Онлайн: 39 невест, 4 фирмы

Отзыв о работе декоратора студии "Марципановые свадьбы" (Marzipan Wedding)

Подписчики 2

Вам также может понравиться:

Дорогие друзья, хочу поделиться с вами негативным опытом, который имел место при организации моей свадьбы.
Только не подумайте, что вся подготовка была плоха, в целом все было в порядке, преимущественно мы нашли прекрасных специалистов и отличный ресторан, которым я, да и мой муж очень благодарны, но все же один элемент системы дал сбой.
Этим элементом стал, точнее, стала наша свадебный декоратор. Для декорирования нашей свадьбы мы обратились в группу «Марципановые свадьбы» (Marzipan Wedding). Надо сказать, что в их группе «В контакте» все прекрасно, и фотографии их работ действительно достойны восхищения. По факту мы оказались сильно разочарованы.
Надо сразу сказать, что группу «Марципановые свадьбы» (Marzipan Wedding) представляют две барышни – декоратор Юлия Гамзина и флорист Ирина Конвиссер. Так вот, работы Ирины, ее подход к работе и профессионализм нами под сомнение не ставится, и мы были действительно в восторге от цветочного оформления нашей свадьбы и букета невесты!
Однако работа Юлии вызывает ряд претензий и в плане организации, и в плане результата.
Но начнем по порядку. Итак, работа девушек началась с разработки концепции свадебного торжества. До этого мы встретились с ними, заплатили денег за разработку этой самой концепции, приятно пообщались, примерно рассказали, чего мы хотим и ожидаем от оформления свадьбы. На тот момент мы, кажется, были услышаны, и девушки приступили к разработке концепции.
По результатам нам был представлен разрозненный набор картинок-коллажей с изображениями того, что должно быть на нашей свадьбе (как минимум сильно приблизительно). Картинки нам очень понравились, и на них были изображены такие элементы, большинство из которых мы не сделали бы сами в силу отсутствия навыков, да и в силу отсутствия времени. Поэтому мы, не раздумывая, приняли предложенные идеи и дали девушкам свободу творчества.
Также нужно отметить, что мы выбрали очень удачный ресторан в плане декора. Так, мы выбрали ресторан «Регата», который находится на Вязовой улице. И поскольку мы делали свадьбу в итальянском стиле, оформление ресторана было для нас идеальным, и требовало лишь немного дополнительного украшения, что и было предложено девушками в концепции свадебного торжества. В частности, в качестве украшения ресторана и столов было предложено следующее:

1. Белые кружевные флажки, которые гирляндами подвешены под потолком;
2. Кружевные дорожки на столах;
3. Свечи с эвкалиптовыми листочками (5-7 штук на каждый стол);
4. Фотофон.

Кроме того, нам было предложено оригинальное украшение машины большими подарочными коробками.

Несколько фотографий того, что должно было быть, равно как и фото того, что было по факту, я представлю ниже.

Хотелось бы все же обратить внимание, что в качестве приветствия декоратором был организован сырный стол, оформление которого действительно было выше всяких похвал. Кроме того, хороша была и свадебная полиграфия.

Но, к сожалению, недостатки и процесс работы все же не могут быть компенсированы очень хорошим оформлением отдельных элементов.

К описанию самых существенных недостатков я и перейду:

1. Украшение машины подарочными коробками. Вообще мы с восторгом отнеслись к этой идее, потому что такого рода декор машины был красивым и оригинальным. Специально под такой декор мы нашли и машинку. И хотя изначально мы планировали потратиться, и заказать, например, Мазерати или что-то подобное, люксовое, мы заказали мини-купер. Выбор машины мы специально согласовали с Юлией, поскольку предполагалось, что она может украсить не каждую машину. Юля наш выбор одобрила, машину мы заказали. При этом мы поговорили с водителем, который попросил декораторов обязательно связаться с ним и обговорить украшение машины, потому что не каждый декоративный элемент можно разместить на машине. Мы, в свою очередь, попросили Юлю связаться с водителем и решить этот вопрос. Все это происходило ЗА ТРИ МЕСЯЦА ДО СВАДЬБЫ! При этом в переписке с Юлей мы попросили обязательно решить этот вопрос заранее, поскольку мы хотим, чтобы коробки продержались на машине весь день, а не были лишней обузой или помехой. Юля, в свою очередь, попросту попросила ей довериться и не беспокоиться об этом.

Однако к вопросу с коробками Юля приступила не за три месяца, и даже не за три недели, а только ЗА ТРИ ДНЯ ДО СВАДЬБЫ. И, само собой, выяснилось, что украсить машину коробками невозможно, и можно только использовать их в качестве реквизита для фотосессии. В качестве реквизита для фотосессии коробки нам нужны не были, потому как предполагалось использовать их в качестве именно оригинального и постоянного украшения машины. Без коробок и смысла заказывать мини-купер не было. За эти коробки мы заплатили 3000 рублей!!! Разговаривать с Юлей на эту тему было просто невыносимо. Мои нервы уже сдавали, и по этому вопросу с ней разбирался мой муж. При разговоре по поводу коробок Юля не только не извинилась (хотя впоследствии в переписке она утверждала, что извинилась и сразу же предложила альтернативные варианты; очень жаль, что мы не записали тот телефонный разговор), но и обвинила в сложившейся ситуации нас. По ее словам мы: 1) неправильно выбрали машину (которую мы согласовали с ней); 2) осталось слишком мало времени для выбора альтернативного украшения (при этом мужу был даже задан вопрос «я не знаю, как её украсить, что Вы мне можете предложить?»;-) ; 3) цветочная композиция на машину уже будет достаточным украшением (хотя цветы крепились только сзади машины). После того, как муж в ультимативной форме сказал ей, что этот косяк должен быть исправлен, нам все-таки предложили украшение машины лентами. И то, по правде говоря, украшение лентами хоть и выглядело неплохо, но было простовато и избито (это к вопросу об описании группы «Марципановые свадьбы» (Marzipan Wedding), где говорится, что они делают свадьбы с историей, оригинально, и ничего не копируют). К счастью, это не испортило нам настроения в день свадьбы, но сильно потрепало нервы до свадьбы.

1. В продолжение истории с коробками. При утверждении сметы мы хотели было отказаться от услуг интерьерного фотографа, поскольку мы выходили за пределы бюджета, и решили не платить 2500 рублей. Однако девушки сказали нам, что без интерьерного фотографа они не работают. Изначально было и неприятно, и непонятно, почему мы должны платить за их портфолио, но в тот момент нам не хотелось конфликтовать из-за мелочей. В день свадьбы мы оплатили девушкам окончательную стоимость работы (об этом я тоже напишу ниже). Но мы не доплатили им 2500 рублей, решив, что это пойдем в зачет тем самым подарочным коробкам, которые фактически невозможно было использовать по назначению. В итоге Юля отказалась отдавать нам фотографии, заявив, что они не были оплачены, и не допуская даже и мысли о том, что стоимость фотографий может пойти в зачет суммы, уплаченной за неиспользованные коробки. Она попросту заявила, что коробки должны быть оплачены потому, что она их все-таки сделала, и неважно, что сделала она их впустую, и мы не смогли их использовать именно по ее вине. В итоге, как вы понимаете, мы не получили ни денег, ни фотографий.

2. В отношении украшения зала и оформления столов я даже ничего не буду описывать, а просто продемонстрирую фото того, как должно было быть, и того, как было на самом деле

Это было, как видите, то, что нам предложили
А это то, что в итоге получилось (без обработки интерьерным фотографом)
После обработки и с нужных ракурсов вот ЭТО представет в совершенно ином свете
При ближайшем рассмотрении гарлинд вместо предложенного получается ВОТ ЭТО










Обратите внимание, похожи ли флажки под потолком, дорожки на стол и свечи с эвкалиптом на те, которые были на картинке-образце? Правильно, ни разу не похоже!

3. То же самое в отношении фотофона. Бумага на фотофоне и правда красивая, только приделана как попало, и пузырится по краям. Предполагалось, что этот фотофон будет переноситься с места на место, однако при первой попытке сдвинуть его с места он начал разваливаться на части.

4. Наконец, по поводу оплаты. Уже в конце свадьбы в ресторан приехала Юля Гамзина, чтобы, как ей говорилось, осуществить демонтаж. При этом демонтаж после 24.00 был включен в смету. Сам же демонтаж они не осуществляли, всё собрали работники ресторана, а они за реквизитом приехали на следующий день. Юля же видимо решила, что в день свадьбы мы куда охотнее расстанемся с деньгами, и попросила еще дополнительно 2000 рублей за демонтаж после 24.00, причем не только за свою работу, но и за работу Ирины Конвиссер, которая при демонтаже не присутствовала. Неприятным также стал тот факт, что деньги она решила просить в тот момент, когда мы прощались с гостями, как будто у нас не один из самых важных дней в жизни, а она не может подождать ни минуты.

Вот описание самых существенных недостатков работы нашего свадебного декоратора. Хотя нет, еще хочется упомянуть отношение к работе и к клиенту. Как известно, клиент всегда прав, и нужно идти к нему навстречу. Я точно так же оказываю услуги, хоть и в совсем другой сфере, но для меня клиент и его интересы всегда в приоритете, и если я делаю ошибку, я ее признаю и прошу за нее прощения. Но Юля, к сожалению, не придерживается этого правила. Как оказалось во всём были виноваты только мы. В качестве оправдания недостатков своей работы нам предлагалось: отсутствие свадебного организатора, наши превышенные ожидания, как уже говорилось, неправильный выбор машины, ограниченный бюджет и снова отсутствие свадебного организатора (видимо, он им нужен был для того чтобы постоянно им напоминал, что они должны готовиться к нашей свадьбе). И да, она любезно сообщила нам, что наш бюджет был ограничен (на флористику и декор мы потратили около 70 тысяч, при том что около 50 тысяч потрачено на декор). И этих 50 тысяч мы, честно говоря, не увидели в декоративных элементах, тем более что их было не так много (за это еще раз большое спасибо нашему чудесному ресторану).

Резюмируя все вышесказанное, хочется сказать следующее о работе свадебного декоратора Юли Гамзиной (Marzipan Wedding). Ее работа может быть охарактеризована следующим образом:
1. Непрофессионализм (отчет о проделанной работе давался неохотно, и не всегда в полном объеме; неспособность общения с нужными людьми, в частности, с менеджером ресторана, водителем автомобиля; неспособность реализовать всю предложенную концепцию торжества, отсутствие проработки всех предложенных элементов);
2. Хамское отношение (неспособность признать ошибки, поиск оправданий своим косякам);
3. Попытки «развести» на деньги;
4. Постоянные нервы в процессе общения, которые точно так же возникают от непрофессионализма.

Пожалуй, на этом я завершусь. Хотя можно еще перечислить несколько не столь существенных недостатков.

В заключение хочу посоветовать следующее: нанимать группу «Марципановые свадьбы» (Marzipan Wedding) - достаточно рисковое мероприятие, и может стоить и больших денег, и больших же нервов, и не сбывших ожиданий. Соответственно, лучше все же, невзирая на их прекрасные фотографии, потратить еще времени и найти декораторов с более профессиональным подходом, и, главное БОЛЕЕ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ в своей работе и результате. Поверьте, профессиональных и ответственных людей в этой сфере хватает.

При этом в качестве флориста могу настоятельно рекомендовать Ирину Конвиссер (не знаю, сможет ли она выступать флористом отдельно от группы).
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №1 Мне нравится
Ответ пользователю Вероника Арановская на сообщение
Вероника, как я Вас поддержу в отзыве.
Вернувшись со свадебного путешествия, я тоже решила написать свой отзыв о работе флориста. Обычно я не пишу никаких отзывов, но сама поняла насколько волнительна да и затратна подготовка к свадьбе и конечно же сам день, решила будущих невест предостеречь.
В целом моя свадьба прошла на ура! Спасибо фотографу Андрею Нестерову и его жене Марии, ведущему Андрею Хамидулину и др.
Вернусь к флористике. Флористом у меня была Ирина Конвиссер. Что меня дернул черт связаться с человеком про которого не было написано никаких отзывов я до сих пор не понимаю. У Ирины я заказывала букет невесты, бутоньерку, два букета, которые нам в последствии подарили родители и лепестки с кулечками.
Букет невесты в принципе мне понравился (делался по картинке), но уже с утра некоторые из цветов были не просто подвядшими, а например розы с засушенными краями. Но так как цветов было в букете много, то бросалось в глаза это только вблизи. Меня шокировал букет моих родителей. Стоил он 4 тыс. Руб, это считалось еще оптовой ценой. Муж мне дарит красивые и интересные букеты, я примерно понимаю что мы могли бы купить за эти деньги в нашем любимом цветочном магазине, причем заказывала его из Ирининого каталога. Множество листьев для придания объема, на мой взгляд полная безвкусица и самое главное это абсолютно не соответствовало заказу. (фото закака и то что мы получили прилагаю)
Это то, что мы заказывали
Это то что мы получили

Флористику зала мы слава богу не делали. По этому поводу у меня с Ириной затянулась наверное месячная переписка, которая у меня отняла кучу сил. Я высылала картинки, в ответ не сезон, дорого, плохо стоят, но альтернативы в ответ я не слышала, типа давайте заменим гортензию на то и то. Я рада, что так сложилось, а то бы такие большие деньги ушли в никуда. Еще предлагались доп услуги в виде карточек рассадки или зажимы для салфеток, но все это очень красиво, в стиле нашего зала нам сделал ресторан и все это входило в стоимость банкета.
В итоге хочу рекомендовать пользоваться только проверенными мастерами, чтобы ничто не омрачало такой замечательный день, к которому Вы так много готовились.
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №2 Мне нравится
Kalitastudio - живые фотографии журнального качества.

Успейте забронировать съемку вашей свадьбы по ценам 2016 года!

Смотреть больше фото с настоящих свадеб:

Разместить рекламу

Вам также может понравиться:

Декор в разделе Фотоидей — 162130 фото
 
Новое сообщение
Декор в разделе Фотоидей — 162130 фото

Загрузка...
Ещё
Рекламное объявление в самых популярных разделах форума на Невеста.info

Преимущества услуги рекламное объявление:

  • Нативная реклама в самом читаемом разделе Форум
  • Возможность рассказать невестам о вашей акции или услуге
  • Возможность показывать объявление невестам конкретного города
  • Создание и показы рекламного объявления — бесплатные
  • Оплачиваются только переходы с объявления в ваш профиль согласно установленной ставке за клик в каталоге

При возникновении вопросов, напишите нам по адресу admin@nevesta.info

Свяжитесь с фирмой Сообщение невесте
Телефон:
Невеста.info — всё для подготовки к свадьбе