Отзыв о работе декоратора студии "Марципановые свадьбы" (Marzipan Wedding)

Подписчики 2

Вам также может понравиться:

Дорогие друзья, хочу поделиться с вами негативным опытом, который имел место при организации моей свадьбы.
Только не подумайте, что вся подготовка была плоха, в целом все было в порядке, преимущественно мы нашли прекрасных специалистов и отличный ресторан, которым я, да и мой муж очень благодарны, но все же один элемент системы дал сбой.
Этим элементом стал, точнее, стала наша свадебный декоратор. Для декорирования нашей свадьбы мы обратились в группу «Марципановые свадьбы» (Marzipan Wedding). Надо сказать, что в их группе «В контакте» все прекрасно, и фотографии их работ действительно достойны восхищения. По факту мы оказались сильно разочарованы.
Надо сразу сказать, что группу «Марципановые свадьбы» (Marzipan Wedding) представляют две барышни – декоратор Юлия Гамзина и флорист Ирина Конвиссер. Так вот, работы Ирины, ее подход к работе и профессионализм нами под сомнение не ставится, и мы были действительно в восторге от цветочного оформления нашей свадьбы и букета невесты!
Однако работа Юлии вызывает ряд претензий и в плане организации, и в плане результата.
Но начнем по порядку. Итак, работа девушек началась с разработки концепции свадебного торжества. До этого мы встретились с ними, заплатили денег за разработку этой самой концепции, приятно пообщались, примерно рассказали, чего мы хотим и ожидаем от оформления свадьбы. На тот момент мы, кажется, были услышаны, и девушки приступили к разработке концепции.
По результатам нам был представлен разрозненный набор картинок-коллажей с изображениями того, что должно быть на нашей свадьбе (как минимум сильно приблизительно). Картинки нам очень понравились, и на них были изображены такие элементы, большинство из которых мы не сделали бы сами в силу отсутствия навыков, да и в силу отсутствия времени. Поэтому мы, не раздумывая, приняли предложенные идеи и дали девушкам свободу творчества.
Также нужно отметить, что мы выбрали очень удачный ресторан в плане декора. Так, мы выбрали ресторан «Регата», который находится на Вязовой улице. И поскольку мы делали свадьбу в итальянском стиле, оформление ресторана было для нас идеальным, и требовало лишь немного дополнительного украшения, что и было предложено девушками в концепции свадебного торжества. В частности, в качестве украшения ресторана и столов было предложено следующее:

1. Белые кружевные флажки, которые гирляндами подвешены под потолком;
2. Кружевные дорожки на столах;
3. Свечи с эвкалиптовыми листочками (5-7 штук на каждый стол);
4. Фотофон.

Кроме того, нам было предложено оригинальное украшение машины большими подарочными коробками.

Несколько фотографий того, что должно было быть, равно как и фото того, что было по факту, я представлю ниже.

Хотелось бы все же обратить внимание, что в качестве приветствия декоратором был организован сырный стол, оформление которого действительно было выше всяких похвал. Кроме того, хороша была и свадебная полиграфия.

Но, к сожалению, недостатки и процесс работы все же не могут быть компенсированы очень хорошим оформлением отдельных элементов.

К описанию самых существенных недостатков я и перейду:

1. Украшение машины подарочными коробками. Вообще мы с восторгом отнеслись к этой идее, потому что такого рода декор машины был красивым и оригинальным. Специально под такой декор мы нашли и машинку. И хотя изначально мы планировали потратиться, и заказать, например, Мазерати или что-то подобное, люксовое, мы заказали мини-купер. Выбор машины мы специально согласовали с Юлией, поскольку предполагалось, что она может украсить не каждую машину. Юля наш выбор одобрила, машину мы заказали. При этом мы поговорили с водителем, который попросил декораторов обязательно связаться с ним и обговорить украшение машины, потому что не каждый декоративный элемент можно разместить на машине. Мы, в свою очередь, попросили Юлю связаться с водителем и решить этот вопрос. Все это происходило ЗА ТРИ МЕСЯЦА ДО СВАДЬБЫ! При этом в переписке с Юлей мы попросили обязательно решить этот вопрос заранее, поскольку мы хотим, чтобы коробки продержались на машине весь день, а не были лишней обузой или помехой. Юля, в свою очередь, попросту попросила ей довериться и не беспокоиться об этом.

Однако к вопросу с коробками Юля приступила не за три месяца, и даже не за три недели, а только ЗА ТРИ ДНЯ ДО СВАДЬБЫ. И, само собой, выяснилось, что украсить машину коробками невозможно, и можно только использовать их в качестве реквизита для фотосессии. В качестве реквизита для фотосессии коробки нам нужны не были, потому как предполагалось использовать их в качестве именно оригинального и постоянного украшения машины. Без коробок и смысла заказывать мини-купер не было. За эти коробки мы заплатили 3000 рублей!!! Разговаривать с Юлей на эту тему было просто невыносимо. Мои нервы уже сдавали, и по этому вопросу с ней разбирался мой муж. При разговоре по поводу коробок Юля не только не извинилась (хотя впоследствии в переписке она утверждала, что извинилась и сразу же предложила альтернативные варианты; очень жаль, что мы не записали тот телефонный разговор), но и обвинила в сложившейся ситуации нас. По ее словам мы: 1) неправильно выбрали машину (которую мы согласовали с ней); 2) осталось слишком мало времени для выбора альтернативного украшения (при этом мужу был даже задан вопрос «я не знаю, как её украсить, что Вы мне можете предложить?»;-) ; 3) цветочная композиция на машину уже будет достаточным украшением (хотя цветы крепились только сзади машины). После того, как муж в ультимативной форме сказал ей, что этот косяк должен быть исправлен, нам все-таки предложили украшение машины лентами. И то, по правде говоря, украшение лентами хоть и выглядело неплохо, но было простовато и избито (это к вопросу об описании группы «Марципановые свадьбы» (Marzipan Wedding), где говорится, что они делают свадьбы с историей, оригинально, и ничего не копируют). К счастью, это не испортило нам настроения в день свадьбы, но сильно потрепало нервы до свадьбы.

1. В продолжение истории с коробками. При утверждении сметы мы хотели было отказаться от услуг интерьерного фотографа, поскольку мы выходили за пределы бюджета, и решили не платить 2500 рублей. Однако девушки сказали нам, что без интерьерного фотографа они не работают. Изначально было и неприятно, и непонятно, почему мы должны платить за их портфолио, но в тот момент нам не хотелось конфликтовать из-за мелочей. В день свадьбы мы оплатили девушкам окончательную стоимость работы (об этом я тоже напишу ниже). Но мы не доплатили им 2500 рублей, решив, что это пойдем в зачет тем самым подарочным коробкам, которые фактически невозможно было использовать по назначению. В итоге Юля отказалась отдавать нам фотографии, заявив, что они не были оплачены, и не допуская даже и мысли о том, что стоимость фотографий может пойти в зачет суммы, уплаченной за неиспользованные коробки. Она попросту заявила, что коробки должны быть оплачены потому, что она их все-таки сделала, и неважно, что сделала она их впустую, и мы не смогли их использовать именно по ее вине. В итоге, как вы понимаете, мы не получили ни денег, ни фотографий.

2. В отношении украшения зала и оформления столов я даже ничего не буду описывать, а просто продемонстрирую фото того, как должно было быть, и того, как было на самом деле

Это было, как видите, то, что нам предложили
А это то, что в итоге получилось (без обработки интерьерным фотографом)
После обработки и с нужных ракурсов вот ЭТО представет в совершенно ином свете
При ближайшем рассмотрении гарлинд вместо предложенного получается ВОТ ЭТО










Обратите внимание, похожи ли флажки под потолком, дорожки на стол и свечи с эвкалиптом на те, которые были на картинке-образце? Правильно, ни разу не похоже!

3. То же самое в отношении фотофона. Бумага на фотофоне и правда красивая, только приделана как попало, и пузырится по краям. Предполагалось, что этот фотофон будет переноситься с места на место, однако при первой попытке сдвинуть его с места он начал разваливаться на части.

4. Наконец, по поводу оплаты. Уже в конце свадьбы в ресторан приехала Юля Гамзина, чтобы, как ей говорилось, осуществить демонтаж. При этом демонтаж после 24.00 был включен в смету. Сам же демонтаж они не осуществляли, всё собрали работники ресторана, а они за реквизитом приехали на следующий день. Юля же видимо решила, что в день свадьбы мы куда охотнее расстанемся с деньгами, и попросила еще дополнительно 2000 рублей за демонтаж после 24.00, причем не только за свою работу, но и за работу Ирины Конвиссер, которая при демонтаже не присутствовала. Неприятным также стал тот факт, что деньги она решила просить в тот момент, когда мы прощались с гостями, как будто у нас не один из самых важных дней в жизни, а она не может подождать ни минуты.

Вот описание самых существенных недостатков работы нашего свадебного декоратора. Хотя нет, еще хочется упомянуть отношение к работе и к клиенту. Как известно, клиент всегда прав, и нужно идти к нему навстречу. Я точно так же оказываю услуги, хоть и в совсем другой сфере, но для меня клиент и его интересы всегда в приоритете, и если я делаю ошибку, я ее признаю и прошу за нее прощения. Но Юля, к сожалению, не придерживается этого правила. Как оказалось во всём были виноваты только мы. В качестве оправдания недостатков своей работы нам предлагалось: отсутствие свадебного организатора, наши превышенные ожидания, как уже говорилось, неправильный выбор машины, ограниченный бюджет и снова отсутствие свадебного организатора (видимо, он им нужен был для того чтобы постоянно им напоминал, что они должны готовиться к нашей свадьбе). И да, она любезно сообщила нам, что наш бюджет был ограничен (на флористику и декор мы потратили около 70 тысяч, при том что около 50 тысяч потрачено на декор). И этих 50 тысяч мы, честно говоря, не увидели в декоративных элементах, тем более что их было не так много (за это еще раз большое спасибо нашему чудесному ресторану).

Резюмируя все вышесказанное, хочется сказать следующее о работе свадебного декоратора Юли Гамзиной (Marzipan Wedding). Ее работа может быть охарактеризована следующим образом:
1. Непрофессионализм (отчет о проделанной работе давался неохотно, и не всегда в полном объеме; неспособность общения с нужными людьми, в частности, с менеджером ресторана, водителем автомобиля; неспособность реализовать всю предложенную концепцию торжества, отсутствие проработки всех предложенных элементов);
2. Хамское отношение (неспособность признать ошибки, поиск оправданий своим косякам);
3. Попытки «развести» на деньги;
4. Постоянные нервы в процессе общения, которые точно так же возникают от непрофессионализма.

Пожалуй, на этом я завершусь. Хотя можно еще перечислить несколько не столь существенных недостатков.

В заключение хочу посоветовать следующее: нанимать группу «Марципановые свадьбы» (Marzipan Wedding) - достаточно рисковое мероприятие, и может стоить и больших денег, и больших же нервов, и не сбывших ожиданий. Соответственно, лучше все же, невзирая на их прекрасные фотографии, потратить еще времени и найти декораторов с более профессиональным подходом, и, главное БОЛЕЕ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ в своей работе и результате. Поверьте, профессиональных и ответственных людей в этой сфере хватает.

При этом в качестве флориста могу настоятельно рекомендовать Ирину Конвиссер (не знаю, сможет ли она выступать флористом отдельно от группы).
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №1 Мне нравится
Ответ пользователю Вероника Арановская на сообщение
Вероника, как я Вас поддержу в отзыве.
Вернувшись со свадебного путешествия, я тоже решила написать свой отзыв о работе флориста. Обычно я не пишу никаких отзывов, но сама поняла насколько волнительна да и затратна подготовка к свадьбе и конечно же сам день, решила будущих невест предостеречь.
В целом моя свадьба прошла на ура! Спасибо фотографу Андрею Нестерову и его жене Марии, ведущему Андрею Хамидулину и др.
Вернусь к флористике. Флористом у меня была Ирина Конвиссер. Что меня дернул черт связаться с человеком про которого не было написано никаких отзывов я до сих пор не понимаю. У Ирины я заказывала букет невесты, бутоньерку, два букета, которые нам в последствии подарили родители и лепестки с кулечками.
Букет невесты в принципе мне понравился (делался по картинке), но уже с утра некоторые из цветов были не просто подвядшими, а например розы с засушенными краями. Но так как цветов было в букете много, то бросалось в глаза это только вблизи. Меня шокировал букет моих родителей. Стоил он 4 тыс. Руб, это считалось еще оптовой ценой. Муж мне дарит красивые и интересные букеты, я примерно понимаю что мы могли бы купить за эти деньги в нашем любимом цветочном магазине, причем заказывала его из Ирининого каталога. Множество листьев для придания объема, на мой взгляд полная безвкусица и самое главное это абсолютно не соответствовало заказу. (фото закака и то что мы получили прилагаю)
Это то, что мы заказывали
Это то что мы получили

Флористику зала мы слава богу не делали. По этому поводу у меня с Ириной затянулась наверное месячная переписка, которая у меня отняла кучу сил. Я высылала картинки, в ответ не сезон, дорого, плохо стоят, но альтернативы в ответ я не слышала, типа давайте заменим гортензию на то и то. Я рада, что так сложилось, а то бы такие большие деньги ушли в никуда. Еще предлагались доп услуги в виде карточек рассадки или зажимы для салфеток, но все это очень красиво, в стиле нашего зала нам сделал ресторан и все это входило в стоимость банкета.
В итоге хочу рекомендовать пользоваться только проверенными мастерами, чтобы ничто не омрачало такой замечательный день, к которому Вы так много готовились.
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №2 Мне нравится
Флористическая мастерская Favor's flowers предлагает услуги по созданию свадебного букета Вашей мечты! Рады также предложить Вам оформление банкетного зала или загородной площадки для проведения свадебного торжества! Для Вашей свадьбы мы подберем изысканный декор и флористику в актуальных трендах 2016 года.

Разместить рекламу

Вам также может понравиться:

Декор в разделе Фотоидей — 162130 фото
 
Новое сообщение
Декор в разделе Фотоидей — 162130 фото

Загрузка...
Ещё
Рекламное объявление в самых популярных разделах форума на Невеста.info

Преимущества услуги рекламное объявление:

  • Нативная реклама в самом читаемом разделе Форум
  • Возможность рассказать невестам о вашей акции или услуге
  • Возможность показывать объявление невестам конкретного города
  • Создание и показы рекламного объявления — бесплатные
  • Оплачиваются только переходы с объявления в ваш профиль согласно установленной ставке за клик в каталоге

При возникновении вопросов, напишите нам по адресу admin@nevesta.info

Свяжитесь с фирмой Сообщение невесте
Телефон:
Невеста.info — всё для подготовки к свадьбе