24 сентября у нас проходил свадебный банкет в зале Пушкин в отеле Корстон
Мы остались крайне недовольны качеством обслуживания. Для нас было просто шоком, что в отеле такого высокого уровня как Корстон, были такие проблемы.
Мы забронировали зал заранее и на протяжении всей подготовки общались с менеджером Юлией Яненковой. Юлия оперативно отвечала на наши запросы, мы оговаривали все моменты, до дня самого мероприятия был составлен договор, информационное письмо, опросный лист и лист с рассадкой, где были обозначены все моменты.
На деле оказалось все совсем по-другому!
Менеджер Елена Санько, которая вела мероприятие-это абсолютно неадекватная женщина. Хамка базарная!
Все запросы от наших подрядчиков игнорировались!
Она самолично разрешила пускать других молодожен,которые приезжали в этот день в Корстон, в наш зал. И все время,пока там лежало наше оборудование,пока работал флорист- туда заходили чужие люди фотографироваться. При разговоре с флористом она сказала- пусть проходят и фотографируются. Я разрешила
Когда приехал тамада и диджей, она начала в грубой форме орать на них- кто они такие и почему тут находятся. Она до такой степени довела своими криками нашего тамаду, что он потом просто отказывался с ней разговаривать. Она нагло влезала в их работу и мешала готовиться. Была крайне невежлива.
А флористам даже не дали холодной воды для цветов! Даже на просьбу попить воды дежурный официант ответил,что закажите воду сами за 70 руб.
Когда кто-то с ней пытался разговаривать, она сваливала свою вину на других и откровенно врала. Это нервный, неуравновешенный человек
Из всего списка, который мы составили-половина не было сделано
1. Стол с родителями задвинули в угол и нашим родителям было нас не видно, хотя у нас всего было 4 стола и огромный зал!
2. Стол диджея поставили посередине, вообще не по утвержденному плану.
3. Для фотосессии нас даже на несколько минут не пустили в бар на 20м этаже. Хотя заранее оговаривалось, что мы сможем там фотографироваться. И итоге фотосессия была сорвана практически
4. Тележка для песочной церемонии не была приготовлена. Хотя указана в опросном листе
5. С утра потеряли весь наш алкоголь, завезенный заранее и торт. И менеджер звонила спросить где он. Потом правда нашли, но пришлось побеспокоиться
6. В соседнем зале было большое собрание корейцев. Он постоянно выходили из зала, а главное заходили в наш зал, тем самым мешали нашим гостям. Хотя говорили, что нам будет небольшое тихое собрание и ни одну душу мы не увидем!
Я откровенно ревела,когда приехала в ресторан. Спасло только то,что я решила не портить из за этой склочной базарной бабы Елены Санько себе такой торжественный день, взяла себя в руки и не стала выяснять отношения. Фотосессия была сорвана. Гости тусовались с корейцами, которые бегали по нашему залу, и гостей даже не отвели в фуршетную зону.
ЛЮДИ! Внимание!!Не позволяйте себе испортить праздник таким людям. Несмотря на то,что сам зал был шикарный, организация была на самом низком уровне! И мои слова могут подтвердить флорист, тамада,распорядитель, диджей!
