Декор

Спасибо большое))

Это фотостудия - Art-place Faktura

Пересмотрела еще много раз , тааак романтично!!!! А когда большое видео будет готово? Так интересно посмотреть!!!)) Я то свое уже выложила)).

Всем добрый вечер!

Наверно, морально я созрела для отзыва о нашей площадке - ссылка.

Честно сказать, в ребятах мы с (уже) мужем не сомневались, от слова совсем. Общение с менеджером площадки - Евгением было приятным с самого начала.

Когда мы впервые побывали на территории Forest Symphony, нам провели подробную экскурсию, все рассказали и показали - сомнений не осталось, мы точно будем брать площадку. Все было идеально.

До последнего дня нашей подготовки у нас не возникало ни одной проблемы с площадкой. За пару дней до торжества мы с мужем списались с Евгением, все обсудили до мельчайших подробностей. Все было обговорено и Евгений пообещал, что все будет гуд.
Мы успокоились и продолжили готовиться к дню Х.

Однако, к моему очень большому разочарованию работа площадки очень сильно нас подвела.... Словами не передать, как меня это все расстроило и разочаровало.
1. Официанты ничего не успевали. Очень часто гости сидели с пустыми бокалами во время тостов. Я сама оказывалась в такой ситуации, когда все чокаются за здравие, а у нас с мужем бокалы пустые.
2. Хотя нет, все же кое-что официанты успевали - забирать блюда, к которым гости только-только начинали приступать. Ко мне лично, во время праздники несколько раз подходили гости и жаловались на то, что они даже покушать не успели. Согласитесь, не очень приятная история?
Конкретная ситуация: Мама положила себе на тарелку рыбу, даже не приступала кушать. Ее зовут сказать тост молодым, она выходит, говорит. Когда садиться за стол - тарелка пустая. И так почти с каждым гостем...
Таким образом, торт толком никто не успел распробовать - все унесли.
3. Игнорирование столика, а конкретно четвертый столик. Там у нас сидели братья и сестры. Конечно, были 2 маленьких - 8 и 13 лет. Остальные от 18. Но именно этот столик официанты старательно игнорировали.
Ситуация: во время разноса торта, только 4 столику не переложили чай/кофе. И вместо того, чтобы расслабиться и наслаждаться праздником, мне приходится бегать через весь зал и узнавать, почему не предложили. А дети в сухомятку едят торт.... 🤦‍♀️ Ну разве это нормальная ситуация?
4. Торт. Тут вообще отдельная история.
Мы с Евгением ранее обговаривали вынос торта с фантами. Все было одобрено. Мы даже купили специальную тару, чтоб поставить аккуратно каждый фонтанчик рядом с тортиком. Нам пообещали, что все сделают.
Ну собственно - ничего не сделали. Представьте ситуацию - торжественный момент, завершающий прекрасный вечер. И выносят торт в потемках: свет выключили - молодцы, а фонтаны поставить и зажечь - забыли 🤦‍♀️ Все было просто испорчено к чертям....Как можно так безответственно относиться к делам, я не понимаю...
5. Все тот же торт. Когда я бежала из одной части зала в другую - к четверному столику. Заметила одну вещь.. и лучше бы я этого не видела... Наш торт ЕЛ сотрудник кухни! ЕЛ.... 😲😲😲 Я настолько была ошарашена наглостью происходящего, что на секунду подумала, что мне это привиделось. Но к сожалению, большому сожалению - нет. Я четко видела то, что видела... Огромный мужик ел с ложки наш торт 😲

Ну а вишенкой на торте было то, что я написала огромное письмо Евгению с перечислением этих ситуаций, которое благополучно было проигнорировано им. Никаких извинений, ни ответа вообще. Ничего.

Такое поведение меня очень удивило и показалось детским. Если накосячил - умей извинится хотя бы 🤷‍♀️

В любой ситуации нужно решать проблемы, а не прятаться.
Репутация в таком бизнесе решает все, очень жаль ее потерять вот так вот.

Настюша , привет!!)) Очень неприятная вещь получилась с площадкой!!! А распорядителя у вас не было? Это обычно она делает: следит по сценарию за выносом блюд, обходит все столики, проверяет весь ли алкоголь вынесли на столы и фрукты, и вообще очень удобно, одним движением головы подзываешь и человек вместо тебя может решить любую проблему. Я то хоть весь праздник сама готовила, вплоть до работы декоратора на своей площадке)), но подстраховалась и взяла координатора праздника. Ты не переживай, на любом празднике бывают проблемы - однозначно, зато остальное прошло у вас отлично и фотографии великолепные!!!! Меня площадка подвела в другом: не дали время украсить , бегала как ошпареная прям в мэйке украшала)). Но ничего справились. Еще впереди у вас море праздников)). Не раз будет повод провести торжество и там уж будешь на чеку!!! А отзыв везде негативный оставь, сейчас люди чаще всего подбирают рестораны по отзывам .Пусть их обходят стороной!!!! Бессовестно так портить праздник молодым!!!

вот это ужас!!!!!
а отзывы на их сайт или группу писала?

Цитата пользователя NastasiaV:
«Однако, к моему очень большому разочарованию работа площадки очень сильно нас подвела.... Словами не передать, как меня это все расстроило и разочаровало.»

Ох, досадно, конечно! И как у людей совести хватает?🤦‍♀️ Вы же работаете на праздниках, которые должны излучать добро и радость!!!
Оставь отзыв, по возможности, чтобы предостеречь другие пары ⛔

Ты знаешь, вот по фотографиям и не скажешь, вот даже намека нет, что что-то могло испортить ваше настроение! Вы такие прекрасные и счастливые!❤️ Со временем, ситуация с рестораном немного расплывется в памяти, а вот фотографии и видео сохранят ваши эмоции!! И там вы увидите только самое лучшее: как вы счастливы! 💏

Офигеть 😲 вот это площадка...ппц, мне кажется тебе надо везде, где только можно оставлять негативные отзывы, чтобы люди в будущем хорошенько подумали, стоит ли с ними вообще связываться...а у площадки просто нет совести, раз они такое себе позволили 🤪

Вот это да, просто слов нет!
Про четвертый столик я бы ещё подумала, что это наверное какое-то неприятное совпадение, но то что кто-то чужой ел ваш торт... это просто ОМАЙГАД. Так приходит в голову, что они ели всё, что быстро уносили, и за такое я не знаю... надо наказывать 👹

Ой Настя , вот это у вас история с площадкой..
очень обидно что люди вот так не красиво поступают
Репутация у них явно испорчена , с тортом и с гостями - жесть!

Спасибо за отзыв)
Такое красиво мероприятие сложно чем то испортить,, только немножко омрачить(
Вы молодцы!

Распорядителя не было. Мне показалось, что за такие вещи должен отвечать менеджер площадки - контролировать процесс работы своего персонала.

Просто, мне казалось, что если вы берете площадку с обслуживающим персоналом, то менеджер площадки, собственно, должен контролировать всю работу. А иначе как? Разве мы должны еще и искать человека, платить ему деньги за то, чтоб он следил за площадкой....

Если это так, то я очень разочарована в свадебном деле))

Цитата пользователя Nata z:
«ы не переживай, на любом празднике бывают проблемы - однозначно, зато остальное прошло у вас отлично и фотографии великолепные!!!!»

Спасибо за поддержку) Сейчас уже большую часть переварила, проще ко всему отношусь)

Цитата пользователя Nata z:
«А отзыв везде негативный оставь, сейчас люди чаще всего подбирают рестораны по отзывам .Пусть их обходят стороной!!!!»

Сейчас на распутье, думаю оставить - не оставить везде отзывы. Посмотрим, может позже отпишусь)

Нет, еще не писала.
Просто я знаю, как это обычно бывает. Ты все распишешь, опубликуешь, а они скорей всего ответят и выставят нас виноватыми еще. Потенциальным клиентам, на встречах, буду рассказывать о том, какие мы больные и т.п. 😀

Так однажды уже было, но я тогда выступала в качестве клиента)

Цитата пользователя Анна_Малышева:
«Ты знаешь, вот по фотографиям и не скажешь, вот даже намека нет, что что-то могло испортить ваше настроение! Вы такие прекрасные и счастливые!»

Спасибо большое)
Честно, я искренне старалась наслаждаться каждым мгновением)

Цитата пользователя Анна_Малышева:
«о временем, ситуация с рестораном немного расплывется в памяти, а вот фотографии и видео сохранят ваши эмоции!! И там вы увидите только самое лучшее: как вы счастливы!»

Это точно ❤️

Цитата пользователя Yulisa:
«а у площадки просто нет совести, раз они такое себе позволили»

Соглашусь. Меня вообще удивило их отношение...

Меня вот тоже очень удивляет..

Вот взялись вы делать свадебный бизнес, дак делайте по совести...
А так, детский сад какой то((

К сожалению наличие твоего распрорядителя гарантирует качество работы ресторана. Не всем ресторанам это необходимо , но при наличии таких работников это гарантия твоего спокойствия. ))

Дааа, так не хочется вспоминать все такое негативное , но у нас по площадке - тоже прям минусы оказались 🙅

Я не очень разделяю идею распорядителя))

Не спорю, что в иных ситуациях - он был бы необходим.
Но что касается именно нашей истории - это излишние траты. Все что произошло на нашей площадке менеджер мог бы спокойно проконтролировать. Иначе, зачем он вообще?

Это как фотографу нанимать дополнительно человека, который бы его контролировал и говорил, что еще снять.

Складывается такое впечатление, что всем лишь бы денег побольше собрать нужно...

Цитата пользователя NastasiaV:
«Все что произошло на нашей площадке менеджер мог бы спокойно проконтролировать. Иначе, зачем он вообще»

поддерживаю твою позицию
так как это их работа и её надо выполнять качественно, а не так..

Согласна)). Свадьба и есть та структура где все хотят побольше взять денег ))).