Rainywinter
7 постов
Я не так много была на этом сайте - разве что сделала слабую попытку начать блог, да завела небольшую темку о панике перед свадьбой. Но это я к тому, что я - живая и настоящая, а вовсе не фейк, пытающийся опорочить невинного фотографа. И как живому и настоящему человеку мне очень больно и обидно от того, что произошло.
Свадьба, кстати прошла чудесно. Да, - было пара подрядчиков, которыми я оказалась не очень довольна (причем, как ни странно, именно их поведением, а не качеством работы)- но это, скорее, было из разряда забавных косяков, которые со смехом вспоминаются через двадцать лет удачного брака. В общем, после свадьбы я выдохнула, расслабилась , налюбовалась подаренными цветами, и спокойно уехала сначала на мини-медовый месяц в Москву, а потом и в Германию, где мы отпраздновали свадьбу еще раз.
Беды не предвещало ничто… или?
Беды не предвещало ничто. Или я просто не увидела нужных «флажков» и « примет»?
Примерно через месяц фотогр
аф прислала мне первые пару десятков фото. И они, как ни странно, меня устроили. Есть, что оставить на память. Есть, что повесить в рамку на стену. Хорошенькие гламурные картинки- как я и хотела. У меня нет кругов под глазами. Ни у кого не «обрезано» по полголовы. Ничто не пересвечено. Словом, ничего такого, чем обычно недовольны невесты. Да, может, я ожидала немного большего, но в целом все было прилично. И я еще перед свадьбой я настроила себя, что придираться к мелочам не буду.
Вот пара фото для примера. Вроде бы все неплохо.
)
)
Да, кстати, знакомьтесь – автор фото и героиня нашей истории фотограф Екатерина Крымская. Здесь ее вроде бы нет, так что ищите в инстаграм - ekaterinakrimskaya. Мало ли, кому любопытно будет.
Вот и фото ее для наглядности.
)
Кстати, я пригласила ее именно потому, что начиталась ужасов о свадебных фотографах, которые «не приходят в день свадьбы – не отдают фото- отдают кошмарные фото». С Крымской мы уже работали – она снимала мой девичник, бывший в июне. Тогда она мне понравилась. За 40 минут она сделала массу хороших фото, была позитивна, искренне заинтересована в процессе (ну, или казалась такой), снимала буквально до последней секунды оплаченного времени в студии.
Конечно, это была ошибка. Лучше бы я просто закрыла глаза, ткнула в экран пальцем и выбрала первого попавшегося фотографа здесь или на майведе.
И, скажу заранее, - нет. Я не пыталась сэкономить. Тариф Екатерины – 4500 рублей в час (поправьте меня, если это мало, мне казалось, это хорошая цена). То есть за свадебный день я заплатила около 45 тысяч рублей ( 46350, если я правильно помню сумму). Да, Екатерина себя не обидела, скидки на опт не сделала. И высчитала все потраченное на меня время до минуты. Нет, дело не в том, что она педант по жизни. Когда речь зашла о компенсации ущерба, до минуты она высчитывать почему-то не захотела.
Таинственный взлом яндекса, не загружающиеся фото и ни в чем не виноватый фотограф
Но вернемся к моей истории. Извиняюсь на свое растекание мыслями по древу, но эмоции и слова сейчас кипят во мне, как зелье в котле макбетовских ведьм.
Итак, даже сроки выдачи фото меня устроили. (если честно, фотографа я не торопила и была готова ждать хоть полгода, лишь бы все было в порядке. Но оно не было)
5 сентября 2018 года была моя свадьба.
В начале ноября я получила от фотографа Екатерины Крымской ссылки на все фотографии.
Загрузила.
Просмотрела фото. Просмотрела еще раз. И …мое сердце остановилось, мое сердце замерло.
В папке с общими фото не было ни одной фотографии с регистрации свадьбы. Вообще ни одной.
Я тут же написала Екатерине. «Не может быть, все там, не загрузилось просто», -ответила она тут же.
В последующие пару дней я загружала фото несколько раз. На разные носители. Из разных браузеров. Даже в разное время суток. Я была такая дурочка, что верила, что это просто какая-то ошибка, что все профессиональные фотографы хранят отснятое в нескольких местах и не могут просто взять и потерять свадебные фото.
Разумеется, ничего не поменялось. Фотографии регистрации не материализовались волшебным образом. Их по-прежнему не было. Все мои слезы, улыбки, лица родных - все это исчезло. А ведь фото с регистрации я ждала больше всего- она действительно была для меня самым волшебным, даже магическим моментом свадьбы.
После целой череды ответов «Не может быть, я тебе отдала все фото, они все там», Екатерина Крымская наконец милостиво согласилась проверить все сама.
Потом она пропала на несколько дней. Потом мне пришло пятиминутное аудиосообщение: Екатерина долго рассказывала странную историю о том, что какие-то нехорошие люди взломали ее яндекс-диск и каким-то неведомым образом повредили исключительно фото моей свадебной регистрации. Причем повреждены они так, что Екатерина их видит, но не отправить , ни переслать мне не может. Особых извинений я не услышала. Зато узнала в подробностях, как Екатерина несколько дней доблестно переписывалась со злым Яндексом.
«Ваше видео ужасного качества»
Далее Екатерина Крымская, явно гордясь собой, муторно и нудно рассказывала, как она пыталась связаться с нашим видеооператором, но видео оказалось ужасного качества и никаких фото из него вытянуть невозможно. Разумеется, это было вранье.
Сегодня мы показали видео знакомому фотографу, и он сразу сказал, что с тем, чтобы нарезать фото с этого видео, нет никаких проблем. Немного подретушировать- и они будут вполне приличные. Не идеальные- но вполне хорошие для памяти и публикации в соцсетях.
Разумеется, фотографу этого делать не хочется. Зато она радостно написала мне, что извлекла из этой ситуации хороший урок. Наверное, он заключается в том , что можно просто выкинуть фото с регистрации свадьбы и все будет отлично ( да, ради справедливости я скажу, что пара не особо удачных фото с регистрации нашлась все-таки в папке «ретушь». Очевидно фото Крымская удалила уже после того, как ретушь была частично сделана)
Считаем рубли и минуты
Теперь о предложенной компенсации. Екатерина предложила мне либо сделать часовую сьемку ( зачем она мне ? Особенно с учетом того, что я живу не в России и приезжаю в Петербург два раза в год. Более того, судя по поведению Екатерины Крымской, даже если бы я захотела сделать такую сьемку, она в мой приезд наверняка оказалась бы «занята» или « в отпуске») либо… просто вернуть деньги за час сьемки. За 1 час сьемки!
Здесь надо отметить, почему меня это не устраивает. Оставим даже в стороне то, что потерян не просто час сьемки, а самый важный момент свадьбы. Извините, дальше будут нудные подробности, но без них может быть непонятно, в чем именно суть моих претензий:
1) Это был не час. Мой жених - иностранец , поэтому нас попросили прийти как самый минимум за полчаса до назначенной в 20.30 регистрации. Мы решили перестраховаться и отправились в Загс максимум в 19.40. Я прекрасно запомнила время, потому что видеооператор нудел мне в ухо: «Зачем идти так рано, вас выгонят из Загса». Разумеется, нас никто не выгнал. Более того, документы проверяли очень долго, больше 45 минут ( у нас толстая пачка всех необходимых «бумажек») и даже на 5-10 минут задержали саму церемонию. Плюс выход, фото на лестнице, повторяющйися несколько раз выход из загса с бросанием риса. В общем распрощались мы с Екатериной уже позже 21.00. В загсе мы провели больше полутора часов.
Кроме того, внимательно просмотрев все отданные фото , я обнаружила , что нет части фото , сделанных перед загсом ( да, увы, тоже с семьей). Таким образом, фото пропало как минимум на два часа, а то и больше. Но Екатерина упорно твердит: «Это был только час, я сказала час!»( да, вот таким тоном)
Вы можете сказать, что я мелочная.
Но, как я уже говорила, Екатерина, в конце дня беря с меня почасовую оплату, высчитала потраченные минуты до рубля. Серьезно. У меня даже не было таких мелких денег с собой ( ну, не взяла я 50-рублевых купюр на свадьбу), и она сто раз мне напомнила, чтобы не забыла перевести ей эту «мелочевку» на карту.
Так почему не быть мелочной мне?
Мне не особо важны деньги. Мне противно, что фактически я заплатила ей за свои теперешние слезы и переживания.
2) Нужно отметить расписание свадебного дня. С 11 до 17.00 у нас были большие неторопливые сборы и прогулка. В 17.00 был запланирован получасовой перекус в кафе у второго дворца. Кафе я выбирала специально- там чудные, забавные интерьеры, где можно сделать массу великолепных фото. Увы, никаких фото там сделано было. На мои Екатерина сказала сначала « что еще не поела», потом «на отвали» сделала буквально пару фото нас за столиком, потом вообще перестала реагировать на мои просьбы нас пофотографировать.
У меня было прекрасное настроение, я решила просто расслабиться, пообщаться с будущим мужем, выпить ледяного шампанского и не ругаться с фотографом перед загсом. Если бы я загнала, что никаких фото из Загса не будет, я бы просто отправила фотографа домой. Ибо смыла платить за следующие 4 часа мне не было бы никакого.
Потом мы отправились к загсу, где ожидалась встреча и мини-фуршет с шампанскими с родными и друзьями. Екатерина Крымская была уже явно уставшая и не заинтересованная ни в чем. Мне приходилось ее буквально дергать и заставлять делать фото меня с близкими. Если я ее не просила делать фото, она просто болтала с оператором или зависала в телефоне.
Таким образом, за 4 часа сьемки ( 18 тысяч рублей)- это горстка жалких фото на аллее перед загсом. Все. Из них Екатерина Крымская предлагает мне вернуть 4 тысячи рублей ( хотя, может, и не предлагает уже. Она перестала выходить со мной на контакт, очевидно, посчитав такое предложение слишком щедрым).
И вишенка на торте
И, наконец, апофеоз всего. То, что вынесено в заголовок истории. То, что заставило мои глаза плакать, а мои руки- трястись.
Я сразу написала Крымской, что мне не нужна еще одна фотосьёмка с ней. На что она ответила мне в духе: «Зато на новой сьемке ты не будешь выглядеть такой уставшей и с таким потекшим мейком, как на регистрации брака».
Ловите лайфхак, господа профессиональные фотографы. Потеряли ненароком свадебные фото? Просто скажите невесте, что она все равно плохо на них выглядела. Ей же ведь не нужны были бы фото, на которых она плохо вышла, правда?
С - смекалочка.
Л-логика.
И это все было бы смешно. Когда бы мне не было так грустно.
P.S. Моей бабушке 86 лет, она перенесла недавно инсульт. Она, как старый человек, очень ждет фото именно с регистрации. Для нее это самая важная часть свадьбы. Я даже не знаю, как рассказать ей о том, что произошло.
Мне больно и грустно читать то, что вы написали выше. Отвратительное отношение к работе, к людям, к эмоциям и переживаниям. И пусть для многих свадьба - не самый важный день в жизни, но он, как минимум, очень ответственный, и ответственность нужно нести.
Хорошо, что у вас есть видео. С него действительно можно сделать кадры и показать видео бабушке. А с Екатерины драть 10 слоев шкуры. На компьютере у нее, видимо, обработанного материала нет? На жестком диске его не хранит? Нет? Тогда это еще одна причина, чтобы рассказать об этом всем невестам на всех ресурсах. То есть в случае чего, фотографий ваших вы не увидите даже. Я не говорю о том, что оригиналы нужно хранить в 2-3 местах на всякий случай, а удалять, желательно, только после получения и утверждения парой, а то "мало ли что". Мало ли какие кадры покажутся важными и попросят найти.
В-внимательность к работе и к деталям
О-ответственность
П-профессионализм
Видимо все это отсутствует у этого фотографа, чей основной профиль сосочки
Читается, как какой-то свадебный хоррор.
И посочувствовать Вам хочется, и понимаю, что прока это все равно никакого не принесет.
Может быть действительно нарезать кадров с видео? И сделать отдельный фотосет с другим специалистом? Другой день, другая локация, более спокойные эмоции, но те же вы )
В конце концов, помните, что кольца уже на пальцах) И никакой косяк фотографа или хакерская атака не изменят этого потрясающего факта!
Цитата пользователя Mary Ilyina photography:
«Мне больно и грустно читать то, что вы написали выше. Отвратительное отношение к работе, к людям, к эмоциям и переживаниям. И пусть для многих свадьба - не самый важный день в жизни, но он, как минимум, очень ответственный, и ответственность нужно нести.»
Большое спасибо за добрые слова! 🌹
Цитата пользователя Mary Ilyina photography:
«На компьютере у нее, видимо, обработанного материала нет? На жестком диске его не хранит? Нет? Тогда это еще одна причина, чтобы рассказать об этом всем невестам на всех ресурсах. То есть в случае чего, фотографий ваших вы не увидите даже. Я не говорю о том, что оригиналы нужно хранить в 2-3 местах на всякий случай,»
Смешно, но я сама немного фотографирую по работе. И мне даже не приходит в голову хранить материал меньше, чем на двух носителях. Мне казалось, что никто уже не хранит что-то только в одном месте. Какой же сюрприз меня ожидал😀
Но. наверное, фотограф просто сэкономила на том, чтобы заплатить за дополнительные гигабайты на облаке.
Я сейчас вспомнила, что меня удивило, что она мне радостно рассказывала, что яндекс -диск дает 40 гигабайтов бесплатно. Мне казалось, что уж кому-кому, а фотграфу точно нужно больше обьема. Сейчас я понимаю, что только бесплатными она, наверное, и пользуется.
Цитата пользователя Ведущий Евгений Цаплин:
«Может быть действительно нарезать кадров с видео? И сделать отдельный фотосет с другим специалистом? Другой день, другая локация, более спокойные эмоции, но те же вы )»
Увы, фото пргулки у нас как раз есть. Если бы были потеряны фото прогулки - это хоть как-то можно было бы исправить. Да, эмоции были бы уже не те, но прогулку переснимают многие - и в годовщины, и из-за косяков фотграфа. Но потеряна регистрация брака. Ее не переснимешь. Нельзя, увы, второй раз расписаться в настоящем свидетельстве о браке и по-настоящему обменяться кольцами🤧
А фото с видео мы нарежем, конечно - все-таки правы были те невесты, которые говорили, что видео стоит делать хотя бы на случай того, что фотограф " накосячит"😀
Цитата пользователя Ведущий Евгений Цаплин:
«В конце концов, помните, что кольца уже на пальцах) И никакой косяк фотографа или хакерская атака не изменят этого потрясающего факта!»
Это правда. Самое главное, что сечас у меня самый лучший муж на планете ( да, я знаю, что все свежеиспеченные жены такое говорят😀).
Для меня, как для фотографа - это как ночной кошмар. Я очень трепетно отношусь к каждой свадьба и, снимая уже много лет, до сих пор пускаю утайкой слезу на церемонии в ЗАГСе, хоть и знаю каждое слово уже наизусть. После свадьбы, я сижу ночами и днями, порой забывая даже поесть, чтобы сделать все фото и отдать их радостно в красивой коробочке молодоженам и услышать их "вердикт". Всегда готова что-то поправить и исправить, сделать фотокнигу и все, что пожелают молодожены после свадьбы. И я себе даже представить не могу как бы я себя чувствовала в такой ситуации. Ведь это явно какой-то прокол, промах фотографа. У меня снимками забит уже не один хард. По прошествии нескольких лет удаляю обработанные файлы, но храню все исходники - мало ли что!
Печально читать такие кошмарные отзывы от невест и понимать, что обещанное "мы сохраним ваши самые трогательные моменты" не получилось. Одна надежда на оператора, из видео которого можно взять что-то красивое и интересное. К сожалению, в жизни случается всякое. Пусть ваша семейная жизнь сложится хорошо и этот инцидент будет самым неприятным моментом в ней.
Искренне сочувствую автору темы. Это ужасно. нельзя так относиться к работе. Тем более, что "свадьбу не переиграешь", и повторить многие эпичные моменты просто невозможно!
Вам остается остается утешаться возможностью сделать эти важные для Вас фото с видео. А также своей семьей, любимым мужем и фактом того, что вы - уже муж и жена! Желаю вам огромного счастья! ❤️
Всем большое спастбо за теплые слова!
На самом деле я несколько дней думала, стоит ли выкладывать эту историю. Довольно тяжело признать, что на твоей свадьбе что-то было не идеально. Чесно говоря, хочется просто " замести все под ковер". И написать воздушный позитивный отзыв о фото и видео, которые заставили тебя рыдать от умилления, и сказочном букете, сделанном " волшебными ручками" твоей мастерицы.
Но я считаю важнее рассказывать правду.
Еще раз спасибо всем за понимание!
Съемка регистрации в ЗАГСе - самый сложный момент (и самый важный) в работе свадебного фотографа.
Практически никто нормально с этим не справляется. Слишком много факторов надо уметь учитывать.
Фотографии она никакие не теряла (уверен на 100%)
Просто она полностью запорола съемку в ЗАГСе. Что даже в фотошопе нарисовать не получилось.
Вам теперь придется или делать постановочную съемку заново. Либо просто смириться.
А вот будущим невестам лучше обращать внимание именно на фото из ЗАГСа в портфолио.
И чем меньше они обработаны, тем надежнее будет выбор.
И вообще, если есть возможность, заказывайте небольшую съемку предварительно в похожих условиях освещения. И смотрите реальный результат. Это почти гарантированно защитит от такого поворота событий.
Я , в общем, заранее предполагала, что фото из ЗАГСа у фотографа , специализирующегося на постановочной съёмке , могут быть не супер. Но не думала , что их не будет вообще))))
Мне все же не кажется, что фотограф просто «запорола» всю съемку. Неужели есть такие фото.которые нельзя вытянуть хорошей ретушью?)
Мне безумно грустно читать ваш отзывы! я понимаю и ощущаю как на себе все чувства которые вы испытали! Желаю от всего сердца -Пусть ваша дальнейшая супружеская жизнь будет безоблачной и ничьи кривые руки ее больше не омрачат!!!
а если по сути: вот я сколько ужасов о свадьбах прочитала - и каждый раз призываю: не спускайте на тормозах! именно из за этого они и расслабляются. рынок свадебных услуг огромен -не хочешь работать как положено - конкуренты быстро займут твое место. И да - покупатель всегда прав. хоть ты тресни. и яндекс диск себе может засунуть куда нибудь поглубже. я до сих пор удивляюсь- как половину невесты еще не поубивали? и не только фотографы- банкетные залы, рапорядители, видеографы, кейтеринг. все косячат будто сохранились перед этим. это они еще просто не нарывались наверно на по настоящему злого клиента. я осмотрев кучу площадок подпортила кровь многим банкетным менеджерам- ибо нефиг мне тут предлагать гавно за мои же деньги. считаете себя лучше всех? так вот я покажу и в красках расскажу всем что это не так)
автор- не слазьте с нее! ваша задача испортить ей репутацию и минимум нервы! не надо опускать руки и говорить что ну что уж тут поделать. она предоставила услугу вы заплатили деньги. вы имеете право требовать исполнения услуги в полном обьеме. Пишите на всех ресурсах в инсте, на горько ру, на невесте продублируйте пост пару раз под разной темой чтобы как можно больше невест увидела его.
вопрос второй договор?был? что то там есть про ответственость? пробовали ей говорить о том что подаете в суд? струхнет и весь ее гонор лопнет.
да пусть хоть 100 фото вышлет) она наверно прочитала вашу антирекламу и зачесалась). зачем сейчас когда нервы потрачены? что за фотограф такой из которой палкой надо фото выколачивать. либо все фото в полном обьеме либо в суд и точка. можете так ей и написать.
Ретушь существует для того,что бы подправить мелкие недостаточки на фото. Глубокая ретушь - это значит,что съемка г@вно
Просто сейчас весь интернет забит подобным спамом и вы даже не видите реально хороших живых фотографий.
Фактически все подобные фото - китайские комиксы. И вас убедили, что это здорово. (вообще то для смартфона и так сойдет, там особо и не видно ничего)
Спасибо за добрые пожелания!) Я сама удивляюсь, почему, при гигантской конкуренции и возможности прекрасно заработать, на рынке свадебных услуг столько специалистов,которые работают «на отвали» и спустя рукава (хотя есть множество прекрасных специалистов, выкладывающихся на триста процентов).
Мне кажется, это связано с двумя факторами.
1) многие свадебные услуги -«на один рах». То есть специалисты не заинтересованы в том, чтобы сделать клиентов постоянными .
2) Очень много невест стараются не обращать внимание на недостатки, не портить воспоминания о свадебном дне - и потому не выкладывают отрицательные отзывы. Потому такие»специалисты» и не переживают особенно, что их репутация будет испорчена .
Так у неё нет 100 фото, что прислать. Потому что,как и я писала, за вторую половину дня фото практически нет. Там 27 фото на ретушь с трудом набралось - либо дубли, либо с закрытыми глазами, либо ракурс ужасный. Со всей этой дополнительной ретуши: 3-4 нормальных снимка, которые можно хоть как-то использовать.
Я думаю, тут дело вкуса. Кому-то нравятся непосредственные живые картинки, кому-то - красивые отретушированные фото. Я ничего не имею против живых репортажных фото, но со свадьбы своей мне хотелось именно красивых картинок .
И ,в любом случае, здесь обсуждается не качество ретуши, и не какие фото лучше, а то, что фото вообще не были получены.
Живые я имел ввиду, что люди на них выглядят живыми, а не как мультяшные плохо нарисованные персонажи-манекены. Сейчас почему-то все хотят быть похожими не на себя, а на детских кукол "Барби" ,"Братц" и.т.д
Их полностью перерисовывают (компьютерным способом) и называется это сейчас глубокой ретушью.
В вашем случае видимо совсем запороли, что даже каркаса не осталось.
Либо поленились (оборзели)
В любом случае это больше касается уже других, читающих тему. Так сказать будущих.
Вам я сочувствую конечно очень. Но при нынешних способах рекламы и поиска исполнителей такие ситуации просто неизбежны. Кому-то повезет больше, кому-то не повезет.
Можно попробовать переснять (постановочно и без полного набора гостей)
Если не перегруженный ЗАГС, то с ними договориться можно.
В принципе это не бо^льший "обман" зрителя, чем очень глубокая ретушь.
Приложение Невеста.info
Общайтесь с единомышленниками по подготовке к свадьбе.
Находите свадебных профи.
