Заказывали торт и каравай на свадьбу, которая была 01.07.2023. (20.05. 2023 был сделан заказ и внесена предоплата). Оценка 1(ужасно). Начну с того, что время доставки у нас было с 9:00 до 14:00. Мы приехали в ресторан в 17.00, но ни каравая, ни торта не было. Стали звонить в кондитерскую, нам ответили, что свяжутся с водителем и перезвонят. Но нам так и не перезванивали. Мы звонили несколько раз, но операторы каждый раз говорили, что водитель едет, но водителя не было час. Звонили в кондитерскую ( ответственность за это никто не несет, с главным менеджером также сказали что связываться не будут, что у него выходной, не смотря на то, что произошло полное нарушение договора со стороны кондитерской). После, водитель звонил несколько раз нам, говорил что подъезжает, но ни через 10, ни через 40 минут он не приехал. Через час приехал водитель и самое ужасное, что торт был поломан, все ярусы сломаны, и каравай был несвежим (если можно было бы в отзыв прикрепить фотографии, то мы бы обязательно их прикрепили бы). Далее мы договорились с водителем, чтобы торт привезли к 20.00. К 20.00 торт привезли, но скидку не предоставили и оформление торта должно было быть другим. Заплатили мы 20 000 руб. Это не маленькая сумма, к тому же вся наша программа, запланированная ведущим нашей свадьбы, сорвалась. Продлевать время предоставления услуг ведущей, фотографа, видеографа и диджея пришлось продлевать на час и пришлось доплачивать. Более того, при оформлении заказа перепутали номер администратора ресторана, в который должны были доставить торт. В такой важный день, как свадьба, мы никак не думали, что столкнемся с такой ситуацией. Очень обидно, что торт мы заказывали заранее (до торжества было более месяца). Крайне убедительно просим на свадьбу не заказывать торт и каравай в этой кондитерской.
