Ресторанный комплекс в загородном клубе Артиленд "Artiland". Отзывы

Подписчики 35

Вам также может понравиться:

Добрый день всем! Надеюсь мой отзыв поможет многим невестам избежать ошибок, а многим подрядчикам знать что их ожидает, если собрались отмечать и организовывать самый яркий праздник в загородном клубе Артиленд.
И так начну. Меня зовут Екатерина, моя свадьба состоялась 8 февраля 2014 года))) Этот день был днем моей мечты!!)) Все что касательно организации прошло так, как я об этом мечтала!!!)) Мы нашли замечательное место... организовали выездную регистрацию...в общем сделали по максимум чтоб этот день был самым лучшим!!)) Я не могу сказать что ресторан испортил мой день - нет. Но он оставил самые негативные воспоминания именно об ресторане.
В свой день я знала что не буду обращать внимание на то, если что то пойдет не по плану, не буду нервничать, злиться, беситься...ведь этот день ОДИН РАЗ В ЖИЗНИ!! и не стоит омрачать его негативом)) Подробно о моем дне я расскажу Вам дорогие позже и не в этой теме;-)
Но на самые неприятности мы обратили уже на следующий день и начали сначала обмениваться мнениями,впечатлениями о кухне . меню и т.д.... Начну с того что нас было не мало)) Меню рассчитано на 12 столов по 10 человек - 120 гостей и один детский стол на 10 чел. и так же на нас - жениха и невесту. И на подрядчиков.Единственное что перед свадьбой мы узнали что пару человек может и не быть и ТОЛЬКО жульены заказанные порционно мы заказали на 116 человек.(обратите на это внимание). Дальше в меню было три салата и много много еще чего - в общем меню было хорошее. Если посчитать меню на гостей, детей, нас, подрядчиков плюс аренда аппаратуры, пробковый сбор,обслуживание, горка шампанского и аренда отдельного зала для регистрации ушло порядка 430т.р.... Наш стол по еде мы заказывали отдельно - вплане нам хотелось еще и шашлычок из креветок и т.д.... При составлении меню мы не смотрели сколько стоит каждое блюдо по отдельности. Главным было - ЧТОБ СТОЛ НЕ БЫЛ ПУСТЫМ!!! так как нам довелось побывать на одной свадьбе, где мягко говоря было не очень хороший стол..и нам не хотелось такого же! УЖ ЛУЧШЕ ПУСТЬ ЕДА ОСТАНЕТСЯ говорили мы....
Меню приехала я составлять с мамулькой и свекровью. Нашу свадьбу вела менеджер - Елена ( Леночка тебе отдельное спасибо за помощь, понимание и человечность!!! - об этом подробнее позже). Елена поняла что мы не хотим пустые столы и мы пустились в путь, брали чуть больше, чем положено по граммам на человека. Наше меню так же пришел посмотреть шеф-повар...проглядел и сказал " Все хорошо, можно даже чуть уменьшить" , -"НЕТ!))), в самый раз" Воды на человека тоже заказывали больше чем 1.5/чел.
И так : меню составлено,обговорено что все будет стоять на столах, (никакого горячего порционно - все в блюдо и на стол, только порционно жульены), полностью все оплачено и мы ни капли не переживаем за ресторан!! - ведь клуб новый, мы одни из первых обратившихся по свадьбе, да что там говорить - МЫ УВЕРЕННЫ НА 10000000% что все будет отлично!!!!
И так, самый счастливый день наступил!))) Все проходит идеально - день моей мечты ( но об этом в другой теме, Вы же помните;-) ) )
Дело доходит до ресторана.... Девушки которые уже прошли через это, понимают что в большинстве случае ты находишься в легкой эйфории и тебе уж точно не до слежки что там на столах у гостей!)... Но я обратила внимание на то, что было перед нами- на наш стол.... -одна овощная тарелка, одна тарелка с рулетиками из баклажанов и ветчины, фрутовая ВАЗА ( тооооонеько нарезанный фруктики...) и все.... ну ладно..я в легкой прострации и кушать то не особо хочется)) замечаю что к нам подходит официант и предлагает салат цезарь...мы соглашаемся он накладывает шипцами, ну или как они называются, нам в тарелку один раз...и уносит.... стоп?? куда понес то?? у нас отдельная порция цезаря для жениха и отдельная порция другого салата для меня.....хмммм....ну ладно, не лететь и разбираться же.... Жульен...отлично вкусно)) но что то очень все долго несут.... наконец то горячее...рыбка порционно мне и мясо для жениха....хммм а где гарниры???????? картошка и овощи на гриле?? ну ладно....пропустим.... Мы смотрим народ веселится все отлично!) Все довольны!!)) Никакого намека что что-то не так..... и так ТОРТ!))) Отличный вынос...режем кусок...официанты разрезают все остальное... раздают... остается неплохой кусок торта на подносе.( торт 15кг)..... Время 23.00 мы идем смотреть файершоу...и тут глаз обращает внимание на то что официанты начинают собирать со стола.... ну может грязные тарелки?? ладно пошли смотреть шоу))... Аренда зала до 01.00.... 23.30 столы уже ПУСТЫЕ!!! Официанты все уносят!! Даже воду унесли!!!! Еле добились возврата воды, сока и морса назад....ну как доились.... У НАС ОКАЗЫВАЕТСЯ НИЧЕГО НЕ ОСТАЛОСЬ ИЗ ПОПИТЬ...хмм.....у нас танцы, веселье, продлили диджея, не обращаем внимание танцуем.... в час мы заканчиваем, включается свет, торт кладут в пакет уносят на кухню, на столах давно пусто... мы уходим в наш номер , подаренный Артилендом - шик)))
Еще раз говорю - мой отзыв об РЕСТОРАНЕ, чтоб вы понимали у них сейчас там все отдельно - гостиница отдельно - ресторан сам по себе с наемными работниками..... и так наш счастливый день прошел на ура!!))
День второй - завтрак в постель..ммм как же вкусно!)) Никто никого не гонит и не торопит!)) Здорово)) Проснулись - душ - оделись - встретились с родителями - приехала тетя - пошли на обед!) ( на второй день мамулька с помощниками - спасибо моим родным - снимали украшения в зале,т.к. все делали сами...опять же в другой теме...) За обедом мы начинаем, естественно, обсуждать как все прошло.. все отлично, все здорово... и плавно переходим к теме ресторана....
Тетя рассказывает о том, что не на всех столах была красная рыба.... (как известно родственники кочуют между столами, дабы пообщаться)... хммм.... Мамулька рассказывает о том, что к ней подходит официант и предлагает цезарь, на что было сказано что хотелось бы другого салата...и знаете каков ответ??!!?? - " А У ВАС ПО МЕНЮ ВСЕГО ОДИН САЛАТ".... Мама в шоке и отвечает что у нас как минимум их ТРИ!! Официант округляет глаза и удаляется, затем приходит с извинениями и говорит что ошибся.... ладно пропустили.... Горячее подавали мало того что поздно!! так еще и порционно!!!! Кстати из 116 было где то 100 человек в итоге...т.е. как понимаете порционные блюда должны быть в плюсе.... В этот же день мы встречаемся с друзьями и они делятся своими впечатлениями о ресторане... про красную рыбу молчу.... за весь вечер ОДИН САЛАТ, который кочевал в руках официанта между столами... вода оказалось закончилась... жульены вкусные...горячее подали поздно...порционно и если ты говоришь нет спасибо, то больше тебе не предлагают и не ставят на стол, а просто напросто не приносят....да пипец..... Еды на конец вечера НЕ ОСТАЛОСЬ!!!! хотя даже если брать в расчет наш стол, то как минимум к рулетам мы так и не прикоснулись....
9 февраля вечером мы с мужем улетаем... с самолета я звоню Лене (менеджер).... она уже пообщалась с моей мамулькой и прибывала в шоке от сказанного....и тут звоню я ...и меня просто напросто прорывает..... Поясню, мы с мамулькой проявили себя за все время как достаточно спокойные люди, хотя я и эмоциональная, но держать в руках себя умею, мамулька же само спокойствие... Конечно Лена была удивленна от моего "прорыва слов" и вообще от того что произошло с рестораном.... Первые мои слова были: - " Ленусь, я знаю что ты не причем, но тебе я должна рассказать все...и Лен... это был...!! я в шоке!! Получилось то, что мы больше всего боялись- пустые столы!!" Лена в шоке...просто сама в шоке... " Я разберусь Катюш"...
и мы с мужем улетаем отдыхать, с мыслями о том что все разбирательство я оставляю на мамульку...и ее брата!!))) Да да...именно смайлы!! Мой дядя достаточно серьезный человек и.... у него тоже там будет свадьба 28 числа!!!! И уж он точно не спустит все это на "нет"
И так что нам (точнее мамульке) сказал на все наши претензии менеджер ресторана Руслан - У ВАС ВСЕ БЫЛО!!! А ВЫНОСИТЬ БЛЮДА В 23.00 У НАС ЭТО ПРАВИЛО-РЕГЛАМЕНТ!! ВЕДЬ У ВАС ФАЙЕРШОУ И ПОКА ГОСТИ НА УЛИЦЕ МЫ ВСЕ УБИРАЕМ....ахренеть))) а то что у нас зал арендован до часу ночи!!??!!!!!
Спасибо Леночке за то, что она просмотрела камеры ресторана с нашего торжества и сама увидела то, о чем мы говорили.... Ресторан не хотел признавать своей вины... но как то быстро предложил выплатить нам 50т.р.... странно, да? особенно для тех кто не чувствует себя виноватым!) И знаете что они еще нам сказали.... а где же был ваш координатор , могла б и проследить!! Да если б мы знали что будет такая фигня - ясень пень НАШ координатор за всем бы проследил!!! И наша ошибка только в том, что мы не дали нашей Настеньке (координатор) меню!!!!
В итоге сошлись на том, что ресторан делает 50% скидку на меню для свадьбы дяди.... и это уже не плохо! достаточно не плохо, если учесть то, что мы могли вообще ничего не выбить у них, за их халатность!!
Но конечно же они не включили в стоимость аренду зала, пробковый сбор... ведь не хотелось отдавать больше!!))).... Свадьба у дяди прошла отлично, все было на столах...и все салаты и горячее не порционно))) и столы стали убирать только тогда, когда мы отгуляли свадьбу.!)
Во всем этом один вывод... Если у вас есть координатор, и Вы дорогие запланировали свадьбу в Артиленде, то возложите всю ответственность за слежкой ресторана на своего помощника. Если у Вас такого нет, то попросите близкого друга проследить за всем, не возлагайте это на родителей, ведь они тоже в радостной эйфории в этот день вместе с вами!!))
И если б не этот инцендент , то все было бы еще чуть круче... именно ЧУТЬ, потому что я все таки считаю центром этого дня эмоции которые я получила в тот день, а не от ресторана на следующий когда стало все проясняться!)
А так Артиленд очень замечательное место - хорошая природа, новый комплекс, большие залы, новые номера, озеро, баня, рыбалка, не смотря ни на что повар оооочень вкусно готовит!!и вина то не повара) так же безумно приятные девушки на рецепции отеля, и нам дали зайчиков для фотосета;-) ))
Но ресторан дал большой и очень большой минус.....
Кстати насколько мне известно Леночка собиралось уходит от туда, возможно поэтому она с чистой совестью поддержала нас во всем разбирательстве!))

Ах еще пару моментов...
1.в этот день у них была еще одна свадьба на 15 человек и сборище Мэри Кэй....и когда наш кооринатор пошла в третий раз выбивать горячее, менеджер Руслан (менеджер по ресторану) сказал что они не справляются!!) ЗАПОМНИТЕ КОГДА У ВАС СВАДЬБА НА 120 ГОСТЕЙ, ТО БОЛЬШАЯ ЧАСТЬ ВНИМАНИЯ ДОЛЖНА БЫТЬ НАЦЕЛЕНА НА БОЛЬШУЮ СВАДЬБУ!!!! а не на 15 человек, которые напишут вам положительные отзывы, так как у них все порционно и каждый может это отследить, и не на сборище Мери Кэй, которые будут петь как голубчики. Тем более обо всем ВСЕ знали заранее и это не было как снежный ком на голову!!!
2. Торт, наш торт))) помните тот здоровый кусок который остался?)) Мамулька попросила его тогда на обед к чаю.... так ей сказали что торт весь слопали еще вчера;-) ) Не тут то было, я то видела как его уносили...когда я сказала Руслану про торт, чтоб его принесли он даже не возразил...)) Ну и как все это понимать)) вот честно сейчас аж смешно..... Выносили наш тор минут 40))) Оправдываясь тем, что когда кондитер начал его резать, оказались не очень красивые куски и она/он решили их "загримировать" в маленькие пироженки!)) Ну вот и кто их просил скажите мне!)

P.S. Дорогие невесты!! Я искренне желаю Вам в Ваш день получать ТОЛЬКО позитивные эмоции!!! Не нужно нервничать из-за того, что может пойти что-то не так.... ведь уже не исправишь, а негатив выпустишь и запомнишь... так что просто получайте удовольствие и НАСЛАЖДАЙТЕСЬ ВАШИМ ДНЕМ И ДРУГ ДРУГОМ;-) )

[Сообщение изменено модератором 11 марта 2014 17:06]

Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №1 Мне нравится 1
Ответ пользователю katrinlove на сообщение
Подписываюсь под каждым словом!
Первоначально менеджмент производит очень положительное впечатление, но вот в действии... оставляет желать лучшего :-(
Для меня было дико услышать во время уже второй попытки добиться ответа, где горячее - услышать от Руслана - "Ну а что я могу сделать?! У меня кухня зашивается!"
Я дар речи потеряла... И это при том, что у нас свадьба на 120 человек, а как правильно писала Катюшка, остальные мероприятия были раза в 4 меньше, но по какой-то непонятной причине, предпочтение отдавалось им...
Началось всё с моей просьбы подать еду для подрядчиков немного пораньше (ведущий и диджей были очень голодные). Кормили завтраками в течение 2-х часов. Параллельно уже зашла речь о том, что не то, что горячего по времени нет, а даже закуски горячие не готовы! У меня такое первый раз, что пришлось бегать по всей кухне за менеджером. В итоге уже перешли на крик - Руслан махнул на меня рукой и передал Лене. Лена выслушала про горячее (это была уже 3-я попытка добиться горячего от ресторана на повышенных тонах) и пропала...на телефон не отвечает - Руслан сам лично в это время носит какие-то тарелки в баню!!!
Отдельная история про файер-шоу... Было оговорено с Еленой, что ребята смогут подъехать заранее и оставить оборудование в какой-то кладовке, в наличии которой Лена по телефону меня заверила. В сам день оказалось, что кладовку почему-то нельзя занимать этим оборудованием, и есть только один вариант - оставить его на улице.С оборудованием остался один парень. День был без осадков, но вдруг пошел снег. У нас в это время шло построение для выездной регистрации. Парень позвонил и попросил дать ему бабину мусорных мешков, чтобы накрыть оборудование, так как оно мокло на улице... Я сама лично взять эту бабину не могла. Их можно было достать только у официантов. Так каков же был мой шок, когда Лена мне в ответ на мою просьбу передать бабину парню к задней двери (к которой меня все равно не пускали), услышала - "У нас нет людей, которые будут выносить ему бабины!"
Я могу понять - у нее тоже была запара, а тут мы со своим оборудованием... НО! Была договоренность на кладовку, которую в итоге не предоставили. Ведь тогда и мешки не понадобились...

В общем бардак!
Еще есть много, что сказать, но углубляться не буду... Добавлю только, что каждую бутылку воды для подрядчиков мне приходилось просить три раза. Что меня дико удивляло - и выдавалась она нам дозировано - как будто не для нас была куплена, а для менеджмента ресторана.

Также присоединюсь к словам о Торте, который по моей же просьбе упаковали и унесли на кухню, чтобы ребята могли и с утра им насладиться. Результат плачевный :-(

В общем это всё внутренняя кухня между нами подрядчиками - но было неприятно...
Лена позиционировала себя, как менеджера, отвечающего за мероприятие со всех сторон - оказалось, что в итоге она ни за что не отвечает...

Руслан - отдельная песня - спасибо, хотя бы за торт, который он вывез лично и вовремя! Про прием торта - даже рассказывать не буду - криков и грубости было предостаточно :-(

Ребята - официанты - без нареканий - все делали, что просили, были вежливы и учтивы, как к гостям, так и к нам.

Фуф... ладно... высказала то, что накипело))) НО! Итог - праздник удался!
Катюшка, ты и твоя мама - золотые люди! Терпения вам и крепкого здоровья!

И как приятно осознавать, что всё-таки не всё зависит от места и ведущего. Многое зависит от гостей! Которые отжигали по полной программе! Танцевали все! Улыбались все! Радовались все!

И это главное!
Ощущение от свадьбы осталось теплым не смотря ни на что!!! Мне даже уезжать от вас не хотелось)))

Зайки мои, счастья вам и любви! Держитесь друг за друга!! Чтоб на всю жизнь!!!

Остальным девчонкам, планирующим свадьбу там - хочу сказать - без паники!
Это не Ваши проблемы, что творится на кухне. Да, Ваш координатор будет как выжатый лимон, но ведь для этого Вы его и нанимаете))) Чтобы Вам или кому-то из гостей таковым лимоном не быть ;-)

Мне самой еще предстоит работать в Артиленде, возможно, и не единожды...
Так что, подрядчики! - Надеемся на лучшее! ;-)
Невесты - абстрагируемся от всего - нанимаем координатора и отрываемся на всю катушку!

Ваш праздник и Ваше настроение зависит в первую очередь от Вас! А отзывы обо всех местах есть как и плохие, так и хорошие!
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №2 Мне нравится
Ответ пользователю katrinlove на сообщение
Товарищи, это трындос!
Не так давно одну невесту просто опрокинули со свадьбой за 73 дня ДО события, так еще и это...Вот тебе и новая площадка, блин. Очень хорошо, что написала отзыв, девочкам, которые там будут праздновать, он будет полезен. Спасибо!
И отдельное спасибо, что ты излучаешь положительные эмоции, несмотря ни на что!) Умница! Главное, что было весело, было празднично, было танцевально и эмоционально! Поздравляю!
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №3 Мне нравится 1
Ответ пользователю Baklasha на сообщение
Да, видимо, цель стояла нахватать побольше клиентов за год, а дальше гори оно всё синим пламенем :evil:
Они продолжали поднимать цены в феврале, но при этом они не справляются абсолютно с таким наплывом.

Общаясь с другим менеджером ресторана - я в открытую задала вопрос - "Вы планируете останавливаться в отношении роста цен?"
На что получила ответ - "Да нет! Сами понимаете - спрос рождает предложение!"
На тот момент была информация что цены поднимутся еще чуть ли не в полтора раза... Хочется спросить - за что?....
:durdom:
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №4 Мне нравится
Ответ пользователю Baklasha на сообщение
А кого опрокинули, кстати? И как? совсем отказали в предоставлении площадки?
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №5 Мне нравится
Ага, типа там дядя гуляет какой-то...
Вот http://www.nevesta.info/forum1/grustnaya-istoriya-o-tom-kak-nas-kinul-artilend-za-73-dnya-do-svadbi-topic60201/page5/#90

Очень странная политика вообще. Им бы сейчас аудиторию набирать, авторитет завоевывать, а они сразу за деньжищами да еще и таким способом.
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №6 Мне нравится
:shock: Да уж, :durdom:
Причем, как я поняла, цены все растут, а уровень сервиса все падает. ((
Девчонки, держитесь! Терпения огромного!
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №7 Мне нравится
Ответ пользователю Baklasha на сообщение
мда уж....... сильно!
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №8 Мне нравится
Согласна со всеми полностью. Недавно открывшееся место уже неплохо подпортило свою репутацию.
И самое обидное, что место действительно красивое, у них могло бы быть очень хорошее будущее, но они сами топят себя или откровенным кидаловом с датой, или тем, что устраивают такие выкрутасы с едой..
Я в свою очередь хочу сказать, что я успокоилась, шок у меня прошел. Место мы пока не нашли. Но. С Артилендом я просто так дело не оставлю. Или они добровольно выполнят мои условия, которые я им озвучила (а именно покрытие разницы между суммой нашего договора и другой площадкой, которая дороже) или я буду судиться. Причем в этой ситуации я получу не только разницу, но и компенсацию морального ущерба (ооочень не маленькую сумму). Юристы говорят, что все на моей стороне. Может быть эта ситуация их чему-то научит и они исправят свой менеджмент.
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №9 Мне нравится 1
вот это номер, я так хотела это место, а теперь совсем не хочется.... расстраиваюсь за девчонок, да и за себя будущую, ведь уже договор подписала с Артилендом
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №10 Мне нравится
Всем привет!
У меня тоже свадьба в АртиЛэнде и уже как-то мне страшно становиться за свой день...
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №11 Мне нравится
Блин, девчонки...у меня тоже там свадьба 16 августа.
И честно вам сказать, они уже начали меня пугать и расстраивать, хотя до события моего ещё есть время.
Теперь ещё и отзывы такие подтверждают мои опасения касаемо этого места...
Мы договор с ними уже заключили...
Само место нам очень нравится: мы влюбленны в свою веранду, в территорию, в номера...
Но сотрудники Артилэнда мягко говоря настораживают..да и не только сотрудники, но и как они работают в целом.
Сейчас расскажу, с чем мы уже столкнулись, когда до свадьбы ещё около 4 месяцев.
Во-первых, это их прокол с нашим номером.
Мы заключили с ними договор 11 января и сразу же в этот день забронировали свой номер и оплатили его же на вторые сутки.
Когда мы приехали туда через месяц с нашим флористом, чтобы обсудить детали и прочее с менеджерами, там вообще было весело...
Но по порядку...
В этот день узналось, что наш оплаченный номер за 6 с чем-то тыщ. и забронированный, вовсе и не оплачен и не забронирован. У меня тогда глаза на лоб полезли. Я конечно сохраняла спокойствие, т.к. знала, что дома есть чек на оплату номера. Но сам факт! Они только пожимали плечами и говорили, что нет вашей оплаты...И хочу заметить, что коллектив там совсем не дружный. А это очень плохо. Когда мы стали разбираться с девочкам на ресепшене и выяснить почему так вышло с нашим номером, они спросили нас, а кто занимался нами в тот день, кто бронировал номер, ну и я отвечаю: Лена.
А они переглянулись между собой, вздохнули и такие: ааа, ну если Лена, тогда поняяяяятно.
Мне конечно ничего было непонятно, я была немного не в себе.
Ладно, этот момент мы уладили, слава Богу. Но в тот день, когда мы приехали со своим флористом, нас ждало ещё много "веселостей".
Я звонила туда заранее, спрашивала, можем ли мы приехать, будет ли им удобно с нами говорить, на что мне парень какой-то сказал: дада, приезжайте, все ок.
Когда мы туда приехали, зашли в большой холл, там было что-то вроде дурдома, как оказалось - в эти выходные у них проходила конференция Мэри Кей.
Мои глаза бешенно бегали,я пыталась найти среди толпы менеджера, когда я её нашла, выяснилось, что она занята и освободиться только через час. Я спросила можем ли мы пока посмотреть нашу веранду с флористом, на что мне ответили: она тоже занята на час.
И вот тогда мы пошли в отель, тогда и узнали про наш номер. Хорошо, что узнали тогда!
Когда вернулись обратно в холл, менеджер Анна бегала туда-сюда, вся зашивалась в работе и не могла никак освободиться, чтобы с нами поговорить. Я не понимала только одного, почему тогда нам сказали приехать?(об этом чуть позже)
Пока мы ждали Анну, захотели попить чаю, т.к. на улице было тогда холодно, мы уже находили по площадке, замерзли...Внимание! Нам отказали в обслуживании! Просто отказались наливать нам три чашки чая, сказав, что они просто не могут, зашиваются, т.к. сейчас конференция...
Я конечно все равно выпросила слёзно наш чай, т.к. очень замерзла...И какой-то мужик, я не знаю кто он там такой: был в рубашке, в брюках...не хотя, принял наш заказ, со словами: ну ладно, выбирайте...
Девочки, это пиндец. Я впервые такое видела отношение в ресторане.
Потом Анна все-таки освободилась, слава Богу и нам даже принесли чай. Осадок все равно остался.
Когда я спросила почему нам сказали приехать, раз тут у вас такой пипец сегодня и вы одна, зашиваетесь и ещё конференция, что мне сказал приехать какой-то парень: я не помню имени, но она сказала, что тот парень уже не работает у них, что в тот день работал последний раз и вот видимо решил им так насолить...опять напрашивается вопрос: что у них там за коллектив такой?
Дальше с чем мы столкнулись, это была выездная регистрация. Я так же хотела забронировать её заранее, хотела это сделать как можно раньше. Мне тогда говорили, что будет строиться пантон и на пантоне можно будет устроить выездную. Чтобы мы не торопились с выбором и что есть куча времени.
Потом спустя месяц выяснилось, что строительство пантона не предвидится на территории вообще.И мне Анна предложила на выбор другие площадки: у фонтана, около леса, на веранде
Мы думали, обсуждали...Анна на наше количество человек советовала на веранде и когда мы решили позвонить спустя неделю и забронировать нашу площадку, нам ответили, что есть какая-то пара, которая с ними заключала договор ещё в декабре и что они сначала должны выбрать площадку и только потом мы.
Я же молчать просто не могла...Я не смогла до них дозвониться и написала грозные письма Анне и Лене. Высказала все, что накипело: с номером, с отказов в обслуживании, с площадкой...
Так и хотелось подойти к ним, потрясти за плечи и сказать: Да соберитесь вы уже! Что за бардак такой у вас творится?!
Вообщем, как выяснилось с площадкой позже - Анна что-то напутала и никакой пары не было, сказала, что забронирует на нас веранду и на мои вопросы о том, что как они обслуживают клиентов, когда у них две свадьбы на территории, если когда мы приехали, нам чай не могли налить? На что мне ответили: что они нанимают доп. официантов в такие дни, а в дни конференции, банкетов - обычных клиентов не обслуживают!Интересно, это как? Насколько мне известно, я тоже считаюсь клиентом...Почему такое отношение?

Пару дней назад мне на почту пришло письмо о том, что Лена и Анна больше там не работают. Пошли в другое место...
Честно сказать, я боюсь за свой день...искать что-то другое, уже просто нет времени да и скорее всего все уже занято...
Мы поняли, что нужен распорядитель...Хотя нас и будет всего около 20 чел.
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №12 Мне нравится
Ответ пользователю mashasliva на сообщение
вы в курсе, что менеджеры старые ушли и пришли новые?
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №13 Мне нравится
Ответ пользователю LaOlga на сообщение
кошмар...читала про ваш случай.
что сказать, начальство там такое работает, вот и подход такой к работе..
я надеюсь, что все будет на вашей стороне!
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №14 Мне нравится
Ответ пользователю Мария Шишкова фотограф на сообщение
Да, в курсе, с новыми уже по телефону общались
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №15 Мне нравится
Ответ пользователю mashasliva на сообщение
мы пока ещё не успели...хотим вот на днях ехать, выбирать меню..
почитала отзывы, как-то вообще грустно стало...:-( (((
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №16 Мне нравится
Девочки. Мне очень жаль, но я опять с плохими новостями. ОЧЕНЬ плохими... Я правда это пишу, не потому что меня кинули и я хочу обложить матом это место. Я хочу предупредить вас, невест, у которых уже заключены договора с Артилендом.
Сегодня мне сказали, что наш подписаный договор не действителен. Что это филькина грамота. Вместо подписи директора стоит подпись менеджера. То есть фактически это подлог документов. Я разговаривала с Анной (она уже ушла), она сказала, что договор действительно подписывала она за ген дира. Но она говорит, что так ей сказал делать ген дир.

[Сообщение изменено пользователем 13 марта 2014 15:58]

Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №17 Мне нравится
Цитата пользователя LaOlga:

у и денег наших (предоплату) они тоже якобы не получали. Говорят, что я сделала откат Ане типа, они ничего не знают... Хотя деньги мы переводили через банк и есть все чеки и платежки!!

чего?????????????
они вас "кинули" и предоплату не хотят возвращать??????????????????
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №18 Мне нравится

[Сообщение удалено пользователем]

Цитата пользователя LaOlga:

Хотя деньги мы переводили через банк и есть все чеки и платежки!!
Мы теперь даже в суд обращаться не можем..

Вы же не на личный счет менеджера деньги переводили?
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №20 Мне нравится
Акция!! При заказе оформления свадьбы в сентябре- постановка свадебного танца в подарок.

Разместить рекламу

Вам также может понравиться:

Невеста в разделе Фотоидей — 487421 фото
 
Новое сообщение
Невеста в разделе Фотоидей — 487421 фото

Загрузка...
Ещё
Ещё
Ещё
Блог Коллекции
Ещё
Коллекции
Ещё
Ещё
Ещё
Ещё
Рекламное объявление в самых популярных разделах форума на Невеста.info

Преимущества услуги рекламное объявление:

  • Нативная реклама в самом читаемом разделе Форум
  • Возможность рассказать невестам о вашей акции или услуге
  • Возможность показывать объявление невестам конкретного города
  • Создание и показы рекламного объявления — бесплатные
  • Оплачиваются только переходы с объявления в ваш профиль согласно установленной ставке за клик в каталоге

При возникновении вопросов, напишите нам по адресу admin@nevesta.info

Свяжитесь с фирмой Сообщение невесте
Телефон:
Невеста.info — всё для подготовки к свадьбе