Приложение Невеста.info
Подготовка к свадьбе, сообщество. Скачать бесплатно.
Скачать
Вход / Регистрация или
Люська123
3 июля 2018   Краснодар

Нужен отзыв об отеле

Нужен реальный отзыв о проведении банкета в ресторано-гостиничном комплексе Римар отель.
Настораживает отношение банкетных менеджеров и администратора отеля. Не всегда отвечают на звонки, не перезванивают. При встрече всегда у банкетных менеджеров ограничено время и решить какие-либо вопросы крайне затруднительно.
Обратились по рекомендации знакомых. Они отмечали там свою свадьбу. По их словам все прошло безупречно! Мы забронировали дату свадьбы в одном из ресторанов этого отеля. Договор заключить предложили после составления меню, а меню ближе к самой дате. Боюсь что в случае чего мы просто не успеем выбрать другой ресторан, если вдруг что то не устроит и придется отказываться.
Либо я зря беспокоюсь? Может это нормальная практика заключать договор ближе к дате? Беспокоюсь, что, предположим за неделю, нам скажут, что наш ресторан закрыт или еще что либо. Если у кого то там проходило какое-либо мероприятие поделитесь, пожалуйста, отзывом.
Не было ли там непредвиденных обстоятельств или форс-мажоров или подстав со стороны персонала?

Поделиться в соцсетях
  
Комментарии 10

я читала только отзывы в интернете про него,так как ищу ресторан на празднования юбилея свадьбы.Многие невесты пишут,что не меняют тарелки,договариваешься с одним менеджером,а на свадьбу они меняются.Что из-за того,что все уставшие,пытаются обмануть по денежкам.Поэтому,я бы очень внимательно ко всему отнеслась.Одна девочка написала,что менеджер сказала,что на вашу дату свободен ресторан.А через неделю перезвонила главный менеджер и сказала,что все занято.Поэтому,если туда,то все проверяйте)).Хорошей вам подготовки))

Благодарю! Думаю без доплат и обмана никак! Банкетные менеджеры уже спецы в этом деле. Я боюсь лишь бы не кинули перед самим мероприятием, либо не остались мы должны вдвойне! У них очень много доп расходов,куда ни плюнь - 1000 руб.

я думаю,может сразу все обсчитать и все,сказать,что больше никаких доплат делать не будете и все.Сразу заявить,что вы главные,а не они.У нас любят разводить людей,как не прискорбно бы это звучало((.Мы раз ужинали в ресторане,блюдо одно нам не принесли,но в чек его посчитали)).И когда я сказала,что мы это не ели,нам просто сказали,что мы забыли))).Выручило знаете что,то что я люблю все фотографировать и показала фото всего,что мы ели.Так перед нами не извинились,а просто улыбнулись и сказали,что бывает,все мы люди.

я вот еще рассматриваю вот эти рестораны Станъ,Ривьеру и Grand City Hall

а вы вообще какой-то залог оставляли, чтобы забронировать дату?
меню можно в принципе выбирать и заблаговременно, просто за дней 10-14 до свадьбы скорректировать количество порций. Уже когда будете знать более точное количество гостей.
Если в ресте много всяких условий и доп оплаты, нужно детально все обдумать и обговорить.
Про общение - ну это частая практика.🙁 На самом деле менеджеров тоже можно понять, у них правда огромное количество дел. Нужно дозваниваться🤷‍♀️ Тут вообще лучше собирать по несколько вопросов и разом задавать. (пс: записывайте все, в том числе кто когда дает ответ, чтобы можно было сослаться)

Спасибо за совет! Немного странно, когда ты заблаговременно договариваешься о встрече с менеджером, подъезжаешь обсудить (с блокнотом и массой вопросов), а тебе говорят " так, ребята, давайте побыстрее, у меня щас через 10 мин еще встреча по поводу дня рождения!) 😲 это вообще как? а мы для чего тогда договаривались и ехали?! я считаю это полным неуважением к клиентам!

Оставляли. И у нас только чек на руках.
Знаю случай, когда даже чека не выдавали, а пересчитывали деньги перед камерой!!!! 😕 и договор не заключали. Что то вроде подписанного списка меню перед банкетом и все!!! 😲 Но я не понимаю насколько нужно иметь крепкие нервы, что бы потом спасть спокойно и быть уверенным, что ресторан не "слетит"

Цитата пользователя Люська123:
«а мы для чего тогда договаривались и ехали?! я считаю это полным неуважением к клиентам!»

Полностью согласна! Это уже, наверное, от личности зависит, насколько человек организован. И насколько дорожит клиентами. Наверное стоит проявить уверенность и твердость, но вежливо🙃


Цитата пользователя Люська123:
«спасть спокойно и быть уверенным, что ресторан не "слетит"»

на самом деле, если ресторан захочет отвалиться, даже договор их не остановит🤷‍♀️ такая печаль...
У моей знакомой была ситуация, когда рестик закрылся вообще. Причем они узнали об этом только когда сами туда позвонили договориться о меню. Было это недели за 3-4 до свадьбы. Такой вот кошмар.
Но от такого никто не застрахован. Это дело случая!

Всем привет! Решила сама оставить отзыв на свою же созданную тему. Прошла у нас свадьба. 🤧 Теперь остались только воспоминания. Хочу сказать одно - это был лучший день! Хочу выразить огромную благодарность отелю «Rimar Hotel». Я до свадьбы решила, что в любом случае поделюсь своим впечатлением и я очень рада, что у меня остались только положительные эмоции.
Итак, по порядку.
Мы заказывали банкет и нам предоставлялся номер в подарок (небольшой) доплачивали по своему уже желанию за номер другой категории. Так же в стоимость входило посещения территории бассейна, романтический завтрак в номер. В ресторане бесплатно предоставляли аппаратуру и в стоимость банкета входил торт, что для нас было немаловажно при выборе ресторана. Торт готовили на месте. Нам не пришлось на кануне свадьбы беспокоится за его доставку. И да, он был великолепен!!! 😛 Наша банкетный менеджер согласовала для нас свой привезенный алкоголь без пробкового сбора! Все устные договоренности и обещания были исполнены! Зря я переживала за договор и прочую мелочь.
Сам банкет был безупречным! Тактичные официанты, вкусная кухня, красивая сервировка блюд. Когда мы сели за стол к нам подошла официантка, назвала меня по имени и поздравила нас. На протяжении всего вечера подходила к нам, уточняла все ли хорошо. Хотим ли мы чего нибудь, подавала блюда и пр. ее не было слишком много. Я поворачиваюсь, а бокал наполнен! Она поняла наш намек, что хотим с мужем коньячка 😊 но перед камерой не хотим что бы мелькала бутылка - коньяк наливала с белого кувшина!!! 🙃 Еще хочу сказать, что всем гостям понравилась кухня. Реально все было вкусно! На утро нам упаковали по контейнерам всю еду и наш алкоголь 👋
Утром мы не воспользовались бассейнами. Как то не хотелось. Завтрак нам принесли в номер. И ни кто из персонала отеля не напоминал нам о выезде т.к. ранний заезд у нас был, я думала нам будут намекать паковать вещички и съезжать. Нет! все как будто понимали, что у нас особенное утро и мы хотим насладиться каждой минуткой.
В общем хочу добавить, что Римар может создать атмосферу праздника и торжества! Теперь уже семейные праздники, думаю, не раз отметим там!!!

Цитата пользователя Люська123:
«Утром мы не воспользовались бассейнами»

Ну как же так ?)))) Ну ведь все же знают, что самое главная и основная свадебная традиция это - бассейн ... Синхронное ныряние бомбочкой и задержка дыхания, кто дольше, тот и глава семьи.

Войдите на сайт или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
Рекомендуем блоги невест
Рекомендуем блоги

Скачивай приложение Невеста.info для общения с единомышленниками. Бесплатно.

 
Загрузка...
Если вы удалите пост, восстановить его будет невозможно
Отмена
Свяжитесь с фирмой Сообщение невесте
Пожалуйста, скажите, что нашли информацию на Невеста.info
Нажимая "Отправить" вы соглашаетесь с правилами сайта
Нажимая "Отправить" вы соглашаетесь с правилами сайта
Невеста.info — всё для подготовки к свадьбе