Невнимание

Вам также может понравиться:

У меня будет даже не вопросы, а крик души!

Свадебной темой я начала заниматься не так давно, но уже успела натолкнуться на разных людей из сферы оказания услуг в свадебной области.
Большинство - вежливо общаются, в письмах обращаются по имени, все подробно сами расписывают (рыба, надеюсь, почти у всех есть).

Но в ходе подготовки к свадьбе я успела столкнуться с фотографами, которым НУЖНО ПОНРАВИТЬСЯ, несмотря на то, что ты им будешь платить деньги за работу. Столкнулась с ведущим, который определяет стоимость своих услуг от ресторана, который мы выберем. Ну и с другими, кто в переписке не представляется, нужно все самой выспрашивать и вытаскивать клещами.
Я уж молчу, что эти люди общаются, будто с барского плеча. Причем даже прослеживается зависимость стоимости услуг и такого поведения.

Я не понимаю: людям так не нужны клиенты, что они устраивают естесственный отбор?

Мы все в той или иной степени работаем с клиентами и оказываем услуги. У меня на работе тренинги-обучения, ежедневная рассылка, КАК нужно обшаться с клиентами. И каждый сотрудник компании как минимум вежлив и обходителен. Потому что понимает, что от его внимательного отношения к клиенту будет зависить успех компании в целом.

А тут.. такое невнимание к потенциальным клиентам.
:scratch:

Но я думаю, что профессионалов больше и они победят:cool:
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №1 Мне нравится
Ответ пользователю Персея:
Добро пожаловать в мир свадеб! :-D
Если серьёзно, то будь готова к тому, что это ещё не последний раздолбай/дилетант/хам/обманщик на твоём пути. У нас в стране все так работают, вспомни, как мотают нервы строители, когда делают ремонт, врачи и медсестры в поликлинике, чиновники, работники суда итд. Абсолютно везде работают плохо. Нормальный человек - это не норма, а везение. В свадебной вфере всё так же.
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №2 Мне нравится
Цитата пользователя Персея:

Я не понимаю: людям так не нужны клиенты, что они устраивают естесственный отбор?

Все просто - это не ваш вариант, вот и все.
Вы сэкономили и свое и их время, за которое можно найти других грамотных и приятных вам специалистов :-)
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №3 Мне нравится
все это очень печально, видимо им хватает клиентов с более "богатыми" ресурсами.
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №4 Мне нравится
Ответ пользователю Персея:
а это реалии постсоветской России. железный занавес упал, появилась свобода во всем, новые красивые слова, а совок остался. сфера услуг хоть и притерпела многие изменения, но они все поверхностные. что такое сопутствующий сервис знают очень немногие, а уж элементарная вежливость... работнички просто привыкли рявкать из-за окошка, и избавимся мы от этого ну оооочень не скоро
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №5 Мне нравится
Не расстраивайся,просто наверно правильно написали,что это не твоё было.А на таких хамов не стоит обращать внимания и тратить свои нервы.Как говорится "наше дело предложить,а их дело отказаться".:-)
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №6 Мне нравится
Ответ пользователю Персея:
Есть этот форум, тут много внимательных фирм:-)
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №7 Мне нравится
Цитата пользователя Персея:

Я не понимаю: людям так не нужны клиенты, что они устраивают естесственный отбор?

Видимо так и есть. Сами столкнулись с этим при попытке заказать ресторан. По телефону объявили одну цену, на месте выяснилось, что все не так красиво, как заявлено изначально и цена получилась выше заявленой почти в два раза. Попросили посчитать в пределах заявленой цифры. Вот.. Уже неделю ждем меню, а воз и ныне там.
Поняли, что бесполезно и нашли другой вариант.
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №8 Мне нравится
Цитата пользователя Персея:

Но в ходе подготовки к свадьбе я успела столкнуться с фотографами, которым НУЖНО ПОНРАВИТЬСЯ, несмотря на то, что ты им будешь платить деньги за работу.

Я слышал о таком подходе в подборе клиентов. Как правило, он присутствует у фотографов со звездной болезнью. Возможно, своеобразный маркетинговый ход.
Скажите, просто ради интереса, фраза "вы должны мне понравиться" звучала еще при телефонном разговоре/переписке или уже на встрече?
Спасибо!
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №9 Мне нравится
Ответ пользователю Персея:
А я так считаю, что вам еще повезло, что вы это невнимание и хамство еще в процессе отбора участников мероприятия выявили. Представьте себе такой ужас: мы заказали фирму с шикарными рекомендациями-портфолио, все оплатили, настал день X - и вы столкнулись с тем, что и фотограф фотает то, что ему для портфолио надо, и тамада конкурсы проводит не считаясь с публикой, и водитель еще денег попросил...

К счастью, есть из чего и кого выбрать. Удачи в подготовке и проведении праздника мечты! :flowers:
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №10 Мне нравится
Ответ пользователю Фотограф Антон Шаповалов:
Ага, я такое от многих "звездных фотографов" слышала: а какой у вас ресторан и где? А платье сколько стоит? А вам двоим по сколько лет? А фотку вашей пары можно сперва посмотреть или лучше несколько? Тфу! :resent:
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №11 Мне нравится
Ответ пользователю muzza:
:-) :-) :-)
Да, единство и борьба противоположностей. Видать очень уж гибкий прайс-лист у этих товарищей.
На самом деле, жутко неудобная вещь.
Кроме удобства есть такой момент - каков бы ни был общий бюджет свадьбы, фотограф от этого не меняется. Качество его работы, если он добросовестный, остается тем же самым.
Варианты "сниму за 10 тыс на мыльницу, а за 20 тыс на зеркалку" не рассматриваем как слишком примитивные :-) :-)
Другое дело, что ценник может меняться в зависимости от конечного продукта, но это уже просто другой набор услуг и относится к постсвадебной обработке материала. И хорошая фотокнига может увеличить строку бюджета "фотограф" вдвое и больше. Но опять же, это стандартный прайс, который не зависит от платья невесты и пафосности ресторана.

[Сообщение изменено пользователем 04 декабря 2009 11:50]

Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №12 Мне нравится
Мне общение с фотографом доставило только удовольствие. И хотя она считается "звездной" никаких вопросов сколько стоит платье и где будет банкет даже не говорились....мне вообще даже читать такие вещи странно...я допустим ушла из салона "Эльза" -т.к. там сплошное хамство и смотрят на тебя выпученными глазами, когда спрашиваешь "Как можно заказывать платье только по картинке? :shock:
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №13 Мне нравится
Ответ пользователю tufelka:
Ага, еще варианты из моего опыта:
Парикмахер-визажист: " А зачем вам пробная прическа -деньги на ветер, и так все сделаю на отлично"
Консультант по платьям при первой примерке, платье на невесте еще : "Вы как оплачивать будете? А зачем я вам название модели платья записывать буду, если вы сразу не берете его? А новое только через 3 месяца придет и вы не успеете его получить, а это платье мы точно за неделю успеем продать".
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №14 Мне нравится
Ответ пользователю Персея:
вы затронули тему, которая почти всех касается или коснулась...
к сожалению, сфера услуг в нашей стране такая вещь...как бы помягче сказать, ну нет у нас культуры вождения, обслуживания, употребления алкоголя, зато есть понты, звездность, желание урвать и сделать из всех лОхов...
поскольку я сама работаю в сфере обслуживания, занимаюсь бизнес-поездками и организаией мероприятий, то мне по работе каждый день приходится сталкиватся с такими личностями. я не про свадебную индустрию, а в целом вообще. ну не могут у нас крутые менеджеры и их начальство как-то выйти за рамки стандартов (и то размытых). вежливость, услужиливость и желание помочь, позаботится о клиенте - отсутвует напрочь. это тебя выбирают, а не ты. ну бог им судья. просто отталкиваясь от таких работничков, можно идти от противного и стать лучшей в своей сфере. чего и желаю работникам свадебной индустрии.
хочу сказать, что на этом форуме мне встретились достойные люди, такие как, например, Алексей Никольский и Антон Шаповалов, которые на мои самые, наверное, глупые и уже раздражающие вопросы отвечали вежливо, обстоятельно и учтиво. но был еще 1 фотограф (девушка), вот честно не хочется даже имя ее называть, которая в личной перписке поросила прислать мою фотографию в свадебном платье, потому что ей не хочется тратить свое время на еще 1 пышную юбку. у нее и так в портфолио их до фига, а вот если будет что-то интересненькое в планах костюма, то она так и быть возьмется за съемку моей свадьбы, за скоромное вознаграждение в 50000 рублей. я ей даже не ответила.
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №15 Мне нравится
Ответ пользователю Griyanka:
Да, знакомая ситуация, я от своего фотографа отказалась, когда поняла, что моя свадьба для неё - "проект" и работа на собственное портфолио, возникло очень неприятное ощущение, что это мы - для неё, а не наоборот..

Вообще не раз столкнулась с пренебрежительным отношением самых разных специалистов уже на момент первоначальной переписки, будто им это вообще всё не интересно. Нафига тогда работать в свадебной индустрии - не понятно..

[Сообщение изменено пользователем 04 декабря 2009 12:28]

Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №16 Мне нравится
Цитата пользователя Griyanka:

но был еще 1 фотограф (девушка), вот честно не хочется даже имя ее называть, которая в личной перписке поросила прислать мою фотографию в свадебном платье, потому что ей не хочется тратить свое время на еще 1 пышную юбку. у нее и так в портфолио их до фига, а вот если будет что-то интересненькое в планах костюма, то она так и быть возьмется за съемку моей свадьбы, за скоромное вознаграждение в 50000 рублей

По-моему, девушка ох...ела в конец:shock: В топку таких "звёздных звездулек"! Взялся работать фотографом, так работай с клиентом (тем более, если он адекватен), не выпендривайся!
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №17 Мне нравится
Мы просто всех, с кем общаться даже немного неприятно, сразу в черный список. Например, когда искали кольца, в одном салоне была настолько равнодушная продавщица (не хамила, но общалась так, будто одолжение делает), что мы там даже досматривать всё не стали, не хочется, чтобы вещи, связанные с таким событием, несли хоть какой-то негатив. Ведущий, которого планировали, забыл прийти на встречу - до свиданья. В ресторане менеджер разговаривает так, будто проводит исключительно королевские приемы - ну ждите следующих клиентов, как бы вы нам не нравились, но своим рублем вы вас не поощрим. Наша позиция - трата денег должна доставлять удовольствие и не должна поощрять людей, которые не любят свою работу. На нас они точно не заработают.
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №18 Мне нравится
Ой, для нас это тоже весьма болезненная тема!
Как мы ресторан выбирали - это было что-то. В одном, надо сказать, довольно мелком кафешке у метро, баба-менеджер с королевским видом шмякнула перед нами меню и буркнула: "ну и говорите, чего вы хотите на банкет". Мы попросили ее помочь составить, на что она сквозь зубы перечислила несколько названий блюд, на том и затухло. При дальнейшем же разговоре выяснилось к тому же, что мало того, что еда обойдется не меньше, чем в 2500 не человека, еще мы ДОЛЖНЫ оплатить музыкантов, которые, между прочим, и так работают в кафешке за какую-то зряплату - то есть не брать их мы не имеем права). Ну а совсем под конец оказалось, что маленький тесненький зальчик для двадцати пяти человек они "закрывать не будут, а что вы хотите, это же выходной, у нас наплыв посетителей, нам невыгодно, вот если еще доплатите"... К слову сказать, был выходной. Посетителей в кафе кроме нас было две штуки)). Ужас, в общем, располагается у метро Орехово, название, к сожалению, забыла, а то бы не пожалела и написала.
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №19 Мне нравится
Цитата пользователя Белочка:

Например, когда искали кольца, в одном салоне была настолько равнодушная продавщица

у нас еще круче была. Зашли с мужем (тогда БМ) смотреть кольца. Подошли к месту где продаются обручальные. Что-то присмотрели, захотели примерить. Зовем продавщицу, а она нам выдает "Вы хачем эти кольца смотрите, они же обручальные, не понятно?". Я в осадке была :-D
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №20 Мне нравится
От слова "смета" у тебя потеют ладошки? Список дел разрастается как снежный ком и, ты боишься что-то упустить?

Мы тебе поможем! На нашем авторском курсе мы не только научим тебя грамотно распределять бюджет и легко решать вопросы с подрядчиками, но и подарим целый комплект из 20 (!) документов.

Подробности на сайте и по телефону.

Разместить рекламу

Вам также может понравиться:

Белый в разделе Фотоидей — 621873 фото
 
Новое сообщение
Белый в разделе Фотоидей — 621873 фото

Загрузка...
Ещё
Свадебный отчёт
Ещё
Блог
Ещё
Ещё
Коллекции
Ещё
Ещё
Ещё
Коллекции
Ещё
Ещё
Ещё
Рекламное объявление в самых популярных разделах форума на Невеста.info

Преимущества услуги рекламное объявление:

  • Нативная реклама в самом читаемом разделе Форум
  • Возможность рассказать невестам о вашей акции или услуге
  • Возможность показывать объявление невестам конкретного города
  • Создание и показы рекламного объявления — бесплатные
  • Оплачиваются только переходы с объявления в ваш профиль согласно установленной ставке за клик в каталоге

При возникновении вопросов, напишите нам по адресу admin@nevesta.info

Свяжитесь с фирмой Сообщение невесте
Телефон:
Невеста.info — всё для подготовки к свадьбе