Невнимание

Вам также может понравиться:

У меня будет даже не вопросы, а крик души!

Свадебной темой я начала заниматься не так давно, но уже успела натолкнуться на разных людей из сферы оказания услуг в свадебной области.
Большинство - вежливо общаются, в письмах обращаются по имени, все подробно сами расписывают (рыба, надеюсь, почти у всех есть).

Но в ходе подготовки к свадьбе я успела столкнуться с фотографами, которым НУЖНО ПОНРАВИТЬСЯ, несмотря на то, что ты им будешь платить деньги за работу. Столкнулась с ведущим, который определяет стоимость своих услуг от ресторана, который мы выберем. Ну и с другими, кто в переписке не представляется, нужно все самой выспрашивать и вытаскивать клещами.
Я уж молчу, что эти люди общаются, будто с барского плеча. Причем даже прослеживается зависимость стоимости услуг и такого поведения.

Я не понимаю: людям так не нужны клиенты, что они устраивают естесственный отбор?

Мы все в той или иной степени работаем с клиентами и оказываем услуги. У меня на работе тренинги-обучения, ежедневная рассылка, КАК нужно обшаться с клиентами. И каждый сотрудник компании как минимум вежлив и обходителен. Потому что понимает, что от его внимательного отношения к клиенту будет зависить успех компании в целом.

А тут.. такое невнимание к потенциальным клиентам.
:scratch:

Но я думаю, что профессионалов больше и они победят:cool:
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №1 Мне нравится
Ответ пользователю Персея:
Добро пожаловать в мир свадеб! :-D
Если серьёзно, то будь готова к тому, что это ещё не последний раздолбай/дилетант/хам/обманщик на твоём пути. У нас в стране все так работают, вспомни, как мотают нервы строители, когда делают ремонт, врачи и медсестры в поликлинике, чиновники, работники суда итд. Абсолютно везде работают плохо. Нормальный человек - это не норма, а везение. В свадебной вфере всё так же.
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №2 Мне нравится
Цитата пользователя Персея:

Я не понимаю: людям так не нужны клиенты, что они устраивают естесственный отбор?

Все просто - это не ваш вариант, вот и все.
Вы сэкономили и свое и их время, за которое можно найти других грамотных и приятных вам специалистов :-)
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №3 Мне нравится
все это очень печально, видимо им хватает клиентов с более "богатыми" ресурсами.
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №4 Мне нравится
Ответ пользователю Персея:
а это реалии постсоветской России. железный занавес упал, появилась свобода во всем, новые красивые слова, а совок остался. сфера услуг хоть и притерпела многие изменения, но они все поверхностные. что такое сопутствующий сервис знают очень немногие, а уж элементарная вежливость... работнички просто привыкли рявкать из-за окошка, и избавимся мы от этого ну оооочень не скоро
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №5 Мне нравится
Не расстраивайся,просто наверно правильно написали,что это не твоё было.А на таких хамов не стоит обращать внимания и тратить свои нервы.Как говорится "наше дело предложить,а их дело отказаться".:-)
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №6 Мне нравится
Ответ пользователю Персея:
Есть этот форум, тут много внимательных фирм:-)
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №7 Мне нравится
Цитата пользователя Персея:

Я не понимаю: людям так не нужны клиенты, что они устраивают естесственный отбор?

Видимо так и есть. Сами столкнулись с этим при попытке заказать ресторан. По телефону объявили одну цену, на месте выяснилось, что все не так красиво, как заявлено изначально и цена получилась выше заявленой почти в два раза. Попросили посчитать в пределах заявленой цифры. Вот.. Уже неделю ждем меню, а воз и ныне там.
Поняли, что бесполезно и нашли другой вариант.
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №8 Мне нравится
Цитата пользователя Персея:

Но в ходе подготовки к свадьбе я успела столкнуться с фотографами, которым НУЖНО ПОНРАВИТЬСЯ, несмотря на то, что ты им будешь платить деньги за работу.

Я слышал о таком подходе в подборе клиентов. Как правило, он присутствует у фотографов со звездной болезнью. Возможно, своеобразный маркетинговый ход.
Скажите, просто ради интереса, фраза "вы должны мне понравиться" звучала еще при телефонном разговоре/переписке или уже на встрече?
Спасибо!
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №9 Мне нравится
Ответ пользователю Персея:
А я так считаю, что вам еще повезло, что вы это невнимание и хамство еще в процессе отбора участников мероприятия выявили. Представьте себе такой ужас: мы заказали фирму с шикарными рекомендациями-портфолио, все оплатили, настал день X - и вы столкнулись с тем, что и фотограф фотает то, что ему для портфолио надо, и тамада конкурсы проводит не считаясь с публикой, и водитель еще денег попросил...

К счастью, есть из чего и кого выбрать. Удачи в подготовке и проведении праздника мечты! :flowers:
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №10 Мне нравится
Ответ пользователю Фотограф Антон Шаповалов:
Ага, я такое от многих "звездных фотографов" слышала: а какой у вас ресторан и где? А платье сколько стоит? А вам двоим по сколько лет? А фотку вашей пары можно сперва посмотреть или лучше несколько? Тфу! :resent:
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №11 Мне нравится
Ответ пользователю muzza:
:-) :-) :-)
Да, единство и борьба противоположностей. Видать очень уж гибкий прайс-лист у этих товарищей.
На самом деле, жутко неудобная вещь.
Кроме удобства есть такой момент - каков бы ни был общий бюджет свадьбы, фотограф от этого не меняется. Качество его работы, если он добросовестный, остается тем же самым.
Варианты "сниму за 10 тыс на мыльницу, а за 20 тыс на зеркалку" не рассматриваем как слишком примитивные :-) :-)
Другое дело, что ценник может меняться в зависимости от конечного продукта, но это уже просто другой набор услуг и относится к постсвадебной обработке материала. И хорошая фотокнига может увеличить строку бюджета "фотограф" вдвое и больше. Но опять же, это стандартный прайс, который не зависит от платья невесты и пафосности ресторана.

[Сообщение изменено пользователем 04 декабря 2009 11:50]

Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №12 Мне нравится
Мне общение с фотографом доставило только удовольствие. И хотя она считается "звездной" никаких вопросов сколько стоит платье и где будет банкет даже не говорились....мне вообще даже читать такие вещи странно...я допустим ушла из салона "Эльза" -т.к. там сплошное хамство и смотрят на тебя выпученными глазами, когда спрашиваешь "Как можно заказывать платье только по картинке? :shock:
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №13 Мне нравится
Ответ пользователю tufelka:
Ага, еще варианты из моего опыта:
Парикмахер-визажист: " А зачем вам пробная прическа -деньги на ветер, и так все сделаю на отлично"
Консультант по платьям при первой примерке, платье на невесте еще : "Вы как оплачивать будете? А зачем я вам название модели платья записывать буду, если вы сразу не берете его? А новое только через 3 месяца придет и вы не успеете его получить, а это платье мы точно за неделю успеем продать".
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №14 Мне нравится
Ответ пользователю Персея:
вы затронули тему, которая почти всех касается или коснулась...
к сожалению, сфера услуг в нашей стране такая вещь...как бы помягче сказать, ну нет у нас культуры вождения, обслуживания, употребления алкоголя, зато есть понты, звездность, желание урвать и сделать из всех лОхов...
поскольку я сама работаю в сфере обслуживания, занимаюсь бизнес-поездками и организаией мероприятий, то мне по работе каждый день приходится сталкиватся с такими личностями. я не про свадебную индустрию, а в целом вообще. ну не могут у нас крутые менеджеры и их начальство как-то выйти за рамки стандартов (и то размытых). вежливость, услужиливость и желание помочь, позаботится о клиенте - отсутвует напрочь. это тебя выбирают, а не ты. ну бог им судья. просто отталкиваясь от таких работничков, можно идти от противного и стать лучшей в своей сфере. чего и желаю работникам свадебной индустрии.
хочу сказать, что на этом форуме мне встретились достойные люди, такие как, например, Алексей Никольский и Антон Шаповалов, которые на мои самые, наверное, глупые и уже раздражающие вопросы отвечали вежливо, обстоятельно и учтиво. но был еще 1 фотограф (девушка), вот честно не хочется даже имя ее называть, которая в личной перписке поросила прислать мою фотографию в свадебном платье, потому что ей не хочется тратить свое время на еще 1 пышную юбку. у нее и так в портфолио их до фига, а вот если будет что-то интересненькое в планах костюма, то она так и быть возьмется за съемку моей свадьбы, за скоромное вознаграждение в 50000 рублей. я ей даже не ответила.
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №15 Мне нравится
Ответ пользователю Griyanka:
Да, знакомая ситуация, я от своего фотографа отказалась, когда поняла, что моя свадьба для неё - "проект" и работа на собственное портфолио, возникло очень неприятное ощущение, что это мы - для неё, а не наоборот..

Вообще не раз столкнулась с пренебрежительным отношением самых разных специалистов уже на момент первоначальной переписки, будто им это вообще всё не интересно. Нафига тогда работать в свадебной индустрии - не понятно..

[Сообщение изменено пользователем 04 декабря 2009 12:28]

Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №16 Мне нравится
Цитата пользователя Griyanka:

но был еще 1 фотограф (девушка), вот честно не хочется даже имя ее называть, которая в личной перписке поросила прислать мою фотографию в свадебном платье, потому что ей не хочется тратить свое время на еще 1 пышную юбку. у нее и так в портфолио их до фига, а вот если будет что-то интересненькое в планах костюма, то она так и быть возьмется за съемку моей свадьбы, за скоромное вознаграждение в 50000 рублей

По-моему, девушка ох...ела в конец:shock: В топку таких "звёздных звездулек"! Взялся работать фотографом, так работай с клиентом (тем более, если он адекватен), не выпендривайся!
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №17 Мне нравится
Мы просто всех, с кем общаться даже немного неприятно, сразу в черный список. Например, когда искали кольца, в одном салоне была настолько равнодушная продавщица (не хамила, но общалась так, будто одолжение делает), что мы там даже досматривать всё не стали, не хочется, чтобы вещи, связанные с таким событием, несли хоть какой-то негатив. Ведущий, которого планировали, забыл прийти на встречу - до свиданья. В ресторане менеджер разговаривает так, будто проводит исключительно королевские приемы - ну ждите следующих клиентов, как бы вы нам не нравились, но своим рублем вы вас не поощрим. Наша позиция - трата денег должна доставлять удовольствие и не должна поощрять людей, которые не любят свою работу. На нас они точно не заработают.
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №18 Мне нравится
Ой, для нас это тоже весьма болезненная тема!
Как мы ресторан выбирали - это было что-то. В одном, надо сказать, довольно мелком кафешке у метро, баба-менеджер с королевским видом шмякнула перед нами меню и буркнула: "ну и говорите, чего вы хотите на банкет". Мы попросили ее помочь составить, на что она сквозь зубы перечислила несколько названий блюд, на том и затухло. При дальнейшем же разговоре выяснилось к тому же, что мало того, что еда обойдется не меньше, чем в 2500 не человека, еще мы ДОЛЖНЫ оплатить музыкантов, которые, между прочим, и так работают в кафешке за какую-то зряплату - то есть не брать их мы не имеем права). Ну а совсем под конец оказалось, что маленький тесненький зальчик для двадцати пяти человек они "закрывать не будут, а что вы хотите, это же выходной, у нас наплыв посетителей, нам невыгодно, вот если еще доплатите"... К слову сказать, был выходной. Посетителей в кафе кроме нас было две штуки)). Ужас, в общем, располагается у метро Орехово, название, к сожалению, забыла, а то бы не пожалела и написала.
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №19 Мне нравится
Цитата пользователя Белочка:

Например, когда искали кольца, в одном салоне была настолько равнодушная продавщица

у нас еще круче была. Зашли с мужем (тогда БМ) смотреть кольца. Подошли к месту где продаются обручальные. Что-то присмотрели, захотели примерить. Зовем продавщицу, а она нам выдает "Вы хачем эти кольца смотрите, они же обручальные, не понятно?". Я в осадке была :-D
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №20 Мне нравится
Флористическая мастерская Favor's flowers предлагает услуги по созданию свадебного букета Вашей мечты! Рады также предложить Вам оформление банкетного зала или загородной площадки для проведения свадебного торжества! Для Вашей свадьбы мы подберем изысканный декор и флористику в актуальных трендах 2016 года.

Разместить рекламу

Вам также может понравиться:

Невеста в разделе Фотоидей — 502625 фото
 
Новое сообщение
Белый в разделе Фотоидей — 639060 фото

Загрузка...
Ещё
Свадебный отчёт
Ещё
Блог
Ещё
Ещё
Коллекции
Ещё
Ещё
Ещё
Коллекции
Ещё
Ещё
Рекламное объявление в самых популярных разделах форума на Невеста.info

Преимущества услуги рекламное объявление:

  • Нативная реклама в самом читаемом разделе Форум
  • Возможность рассказать невестам о вашей акции или услуге
  • Возможность показывать объявление невестам конкретного города
  • Создание и показы рекламного объявления — бесплатные
  • Оплачиваются только переходы с объявления в ваш профиль согласно установленной ставке за клик в каталоге

При возникновении вопросов, напишите нам по адресу admin@nevesta.info

Свяжитесь с фирмой Сообщение невесте
Телефон:
Невеста.info — всё для подготовки к свадьбе