🆘🆘🆘🆘🆘
Девочки, это просто жесть! Я в панике! За месяц до свадьбы мы узнали, что наш итальянско-французский ресторан купили чеченцы😱
Но начну сначала.
Еще в марте, когда мы туда приезжали с декоратором, там толком не было привычного меню и звучала кавказская музыка. Наш менеджер Кристина уверила, что это временная мера, просто меняют шеф-повара, за то закупят новую мебель- такую, как мне, собственно и надо. Банкетное меню не меняется, и вообще она с нами и значит волноваться не о чем)
В апреле я начала ее дергать, она отвечала на вопросы. Столы по словам уже закупили. Я хотела приехать посмотреть, на что она ответила, что приехать стоит только в мае, посмотреть, как они сделают веранду и заодно обсудить рассадку и все остальное.
Дальше меня стала дергать наша декоратор, она просила скинуть фотки этих новых столов, что закупили, да и вцелом определяться. Я стала снова писать менеджеру, ведь на тот момент у нас не было возможности туда поехать, как назло. На этом менеджер меня стала игнорить🤬 Я писала, звонила, успокаивала себя, думала, может у нее отпуск или она на банкетах…
В общем, решили мы поехать сами в прошлую субботу, но… ресторан был закрыт! И это в субботу!!! На звонки тоже никто не отвечал.
Я стала не на шутку паниковать😰 Еще бы, до свадьбы чуть больше месяца, а у них хрень какая-то…
В понедельник звоню- работают как обычно- чудеса. Всю неделю еще жду ответа менеджера Кристины. Так ничего… И вот в выходные доезжаем до ресторана, а там… мама дорогая) Настоящая восточная чайхана 🫣
Увидя наш потерянный и чисто славянский, выбивающийся из общего контингента видок (ну вы поняли), к нам подошла милейшая девушка в хиджабе. Говорим, мол, у нас забронирована свадьба, нам нужна менеджер Кристина. А она сообщает, что ресторан был продан еще в марте!!!! В марте, Карл!!!! И Кристина, соответственно, не работает больше.
😰😰😰😰😰😰😰😰😰😰😰😰🫣
Хотела вставить картинку, описывающую наши эмоции после сказанного, но, сцуко, здесь снова не грузятся картинки, вать машу🤬🤬🤬
Из хорошего- все предоплаты за банкет у них есть, и они готовы взяться за организацию. Но (из плохого)- они сами только открылись и у них совершенно нет опыта проведения банкетов. Но (снова из хорошего) они готовы нанять поваров, которые приготовят заказанные блюда, специальных банкетных официантов и сделать все, чтобы нам понравилось. К тому же мы у них уже будем не первыми- перед нами еще пара свадеб.
Честно, у меня нет предубеждений по национальному и конфессиональному признаку (как вы помните, я сама из Турции приехала))))
К тому же новый менеджер ресторана ну очень милая, и действительно хочется ей довериться, но…
Какого жуя, прошлый менеджер даже не поставил нас в известность, что ресторан продан??? И почему новые владельцы сразу не связались с нами?
Да, для нас ничего не меняется досконально: дизайн тот же, еда та же, но… Это же важно!
А ведь по сути мы имеем полное право отказаться и выбрать другой зал в таком случае. А если бы мы к ним приехали не за месяц, а за 2 недели??! Да и вообще не обязаны мы их проверять ездить…
Короче, я на перепутье:
Или искать другую площадку под наши параметры ( а это за полгода было сложновато, не то что сейчас), либо успокоиться и довериться новеньким хозяевам. БМ уговаривает оставить этот зал, он ему нравится и интуитивно он склонен верить чеченцам (как и я в принципе). Но блин, это такая возможность поменять зал на более просторный, светлый и понятный по рассадке. И если бы в марте ну или хотя бы начале апреля нам бы об этом сообщили, я бы однозначно занялась поиском новой площадки, но сейчас… уже геморроится с этим не хочется 😑
❓А вы бы как поступили?
Боже мой… Врагу не пожелаешь… Но, отчаиваться точно не стоит! Если Вы уже обзвонили более менее подходящие рестораны, то я бы оставила тот, что есть. Единственное, может, нанять координатора? Знаете, какую-то прям женщину-командира с банкетным опытом. В принципе, она может спасти любую ситуацию на банкете
Я бы на вашем месте забрала бы денежную сумму и нашла бы другую площадку. Дороже или дальше - неважно Дело не в некой Кристине, а в шеф-поваре Вдруг он там уже другой и что тогда? Меня бы точно не устроило то, что они готовы сделать все так, как говорили Вы же не шоколадку покупаете, а место, где будут кормить вас и ваших гостей. Я бы не рисковала.
Обоже. Я прям прожила этот момент и у меня кровь похолодела. Ну, менеджер, понятно, не сказала - ей проще слиться в туман чем упасть грудью на амбразуру твоей реакции, она не кризисный психолог, оно ей не надо - ты бы - *само собой* - завалила ее вопросами, на которые у нее нет ни ответов ни желания отвечать.
Тебе никто не мешает искать площадки, если есть шанс, время, запас энергии (полученный на волне адреналина накануне) - ищи. А если вдруг найдешь - тогда уже идите с женихом вдвоем и отвоёвывайте предоплату и проч. А вообще вот это подвешненное - самое мерзкое ощущение, ненавижу прям всеми фибрами своей беспокойной тревожной душонки.
Юлия, Вам нужно понять, что вас тупо кинули и сделали это намеренно. Я бы уже не доверяла новому милому менеджеру, т.к и прошлый менеджер казался милым. Вам следует обратиться за консультацией к юристу и подавать в суд (вы вернете и аренду, и судебные издержки, еще и компенсацию сможете выбить). Я понимаю, что Вам тяжело морально, никакой невесте этого не пожелаешь, но сейчас нужно всерьез заняться данным вопросом, т.к вопросов много. Вы сказали, что меню остается то же, однако это "Чайхона", то есть они в кавказском кафе предлагают французское меню? Вам теперь и с этим менеджером нужно составлять договор и желательно уже с юристом, чтобы и тут не нарваться