Стилист Найза: отзывы

Подписчики 62

Вам также может понравиться:

Подготовку к свадьбе я начала приблизительно за полгода. Первым, что я выбрала и заказала, был свадебный стилист. Это было важно для меня как с практической точки зрения (собиралась взять хорошего фотографа и сделать свадебную, внешность должна была быть идеальной!), так и чисто эмоционально. Мне хотелось наслаждаться качественной работой и чудесным превращением :-) .

Просмотрев 35 сайтов, я ужаснулась. Почти все портфолио изобиловали неестественными кудрями, сложным плетением, обилием мелких элементов и откровенно неинтересным макияжем. Навигация многих сайтов оставляла желать лучшего.

Разумеется, на фоне этого меня подкупили Найзины работы. Сайт и позиционирование добавили впечатлений – я искренне поверила, что это единственный человек на рынке, который использует такую технику макияжа и такие строгие прически (понятно, что теоретически «банану» могут сделать многие, но…на практике в прочих портфолио таких работ мало).

Отношения развивались тривиально :-)

- В феврале я сделала заказ и предложила оставить предоплату. Найза отказалась и попросила перезвонить и подтвердить мой заказ 31 мая, за 2 месяца за до свадьбы. Я в полной уверенности, что все чудесно, с придыханием периодически поглядывала на ее новые работы в ЖЖ и радовалась, что предстоит работать с таким приятным человеком.
- 31-го я позвонила, Найза была за границей и не могла толком говорить. Я подтвердила, что 31-го мы работаем, Найза ответила утвердительно. На всякий случай я еще отправила подтверждающую смс-ку. Ответа не получила.
- 10-го июня, понадеявшись, что Найза вернулась из отпуска, направила ей подтверждающее письмо с просьбой о репетиции в конце июня. Тишина. Но я-то надеялась, что мастер меня помнит, внес в ежедневник, а беспокоить занятого человека было так некрасиво. Тем более, что в ЖЖ она явно просила не звонить, а писать.
- 14-го июля, обеспокоенная тем, что все предыдущие письма остались без ответа, я еще раз написала Найзе, просто уточнить, все ли в порядке. Казалось, ну не может профессионал такого класса меня кинуть. ТИШИНА!
- И наконец - 20-го я получаю короткий ответ – «сожалею, Вы не подтвердили заказ, Ваша дата занята».

Ни на что не надеясь, я все же ответила: раз такая ситуация сложилась, ок, вот вам история общения, вот все мои подтверждения. Давайте не будем искать виноватых и найдем конструктивное решение. Дословно «не выйдет – так не выйдет». Ответа не удостоилась. Несколько раз перезванивала, в т.ч. часов в 8 вечера, Найза сбрасывала звонок.

Думаю, всем знакомо мерзкое чувство, когда сводит живот и кажется, что на свадьбе все пойдет не так. Был момент, когда я ощутила весь его спектр. Пол ухнул куда-то вниз. Казалось, что праздник обречен: ресторан недостаточно хорош, платье недостаточно шелковое, алкоголь недостаточно алкоголен и вообще надо бы все отменить :-D В общем, пока я горевала, мой автопилот договорился с чудесной Катей Графовой :hi:

Выводы и рекомендации

Себе и невестам
1. Заделикатничалась. Надо было насесть на человека и дождаться внятного подтверждения. В конце концов, кто кого тра чьи нервы тут надо беречь – задерганной невесты или того, кто позиционирует себя, как профессионал? Коммуникации – его вопрос.
2. Договор, договор, договор. Или аванс + расписка.

Профессионалам и невестам
1. Коммуникации с клиентом
Профессионализм в любом деле на 50% состоит из умения работать руками/головой и на 50% из построения отношений с клиентом. Найза позиционирует себя, как западного мастера, однако ведет себя в лучших традициях совка. Ни одна западная компания не позволит себе томить клиента ожиданием неделями, не перезванивать ему или не уведомит о том, что у нас что-то изменилось.

Мой случай не единственный, и от невест, и от прочих профессионалов свадебного рынка я получала осторожные упоминания о том, что с Найзой работать в плане организации очень сложно.

2. Ответственность
Речь, конечно, не о западе, а о зрелости. Если уж такая ситуация сложилась, смс-ка не пришла, звонок забылся, 3 письма канули в небытие, просто нашелся более выгодный заказ – есть только один выход, неприятный, зато взрослый и ответственный. Позвонить, извиниться, объяснить ситуацию (в моем случае – как только вышло, что дата оказалась занята).
Все прочие выходы, типа бросания трубок и игнора – инфантильность. «Пришла домой, упала лицом в подушку, а в телефоне 30 неотвеченных звонков» (С) – не вариант. Незрелым несерьезным людям – не место в профессии.

Если нет времени на административную работу - есть записные книжки. Телефоны. Органайзеры. Секретари. Место в колл-центре за $200. Было бы желание...быть профессионалом.

3. Резервный вариант
Профессионалы-стилисты, которые оказались заняты, обычно рекомендуют клиентам пару своих коллег. Аплодирую им стоя. Достойный и красивый выход.

Невестам 1. У всех, и у меня ;-), есть чувство «со мной этого не случится». Уверена, у Вас все будет хорошо. Если все-таки решили работать с Найзой – насядьте на нее и не отпускайте, пока не убедитесь, что ваша дата фиксирована. Убедитесь в этом наверняка. Лучше иметь письменные подтверждения.

А Найзе пусть будет мучительно стыдно, когда в тревожной интонации очередной невесты раз за разом она будет чуять вопрос – «ты правда меня не кинешь?»

2. Ребята, Найза не уникум. Макияжи и прически, опубликованные на ее сайте, выполнимы и присутствуют в портфолио многих хороших мастеров. Ту же «банану» на практике мне прекрасно сделала Катя Графова.

Найза – это в первую очередь удачный сайт и хороший пиар. Да, она отлично работает руками. Но по другим 50% профессионализма у нее, увы, провал. В первую очередь, Найза – это бренд.
Но что такое бренд? Бренд – это обещание. Акунин и Кемерон обещают, что оторваться будет невозможно, любимые марки одежды – хороший крой и качество, а стилист – это обещание исполнения Вашей мечты. Обещания, что нервничать не придется, что выглядеть вы будете чудесно, как никогда ранее. Что с вами работает профессионал, у него все записано и схвачено, ВАМ (ВАМ!) перезвонят и все подтвердят, и что про Вас банально не забудут в последний момент.

И чего стоит пачка хороших фотографий на сайте, если обещания – не сбываются?

[Сообщение изменено пользователем 17 августа 2010 18:26]

Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №1 Мне нравится 1
отличный пост! и отлично характеризует состояние нашей сферы услуг в целом
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №2 Мне нравится
Ответ пользователю Совы нежные:
Это ужасно,я уверена,что Вы нашли Своего мастера.А Найза....да,человек,видимо,загордился,безответственно очень поступила.Тут же все ей прям восхищаются,а на самом деле ничего супер-пупер и нету.:pardon:

[Сообщение изменено пользователем 17 августа 2010 19:11]

Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №3 Мне нравится
да. пост очень познавательный.
сочувствую и радуюсь за вас одновременно, что вы все таки вышли из этой неприятной ситуации без потерь :-)
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №4 Мне нравится
Ответ пользователю Совы нежные:
Очень ждала ваш пост, Вы молодец! Я Найзе тоже звонила, но после невнятно бурчания в трубку, я поняла, что мне этот человек не подходит. НЕЛЬЗЯ так разговаривать с потенциальными клиентами!!
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №5 Мне нравится
маладец, все грамотно и толково:flowers:
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №6 Мне нравится
Ответ пользователю Совы нежные:
Здравствуйте, если я не получила от Вас подтверждение- бронь автоматически была снята. Если Вы отправляли сообщения, но я на них не отвечала - значит я их не получала. Мои условия работы очень просты. Я удивляюсь сколько можно тут возмущаться.

Что бы не быть голословными напишите пожалуйста дату свадьбы и Вашу почту. У меня вся переписка сохраняется. В противном случае Ваш пост можно расценить как провокацию и скрытую рекламу другого визажиста.

По поводу выгодных заказов... все работы идут по прайсу разница в цене не значительна. Для меня нет разницы с кем работать.

Календари исправно работают, а место в колл центре это не вариант.

Так же если честно несколько удивляют происки конкурентов))). Тут на форуме регулярно встречаю не лестные отзывы некоторых коллег о том что мои работы и грязные и вообще так себе, ничего особенного. Недавно работала с девочкой стилистом с форума, только она занималась гостями, а не невестой. Так она общалась со мной как с личным врагом. Сколько можно! Если честно я устала от всех этих слухов и провокаций.

Как только на форуме появляется несколько позитивных отзывов, так сразу разворачивается дисскуссия о том как со мной не возможно работать. Опять же репетиции у нас с Вами не было. А при подтверждении за два месяца я ее всегда бронирую. Так же удивительно, как за 10 дней до свадьбы вы смогли забронировать настолько востребованного стилиста.

Пламенный привет менее успешным конкурентам, и злорадствующим ))) А так же всем тем, кто после того как не смог забронировать у меня дату пишет, что и разговаривать со мной не приятно и вообще))))
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №7 Мне нравится 1
Цитата пользователя Совы нежные:

договорился с чудесной Катей Графовой

Я не думаю Вы не пожалеете, что выбрали Катю. Она чудесна!
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №8 Мне нравится
Цитата пользователя Nayza - Professional make-up:

Если Вы отправляли сообщения, но я на них не отвечала - значит я их не получала

т.е. виновата исключительно связь? несколько раз почта-телефон-телеграф отказали в одностороннем порядке?.. :shock:
Цитата пользователя Nayza - Professional make-up:

Пламенный привет менее успешным конкурентам, и злорадствующим ))) А так же всем тем, кто после того как не смог забронировать у меня дату пишет, что и разговаривать со мной не приятно и вообще))))

ой... а зачем такое писать? как-то профессионала это не красит

и на провокации "что мои работы и грязные и вообще так себе, ничего особенного" профессионалы имхо тоже не реагируют :pardon:
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №9 Мне нравится
Цитата пользователя Nayza - Professional make-up:

Пламенный привет менее успешным конкурентам, и злорадствующим ))) А так же всем тем, кто после того как не смог забронировать у меня дату пишет, что и разговаривать со мной не приятно и вообще))))

Грубо...У Вас прямо самомнение какое то.Везде Я,а Я.Прям таки,на Вас свет клином сошелся)
Цитата пользователя Nayza - Professional make-up:

А так же всем тем, кто после того как не смог забронировать у меня дату пишет, что и разговаривать со мной не приятно и вообще))))

я уверена,что остальные девочки найдут себе не такого хамоватого стилиста себе.
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №10 Мне нравится
Цитата пользователя Nayza - Professional make-up:

Тут на форуме регулярно встречаю не лестные отзывы некоторых коллег о том что мои работы вообще так себе, ничего особенного. Н

Ну,а,что ,Вы хотели,чтобы все вокруг кричали,что Ваши работы-совершенство?Это нам упрек,что мы Вами не восхищаемся?)))Все люди разные,мне лично вообще никак работы,да,неплохие,но не более того.Опять же,это форум,и тут все высказывают свое мнение,даже если оно и не совпадает с чужим.
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №11 Мне нравится
Ну собственно не вдаваясь в подробности что произошло и как оно было на самом деле. Сейчас об этом сложно судит, тем более по этой беседе. У обоих сторон негатив друг другу.
Найза очень хороший стилист, но и претензии наверно справедливы. Сейчас об этом сложно судить

В этой теме есть самый главный вывод, ДОГОВОР, ДОГОВОР И ОПЯТЬ ДОГОВОР. Даже не всегда для того чтобы с ним мотаться в суд и прочее, а хотя бы для того чтобы адекватно друг друга понять, и все четко прописать. Что где и когда и по какой цене.
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №12 Мне нравится
некоторые "профессионалы" считают, что они уже настолько известны, что не они должны бегать за клиентом, а клиент за ними. отвратительное отношение!:vomit:
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №13 Мне нравится
Цитата пользователя крошка _гений:

некоторые "профессионалы" считают, что они уже настолько известны, что не они должны бегать за клиентом, а клиент за ними. отвратительное отношение!

очень точно подмечено :-);-)

[Сообщение изменено пользователем 17 августа 2010 23:42]

Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №14 Мне нравится
я писала Найзе на адрес с сайта..) Мне не ответили.. Я дальше даже париться не стала..))
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №15 Мне нравится
а что касается Найзы, то вроде уже была похожая ситуация у кого то. она девушку тоже кинула, хотя и провела репетицию.:-(
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №16 Мне нравится
Ответ пользователю Совы нежные:
Вы молодец, что поделились своим опытом. Ценно то, что без излишних эмоций и все конкретно по факту и по делу. 5+
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №17 Мне нравится
Кстати происков конкурентов тут просто быть не может,по крайней мере для (старичков) нет нужды пиариться, люди всегда выбирают своего мастера.

[Сообщение изменено пользователем 04 сентября 2011 15:20]

Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №18 Мне нравится
Поддерживаю пользователя Нежные совы, поскольку в курсе всей ситуации, делала флористическое сопровождение на данной свадьбе. Я внесу единственную ясность в данную ситуацию - Катя Графова была свободна, потому что это была не пятница и не субботу.
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №19 Мне нравится
Э-э... люди, лес рубят - щепки летят :shock:
Попрошу меня не отождествлять со всякими там провокациями, антирекламой и подковерной возней. Мне этого не надо :resent: поскольку никогда не страдала заниженной самооценкой и комплексом неполноценности :cool:
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №20 Мне нравится
Интеллигентный ведущий (телеканал «Культура» гарантирует!): веселье с чувством юмора и вкуса!

С уважением,
Евгений Сулес.

Разместить рекламу

Вам также может понравиться:

Невеста в разделе Фотоидей — 485792 фото
 
Новое сообщение
Невеста в разделе Фотоидей — 485792 фото

Загрузка...
Ещё
Ещё
Ещё
Коллекции
Ещё
Ещё
Ещё
Коллекции
Ещё
Блог Коллекции
Ещё
Ещё
Ещё
Ещё
Ещё
Ещё
Ещё
Рекламное объявление в самых популярных разделах форума на Невеста.info

Преимущества услуги рекламное объявление:

  • Нативная реклама в самом читаемом разделе Форум
  • Возможность рассказать невестам о вашей акции или услуге
  • Возможность показывать объявление невестам конкретного города
  • Создание и показы рекламного объявления — бесплатные
  • Оплачиваются только переходы с объявления в ваш профиль согласно установленной ставке за клик в каталоге

При возникновении вопросов, напишите нам по адресу admin@nevesta.info

Свяжитесь с фирмой Сообщение невесте
Телефон:
Невеста.info — всё для подготовки к свадьбе