Цветочный бутик BUkeTIKi.com: отзывы

Подписчики 3

Вам также может понравиться:

Я заказали у них букет из синих гортензий, маленьких белых цветочков среди них и орхидей по краю, типа того, что у меня в альбоме. Когда мы обсуждали букет, меня уверяли, что орхидеи и гортензия очень стойкие цветы и не завянут весь день и всё будет именно так как я хочу. Принимала букет у курьера не я, меня в это время красили, когда я увидела букет, сразу заметила, что он не синий, как я хотела, а голубовато-фиолетовый, маленькие белые цветочки не по одному, как надо, а веточками и без бусинок в центре, как мы договаривались. Но это всё мелочи и из-за этого я бы не стала писать отрицательный отзыв. Самое ужасное, что букет был уже завядшим, орхидеи ещё более-менее, а вот гортензии все были смятые и пожухлые. Бутоньерка из гортензии вообще была вся смята, её мы сразу выбросили. Курьер, который привез, сказал, что они подмерзли и сейчас отойдут, но дальше было только хуже, и к вечеру у букета уже был совсем непрезентабельный вид. Так ещё и за доставку с меня взяли 300 рублей, не смотря на то, что утверждали, что доставка бесплатная. В результате у меня с самого утра было испорчено настроение, мы даже думали бежать в цветочный покупать другой букет, но времени уже не было. Пришлось на всех фото поворачивать букет ножкой вперед, чтобы пожухлых гортензий не было видно.

[Сообщение изменено пользователем 08 сентября 2010 15:57]

Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №1 Мне нравится
знаете, я тоже пользовалась их услугами.
1. моя свадьба была 28 августа. композиция, которая стояла у нас на столе ДО СИХ ПОР свежая и НЕ ЗАВЯЛА, прошло больше недели, да какие то цветочки подсохли, но только потому что я забыла полить губку, цветы раскрылись только недавно!!!
2. доставка стоила 300 р. и это факт.
3. никто там не утверждал, что доставка бесплатная НИКОГДА.
если у вас случилась такая неприятность, не надо утвердительно писать "не обращайтесь туда, поберегите свои нервы", лично мне исполнение понравилось на 200%, а причина может быть в курьере, ведь он вёз букет и кто знает каким образом. но флористы в бутик ссылка работают на совесть! Лучше бы у них лично узнали, почему всё так вышло.
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №2 Мне нравится
Ответ пользователю m150803:
Марина, добрый день!
Я очень удивлена Вашим отзывом по двум причинам.
Во-первых, белые цветочки, которые были на картинке - это стефанотис. Он является горшечным растением, которое очень редко бывает в наличии и при оформлении заказа было оговорено, что если его не будет в наличии будет поставлена бувардия, что и было сделано.
Вот букет, который предполагался

А вот фото Вашего букета утром, перед отправкой (с заменой роз на орхидеи, как и было в заказе)


Во-вторых, стандартно доставка по Москве стоит 300р, поэтому 450р - это очень странная сумма.
Мы пользуемся услугами курьерской компании, поэтому очень жаль, что Вы сразу не позвонили, чтобы высказать свое недовольство, чтобы мы тут же могли разобраться. За доставку брать денег они не имеют права, так как мы им оплачиваем эти услуги.

К сожалению, у нас с ними уже был неприятный инцидент, когда букет был помят настолько, что потерял весь вид и нам его вернули. Мы принесли извинения невесте, провели "разбор полетов" с доставщиками, они нас заверили, что такого больше не повторится.
Кроме того, как букет мог замерзнуть - мне вообще непонятно, цветы хранятся при температуре около +7 градусов, курьер сказал полный бред:-(

Я приношу извинения, за сложившуюся ситуацию с доставкой. Очень прошу Вас прислать мне фото букета, чтобы мы могли разобраться по факту того, что он был помят.
Давал ли Вам курьер какую-то бумагу на стоимость доставки? Может Вы сможете его отсканировать и прислать, чтобы мы могли возместить Вам эту сумму и разобраться в ситуации с руководством курьерской компании?

[Сообщение изменено пользователем 05 сентября 2010 19:38]

Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №3 Мне нравится
Ответ пользователю Margaret:
Маргарита, спасибо Вам огромное за поддержку:-)
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №4 Мне нравится
ne mogu ne otvetit' azh iz svadebnogo puteshestviya!

Nashi compozicii na stol prostoyali u moix roditelej i gostej okolo 2x ili bol'she nedel'!!!

S vami proizoshlo prosto nedorazumenie....
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №5 Мне нравится
Ответ пользователю Цветочный бутик BUkeTIKi.com:
да не за что =) как можно вас не поддержать, если я до сих пор любуюсь на свою прекрасную, просто замечательную композицию, которая украшает нам спальню! вы праздник продлеваете!
я уверена, тут просто недоразумение с курьером, к сожалению зачастую с ними всегда проблемы, особенно по поводу денег!!!
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №6 Мне нравится
Решила поделиться своим печальным опытом сотрудничества с этой организацией, раз уж стороны разделились...
Ситуация была - как у автора темы - букет забирала не я у курьера, а жених, но даже он был в шоке от его внешнего вида - не мог поверить, что я могла такое заказать... но беспокоить меня не стал...

Хотелось подобный букетик (различные белые цветы - розы, гортензия, дендробиум и другие) Нечто среднее между этими двумя (в белом цвете только)

[URL=http://www.radikal.ru]

http://i056.radikal.ru/1009/b2/0e573cd2633e.jpg

[/URL]
[URL=http://www.radikal.ru]

http://s58.radikal.ru/i161/1009/1b/acd51a583be3.jpg

[/URL]

И вот что я получила
[URL=http://www.radikal.ru]

http://s54.radikal.ru/i143/1009/9c/cb3156a7b552.jpg

[/URL]

Я была, мягко говоря, в шоке!!! Бросила где-то в машине этот букет, чтоб не видеть и не огорчаться по этому поводу, но негодованию моему не было предела в первые минуты!!!Такого уродства я не видывала! И считаю, что человек, хоть мало мальски обладающий вкусом, такого бы не сотворил никогда!
И ладно бы он стоил тысячу рублей скажем, так я за него около 3х отдала... При этом два раза ездила к девушкам, мы все по нескольку раз обсуждали, все цветы, их цвет, вплоть до оттенков и т.д. и т.п. Я сама покупала ткань на ножку букета, чтобы она четко подходила к цвету платья. Никакой зеленой ботвы не должно было быть и в помине, так вот - каким-то образом снизу оказался фикус))) :-D При этом, все мои предпочтения были записаны в тетрадку...

Все детали я обсуждала и с Катей и два раза с директором этого салона... Но в итоге букет собирала совершенно другая девушка!!! В этом была их ошибка и, своего рода, безответственность...
И естественно, денег я своих назад не получила.

Хорошо, что букет был одной единственной накладкой на свадьбе, и его заменил веер, но осадок неприятный все же остался.

Вывод: нужно выирать проверенные фирмы, но даже тогда лучше себя подстраховывать запасным вариантом - попросить кого-то из гостей (можно родителей) подарить букет, похожий на букетик невесты, чтобы при подобной неудаче его было чем заменить

[Сообщение изменено пользователем 05 сентября 2010 22:15]

Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №7 Мне нравится

[Сообщение удалено пользователем]

[Сообщение удалено пользователем]

Ответ пользователю Цветочный бутик BUkeTIKi.com:
Девочки, жаль, что у вас так получилось, правда. Видимо, вам просто не повезло. Хочу заступиться за эту компанию - в моем случае букет (гермини и розы) оказался просто прекрасным, лучше, чем я себе даже могла представить. И продержался он до конца вечера в отличном состоянии. Думаю, и простоит еще несколько дней у девочки, которая его поймала. :-) Отдельное спасибо Кате, с которой мы так долго пытались найти идеальный для меня букет.

PS Ездила я на место всего 1 раз, в моем случае этого оказалось достаточно. Привезли букет вовремя, за доставку взяли ровно 300 р, как и оговаривалось заранее:dont_know:
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №10 Мне нравится
Ответ пользователю Djonny:
Видела этот букет на свадьбе!!!!!Ничего ужаснее я в жизни еще не видела! Я не понимаю, как уважающая себя контора может такое делать
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №11 Мне нравится
Цитата пользователя LenkOS:

Видимо, вам просто не повезло. Хочу заступиться за эту компанию - в моем случае букет (гермини и розы) оказался просто прекрасным, лучше, чем я себе даже могла представить.

Получается ЛОТЕРЕЯ: повезёт - не повезёт.
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №12 Мне нравится
мда просто не верится что мы говорим об одной и той же компании :dont_know:
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №13 Мне нравится
Ответ пользователю Цветочный бутик BUkeTIKi.com:
Я очень сомневаюсь, что во внешнем виде букета, виноват курьер, и бутоньерка и цветы в прическу были в коробочке, а букет тоже упакован так, что его помять было трудно. Просто цветы были несвежие, пожухлые, у вас на фото тоже это видно немного, поэтому его, наверное, и не стали фотографировать сверху.
На счет замены цветов – да, согласна, обговаривали, но мне говорили, что поменяют на похожие маленькие белые цветочки и они будут по одному, а не странными нераспустившимися веточками (на вашем фото это хорошо видно).
На счет доставки, может там и 300 было, не я отдавала, но мне вроде 450 сказали, просто у меня все деньги были по конвертикам рассортированы и того что было в конвертике на букет не хватило из-за стоимости доставки. Хотя вы мне говорили, что она бесплатная.
Но всё это мелочи и немного не те цветы и стоимость доставки, если бы букет был красивым, я бы и не обратила внимания на это, но он был завядшим и весь день становился хуже и хуже.
Просто если это такие цветы, которые так быстро вянут, то надо было предупредить, и я бы выбрала другие, но вы утверждали, что цветы наоборот стойкие, гораздо лучше, чем розы, а я даже из роз такого завядшего букетика никогда не видела.
Про бутоньерку вообще говорить нечего, она была просто ужасна, больше напоминала тряпочку, её даже никто сфотографировать не успел, мы её сразу выбросили. Пришлось один из цветов для прически переоборудовать в бутоньерку.
Фото букета у меня нет, я специально его отворачивала. Может у фотографа будут, когда получу фото, обязательно выложу.
Разбираться и возвращать деньги за доставку я не буду, мне не денег жалко, а свои нервы и испорченных фото и настроения с самого утра.

[Сообщение изменено пользователем 06 сентября 2010 10:01]

Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №14 Мне нравится
Цитата пользователя Рыська:

S vami proizoshlo prosto nedorazumenie....

Цитата пользователя LenkOS:

Видимо, вам просто не повезло.

Знаете, это невестам никак настроения не поднимет и легче от этого не станет
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №15 Мне нравится
Цитата пользователя Incognito:

Получается ЛОТЕРЕЯ: повезёт - не повезёт.

и так с большинством фирм
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №16 Мне нравится
Поддержу недовольство невесты. Орхидеи на мой взгляд слишком большеваты относительно синих цветочков. А зеленые бутончики в середине букета вообще не в тему. Нда...я бы очень расстроилась :-(
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №17 Мне нравится
Цитата пользователя ЛетняяНевеста:

Получается ЛОТЕРЕЯ: повезёт - не повезёт.

и так с большинством фирм

Как и вообще в жизни.
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №18 Мне нравится
Просто хочется сократить вероятность неудачного исхода до минимума, а тут получается, чуть ли не половина девочек не довольны!:scratch: я бы задумалась...
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №19 Мне нравится
Я добралась до салона и документов, получается очень интересная история!

Оказывается я сама зря наехала на доставку нашу, букет Марине m150803 возила наша помощник флориста. Я поговорила с ней и выяснились любопытные факты. Но начнем по порядку.

Цитата пользователя m150803:

Я очень сомневаюсь, что во внешнем виде букета, виноват курьер, и бутоньерка и цветы в прическу были в коробочке, а букет тоже упакован так, что его помять было трудно. Просто цветы были несвежие, пожухлые, у вас на фото тоже это видно немного, поэтому его, наверное, и не стали фотографировать сверху.

Фото сверху тоже есть, вот оно

На фото отлично видно, что цветы абсолютно свежие, а фото было сделано прямо перед тем, как их упаковали.

Цитата пользователя m150803:

Когда мы обсуждали букет, меня уверяли, что орхидеи и гортензия очень стойкие цветы и не завянут весь день и всё будет именно так как я хочу.

Это именно так, хотя орхидея-фаленопсис, которая была в букете, очень хрупкий цветок, думаю, что коллеги это подтвердят. Поэтому очень удивительно как могла быть помята гортензия, а орхидеи остались целы.

Кроме того, в журнале заказов четко указано, что в случае отсутствия стефанотиса в букет будет поставлена бувардия, она всегда ставится небольшими кистями и часто многие уважающие салоны даже называют ее стефанотисом

Цитата пользователя m150803:

Так ещё и за доставку с меня взяли 450 рублей

Я подняла накладную, да цифра 450р в ней была - ровно столько стоили украшения с орхидеями для Вашей прически, а вовсе не доставка.

Цитата пользователя m150803:

Курьер, который привез, сказал, что они подмерзли и сейчас отойдут

Мало того, что флорист просто не могла такого сказать, мы тоже не смогли найти места в Москве где 20 августа были заморозки, чтобы букет мог подмерзнуть.

Да, в этот день шел дождь, цветы живые, поэтому от влажности лепестки гортензии немного слиплись, но это абсолютно нормально, как только они высыхают, они принимают обычный вид.

Цитата пользователя m150803:

Принимала букет у курьера не я

По словам нашей девочки, которая возила букет его принимала невеста и ее подруга, букет был сразу распакован и никаких претензий не вызвал!!!

[Сообщение изменено модератором 06 сентября 2010 23:45]

Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №20 Мне нравится
Эксклюзивная услуга на российском свадебном рынке - персональная Свадебная Газета.
Это новый оригинальный аксессуар для вашей свадьбы. Газету ваши гости будут читать в минуты пауз на самом празднике, или смогут взять экземпляр себе домой на память о вашей свадьбе.
Работаю по всей России.

Разместить рекламу

Вам также может понравиться:

Белый в разделе Фотоидей — 640028 фото
 
Новое сообщение
Белый в разделе Фотоидей — 640028 фото

Загрузка...
Ещё
Ещё
Ещё
Ещё
Ещё
Ещё
Ещё
Ещё
Ещё
Ещё
Ещё
Коллекции
Рекламное объявление в самых популярных разделах форума на Невеста.info

Преимущества услуги рекламное объявление:

  • Нативная реклама в самом читаемом разделе Форум
  • Возможность рассказать невестам о вашей акции или услуге
  • Возможность показывать объявление невестам конкретного города
  • Создание и показы рекламного объявления — бесплатные
  • Оплачиваются только переходы с объявления в ваш профиль согласно установленной ставке за клик в каталоге

При возникновении вопросов, напишите нам по адресу admin@nevesta.info

Свяжитесь с фирмой Сообщение невесте
Телефон:
Невеста.info — всё для подготовки к свадьбе