Помогите. Что мне делать с горе мастерами?

Подписчики 1

Вам также может понравиться:

Горе монтажники мне собирают мою несчастную кухню.
Было много косяков, которые мне помогли заметить знакомые, все они мне их устраняют, но сейчас я осталась одна на один с этими "Рукастами" парнями.
У меня 2 вопроса.
Фото я разместила в своем фотоальбоме
вопрос №1 скол на столешнице, сегодня ее меняли и я заметила , что на стыке есть скол (фото №1)+ высота столешниц разная несущественно , но это косяк?
2) Заглушки ужасного цвета, совершенно неподходящие к столешнице и плинтусу фото №2 (мне сказали, что они именно такие идут к этой столешнице)+ они ходят ходуном малейшие задевание и получается вот такое убожество фото №3
Девочки, кто в этом , что то понимает, спросите своих мужей, что мне делать? Мне больше неккому обратиться.
Имеет ли смысл подавать на них в суд, акт приемки я еще не подписывала.



Другие их косяки показывать не буду, там полный треш был, но хорошо хоть устранили.
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №1 Мне нравится
Ответ пользователю Зюзя:
не подписывай акт, требуй возврата денег.
товар ненадлежащего качества, услуги по сборке ненадлежащего качества, будут артачиться - в комитет по защите прав потребителей и в суд.
иск в твою пользу будет процентов на 99%
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №2 Мне нравится
Ответ пользователю Yancheg:
Ян, спасибо. А возврат какой суммы требовать? у меня в договоре стоит, что монтаж включен в стоимость кухни.
А как в этот комитер попасть, какие документы нужно при себе иметь , стоит ли пригласиь независимого эксперта
, что бы он все зафиксировал?
Если они согласятся все переделать, но опять это затянится на 3 недели, что мне делать тогла ? все таки их ждать или психануть и обратиться в суд?
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №3 Мне нравится
Ответ пользователю Зюзя:
если ты хочешь кухню оставить, требуй устранения недостатков и устанавливай срок - дней 10. Если не платила, можешь потребовать уменьшения покупной цены и платить меньше, либо требовать возврата части уплаченных денежных средств. Определи сумму сама, основное правило - проси больше, будут торговаться, либо суд может уменьшить размер компенсации.

если процесс затянется, имеешь полное право от кухни отказаться и деньги потребовать назад в полном объеме.

если можешь эксперта пригласить - пригласи, заключение не помешает, а даже поможет доказывать свою правоту.

документы - фотографии, договор, документы об оплате, в общем все, что у тебя есть по этой кухне.
поищи яндексом свое районное отделение КПЗПП, у них на сайте по идее все расписано должно быть, находят же наши покупатели, как и куда на нас жалобы писать)))

да, конторе напиши претензию, подпиши ее в трех экземплярах - один отправь им по почте с уведомлением и описью вложения, второй постарайся вручить лично под роспись - чтобы на третьем экземпляре тебе написали "Получено таким-то таким-то должность такая-то дата такая-то". Если добровольно исполнять не будут - заявление в Комитет с приложением копий всех документов, копии претензии с отметкой о вручении и бумажек с почты, подтверждающих факт отправки.
И еще: если у конторы два адреса, отправлять лучше в оба адреса (и по фактическому, и по юридическому).
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №4 Мне нравится
Уголочки мастера нашли в ближайшем магазине :-) они бывают и белые и ещё нескольких оттенков, тоже можно сказать и про ленту в уголке, в том же Леруа их продают в нескольких вариантах, в плинтусе лента действительно "ходит", но это решаемо парой капель клея куда надо :-) , а вот сколов быть не должно, все таки пилили и монтировали мастера, это явный косяк, который они должны устранить.
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №5 Мне нравится

[Сообщение удалено пользователем]

Ответ пользователю Yancheg:
answer]Yancheg [/answer]Яночка, я тебя еще помучаю
я оплатила все 100% ((( знаю дура, но дело уже сделано.
Акт приемки я не подписала, т.е по факту получается, что они мне ее даже не привезли, а как же тогда мне писать рекламацию на устранение недостатков?
еще вот такой дело сейчас пишу рекламацию, в договоре у меня написано: 1 Предмет договора: ООО «Редд Продакшн», именуемое в дальнейшем продавец, в лице продавца- консультанта ...., действующего на основании доверенности №________ от "__" ________, поставляет Заказчику кухонную мебель производства фабрики...
т.е., получатся , что они ее мне только доставили, а монтаж вообще в договор не входит...
Только в условиях доставки есть пункт "Сборка производится в течении четырех календарных дней и оплачивается согласно Приложения №1"
этого пункта достаточно что бы я писала рекламацию об устранении недостатков в выполненной работе?
вот сама рекламация, посмотри, может надо что то еще написать?
Директору ООО «Редд Продакшн»
(наименование, адрес)
г. Москва , Стратонавтов пр-д д. 9
от
г.москва (ф. и. о., адрес)



ПРЕТЕНЗИЯ

об устранении недостатков в выполненной работе

" 03 "августа 2010 г. я заключила с Вашей организацией договор
на поставку кухонной мебели фабрики «ЕНФ»


Ваша организация обязалась выполнить следующие работы:
Доставку кухонного гарнитура

Я свои обязательства по договору выполнила полностью, оплатив 100%
стоимость работ в сумме 113001,00 руб.
Однако монтаж был произведен ненадлежащим образом,
т.к. при осмотре я обнаружила ______________________
________________________________________________________________
(указать недостатки)
________________________________________________________________
В соответствии со ст. 29 Закона "О защите прав потребителей"
потребитель при обнаружении недостатков в выполненной работе
вправе потребовать соразмерного уменьшения ее цены.
На основании этого я прошу уменьшить стоимость произведенных
работ на сумму ___________ руб. и выплатить мне эту разницу.
В случае отказа я буду вынужден обратиться в суд с этим
требованием, а также с требованиями о выплате неустойки,
компенсации морального вреда и о наложении на СТОА штрафа,
предусмотренного п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей",
за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований
потребителя.
Ответ на претензию прошу дать в 10-дневный срок.

Приложение:
1. Копия договора о выполнении работ

Подпись
Дата

еще момент, в договоре не стоит сумма, она пробита просто чеке и за монтаж там нет стоимости т.е монтаж был включен в стоимость кухни. Как мне рассчитать именно сумму за монтаж т.е произведенных работ?
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №7 Мне нравится
У нас когда была похожая ситуация (но с дверьми) мы деньги отказывались платить, звонили в сам магазин, требовали начальство. (обычно на стадии требования начальства все вопросы быстро решаются). В общем в результате наших маяний (раза 3 меняли двери) нам установили все очень хорошо, плюс подарили одну испорченную дверь(скол шпона 1см на 1 см).
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №8 Мне нравится
Ответ пользователю Marvel:
Мой муж работает по кухням. С его слов...

Пусть ни в коем случае не подписывает акт. Без акта они не могут сдать кухню, поэтому будут устранять тебе косяки, пока не получат подписанный с твоей стороны акт.

Муж говорит что без акта они не получат деньги за установку кухни. Узнай у установщиков, будут ли они тебе исправлять дефекты. Если откажутся, обращайся в салон, где заказывала кухню и пиши претензию. Внимательно прочитай договор. В нем есть пункты о возможной выплате тебе за неустойку со стороны салона за долгую установку. В общем там читать надо.

В общем самое главное - не подписывай акт. Будут вопросы пиши, еще спрошу у мужа, может чего дельное посоветует ;-)
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №9 Мне нравится
Ответ пользователю Мурлынька:
Это не мне, это Зюзе.
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №10 Мне нравится
Ответ пользователю Marvel:
сори промахнулась :-D
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №11 Мне нравится
Девочки, нужен юридичский совет:

Предистория:
Кухню должны были установить аж 13 августа, все это время до 4 сентября они мне ее устанавливали, косяки свои переделывали. Потом у меня лопнуло терпение и я написала офиц. Претензию (мне ее сразу подписали) , перечислила все недостатки и потребовала устранение их в 4-х дневный срок.
Вопрос: прочитала, что для устранения недостатков в претензии надо писать 10 дней, значит 4 дня это неправомерно?
След. вопрос 4 дня , так и 10 дней можно сказать прошли. какие мои дальнейшие действия, я могу уже подавать на их в суд и требовать неустойки и уменьшения стоимости мебели?
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №12 Мне нравится

Вам также может понравиться:

Невеста в разделе Фотоидей — 485792 фото
 
Новое сообщение
Невеста в разделе Фотоидей — 485792 фото

Загрузка...
Ещё
Ещё
Ещё
Ещё
Свяжитесь с фирмой Сообщение невесте
Телефон:
Невеста.info — всё для подготовки к свадьбе