Онлайн: 210 невест, 36 фирм

Негативный отзыв о Modern Event Group

Подписчики 6
Дорогие молодожены, будьте осторожны, связывая себя договорными отношениями с конторкой Modern Event Group.
Мы познакомились с ними на выставке в Корстоне. И решили воспользоваться их услугами, со скидкой для участников выставки. К сожалению, фоток сейчас нет, но как только появятся, всю добавлю.
Вот что случилось у нас: за 2 недели до свадьбы мы заключили допсоглашение и внесли изменения в декор.
Самое отвратительное, это то, что декоратор (Роман с девочкой которая работала первый!! день и не знаю как ее зовут) не успел сделать свою работу до 17.30!! Начать он должен был с 10 утра. Оговоренное время сдачи декора - 16.30 (край, время сбора гостей). Задержали на час! И это еще спасибо нам, что мы опоздали почти на 30 минут. И огромное спасибо нашему ведущему, который просто вышвырнул Романа из зала, чтобы все гости наконец смогли зайти и занять свои места.
Президиум: согласно договору на нашем столе должны были быть вазочки с золотым песком - их не было. Монограмма маленькая.
Стулья гостей: чехлы предоставляла площадка. остальное - работа декораторов. По договору должны были быть большие банты, сердцевина должна была быть с золотой вставкой. Вместо бантов были тонюсенькие ленточки, которые слетели сразу, как гости расселись.
Заказывали у них аксессуары. заплатили 7 тр.
План рассадки - распечатан на обычном домашнем принтере на обычном белом листе! Нечитабельно и мелко. Пятиклашка сделал бы красивее.
Декор бутылок - намотали вокруг ленты и прицепили грязные, похожие на б/у искусственные розочки. Привезли домой - все развалилось. бутылки теперь стоят в обычном виде.
Семейный очаг - прилепили золотистую ленту со стразами, тоже отвалилось.
Номерки на столы - красивые, но это аренда,
Бокалы из цветного стекла - единственное, что заслуживает внимания. В них мы влюбились. Но изначально говорили, что мы их должны будем вернуть. Вечером декоратор все же сказал, что они наши
И очень симпатичный резной сундучок (казна).
Красная цена аксессуарам - 3 000.
К столам гостей у нас претензий не осталось. Обещанные колбочки 3Д. Красиво и мило.
Еще раз напомню имя нашего декоратора - Роман. Как выяснилось, в прошлом он бармен. Директором этой конторки является его жена Элизабет (Лиза).
Это единственные люди из нашей команды, кто не справился со своей работой и кого мы никогда и никому не сможем порекомендовать.
Благо, что все остальные профессионалы - действительно профи и подарили нам незабываемый день и прекрасные эмоции
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №1 Мне нравится 2
подскажите, что входило в стоимость аксессуаров за 7 тысяч?
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №2 Мне нравится
Ответ пользователю Олька 139 на сообщение
бокалы, украшения бутылок, план рассадки, цифры на столы, домашний очаг, резная казна
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №3 Мне нравится
Ответ пользователю Лено4ек) на сообщение
за весь этот список всего 7 тысяч??

если разрешите, уточню, сколько вы отдали за весь декор? я имею ввиду те тоненькие ленточки, и прочее.

сразу оговорюсь, я не имею отношения к декораторам и олигархам. все таки столько всего вам сделали и всего за 7 тысяч. сейчас самая обычная свечка с бантиком 700 рублей, посчитайте остальное.
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №4 Мне нравится
Ответ пользователю Олька 139 на сообщение
Бокалы наши стоят 500 р за штуку. То есть 1000 за 2. Были из цветного стекла. Нашла точно такие же в интернете. Цену им знаю. План рассадки - тупо обычная белая бумага, вырезанная квадратиками. Шрифт нечитаемый и цвет черный. Распечатано дома. Затраты - 30 р. Очаг- три свечки, обмотаны золотой штукой которая не держится и отваливается. Ну пусть свечки на 500 р, лента для украшения -50 р. Украшение Бутылок начало отваливаться еще на банкете.
Казна да, хорошая. Но я могла бы ее заказать отдельно за 1000-1500
Цифры это аренда они не пол нас делались и нам не остались. Ну они вышли бы еще на 1000. Я уде изучила цены.
Да и я не была бы против и 10 заплатить, если бы оно того стоило. Эта работа 7000 не стоит никак.
За декор зала мы немного отдали. Но условия подписанные в договоре не выполнены
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №5 Мне нравится
Ведущий-молодец!
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №6 Мне нравится
полностью согласна с автором статьи. 11 сентября была свадьба, тоже все наперекосяк и испорченное с утра настроение. чуть позже напишу подробный трактат.
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №7 Мне нравится
Ответ пользователю miss kroshka на сообщение
Теперь еще никак не дождусь, когда они наконец соизволят принять претензию и вернуть деньги
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №8 Мне нравится

[Сообщение удалено пользователем]

так вот. Долго собиралась написать этот подробный отзыв, наконец, руки дошли. Кто не хочет долго читать эту нудятину - крутите вниз до выводов.

Modern event group, оно же Modern wedding, нам посоветовал наш ведущий. Мол, работал с ними раньше, делают хорошо и главное - дешево. Первая встреча с главным их декоратором (Элизабет, далее - Лиза) была в конце июля, когда до свадьбы оставалось около 1,5 месяца. На первую же встречу она опаздывала на 30 мин, нам пришлось даже специально ехать в Реутов-парк, чтобы все-таки встретиться пораньше. Это был первый "звоночек", который мы, к сожалению, упустили. Встреча вроде прошла хорошо, многие вопросы обсудили, общую концепцию утвердили (цвета все нежные, пастельные, от кремового до нежно-розового и персикового), договор подписали сразу же (очень подкупила низкая цена - 41 тыс. - из них 25 тыс оформление зала, 10 тыс выездная регистрация под ключ, 3 тыс. - пресс-волл, 3 тыс. еще что-то, по-моему, план рассадки) Лиза сказала, что пришлет варианты оформления задника, бантов на стулья (в т.ч. банты из 2 тканей разных цветов), и будем дальше общаться. Эти варианты Лиза так и не прислала (забегая вперед, могу сказать, что в конце концов вообще не прислала их), но сказала нам самим составить подробный план декора в деталях в формате Word и отправить на почту, после чего будем его обсуждать. Этот разговор, а так же обсуждение свадебного торта (заказывали также у них), а также обсуждение выездной регистрации были несколько раз перенесены, так как "много свадеб, некогда, вплотную займусь вами на следующей неделе". А на следующей неделе опять молчок, но в конце концов разговор все же состоялся поздним вечером в воскресение (уже где-то первая неделя августа, до свадьбы - месяц). Никаких глобальных нареканий наше видение декора у Лизы не вызвало, сказала, что так и сделаем, а фото тканей на банты, на задник, опять-таки, примеры задника, текст и музыка для регистрации - пришлет по смс или по почте. После долгого ожидания, ничего не получив, начинаем снова общаться - где фотопримеры? наконец, уже в середине августа получаем ТАДАМ! - два куска ткани по смс, один кремовый, второй ярко-ярко-розовый. На что я отвечаю, что насыщенные цвета вообще не были у нас в планах, давайте кремовую ткань оставим, а вторую ткань поищите нам другую. На что был ответ: "хорошо, пришлю все, что подходит, а также примеры оформления свадьбы 20 августа, там цвета похожие на то, что вы хотите, и подпишем дополнительное соглашение по всем деталям декора". наступает 20 августа - ничего, еще неделя - ничего. 29 августа, за 2 недели, до свадьбы я уже не выдерживаю и пишу сама на почту (была в роуминге, не могла позвонить) - где фотопримеры? Опять полный игнор. приезжаю в Москву, начинаю названивать - оказывается, почта НЕ прочитана. Лиза обещала 1 сентября прислать их, к тому же, как оказалось, бледно-розовых гортензий не хватает, арку придется делать СИНЕ-розовой (что ну никак не было у нас в планах). 1 сентября, естественно, чуда не случилось. Ближе к ночи Лиза позвонила, сказала, что пришлет завтра, 2 сентября. 2 сентября - опять ничего не прислали, более того, даже не позвонили. утром 3 сентября я мягко намекаю по смс: "Лиза, вы не прислали фото". в тот же день мы должны были встретиться с ее помощницей по декору, чтобы съездить на Борисовские пруды и найти место для проведения выездной регистрации. Договорились на 13:30. В 13:30 подъезжаем - никого. Начинаем звонить - не отвечает. в 13:45 Лиза перезванивает и говорит, что помощница опаздывает на час, так что езжайте сами, она догонит и найдет нас (тем более, говорит, это помощница будет проводить регистрацию, а не я - я в шоке! с самого начала Лиза говорила, что она будет регистратором, а то, что она передумала - я узнала вот так случайно за неделю до свадьбы!). Я ей ответила, что нам будет трудно найти друг друга, и что мы затем и подъехали в назначенное время к метро, чтобы поехать вместе; что мы не можем вот так постоянно ждать, и у нас тоже есть дела (как-никак, неделя до свадьбы!). Тут нам звонит эта помощница и говорит, что Лиза сама ей написала, чтоб приезжала к 14:30, а не к 13:30! и естественно, та не сознается нам в этом.Тут у меня окончательно сорвало крышу, ведь за НЕДЕЛЮ до свадьбы у нас НЕТ НИЧЕГО - ни утвержденного декора (ни цвета бантов, ни задника, ничего), ни места проведения выездной регистрации (и текста нет, и музыки), ни подтвержденного дизайна торта. Одни обещания, которые не выполняют уже месяц, и под конец, мы еще и должны ждать опаздывающего помощника! Лиза начинает на меня кричать, мол, вы такая наглая, что вы от меня все требуете, я СТОЛЬКО (!)для вас сделала. Я ей все высказываю, в т.ч. возражаю, что СИНИе гортензии мы вообще не планировали, на что Лиза отвечает, что в договоре про цвета не написано, так что какие есть, такие и будут, в противном случае, доплачивайте за закупку розовых гортензий еще 10 тыс., за задник еще 15 и тд и тп. На мои возражения - орёт, что не хочет нам ничего делать, деньги вернет обратно, а декоратора ищите другого, бросает трубку. После этого мы звонили ведущему, рассказали о сложившейся ситуации. Он попытался разрулить. На следующий день Лиза высылает фото тканей на почту, звонит, и как ни в чем ни бывало, продолжает обсуждать декор. Я говорю - стоп, мы продолжаем работать или как? на что Лиза начинает извиняться за тот разговор, мол, вспылила. Хорошо, продолжаем общаться. Лиза говорит, все акссесуары, мелкие предметы типа свечей, бутылей на президиум и т.д. пришлет на почту, а также доп. соглашение по декору и торту (по торту обсуждение тоже было так: завтра-послезавтра-потом-потом). Но даже после такой открытой конфронтации, чуда не произошло. Фото деталей декора я так и не увидела, а доп. соглашение мне прислали В ДЕНЬ СВАДЬБЫ, в 10 часов. Наверное, подразумевается, что я должна была на свадьбе сидеть в компьютере и ждать. А так, я его прочитала уже после. Ну и наконец, КОНТРОЛЬНЫЙ ВЫСТРЕЛ, который собственно и заставил меня написать этот длиннющий отзыв: Накануне свадьбы, ближе к ночи 10 сентября, мы опять разговаривали с Лизой. Она сказала, банкет на 130 человек, могут быть задержки с оформлением, надо брать доп. декоратора за 2,5 тыс (я согласилась); по поводу выездной церемонии - так как во всех прогнозах погоды было написано, что будет небольшой дождь до 12-14 часов, то мы договорились в день свадьбы дождаться 12 часов и созвониться, и решить окончательно, где будем проводить регистрацию - на природе, как оговаривали ранее, или перенесем в ресторан. утром в 9 ЧАСОВ мне звонит ее муж и говорит, переносите регистрацию в ресторан, идет дождь. я говорю - с вашей женой договорились созвониться в 12, на что Роман начинает нервно выражать недовольство - мол, решайте сейчас, я что, буду под мокрым кустом до 12 сидеть?! Я в расстроенных чувствах, начинаю соображать, что делать, дождь действительно идет. Перезвонила, перенесла. А к 11 часам дня, дождь, как и было обещано - прекратился, но выбор был уже сделан :-( . Я расстроенная, пришлось обзванивать людей, чтоб не ехали в борисовские пруды, и заниматься организационными вопросами, пока меня красили и делали прическу. Вот тебе и утро невесты! Дождя уже не было весь день, мы прогулялись, приехали в ресторан. Арку сделали красивую, надо отдать должное. Зал был оформлен с опозданием на час-полтора (готовность должна была быть к 16:30, а нам композицию на стол принесли ближе к 18, даже с дополнительным декоратором получилась задержка) В ресторане тоже все красиво, но оформляла в конце концов не Лиза, а ее знакомая - Наталья (так как Лизе опять-таки было не до нас, она поехала на другую свадьбу). Наталье за это отдельное спасибо, мы начали общаться за три дня до свадьбы по поводу декора, и за эти три дня решили больше вопросов, чем с Лизой за все 1,5 месяца. единственное замечание - как минимум 4 стола (из 13) перепутали местами, и те, кто должен был сидеть у сцены, сидели в углах, где ничего не видно. Торт приехал кривой, верхний слой никак не резался (есть видео, как жених пытался вбить в него нож, но не смог - пришлось резать нижние коржи), но под конец вечера, даже это не смогло в конец испортить нам настрой. было уже все равно.


ИТОГИ:
1. Красиво? - да. надо отдать должное
2. Дешево? - безусловно. 43,5 тыс отдали за весь декор и регистрацию. Плюс Около 25 тыс. за торт
3. Соответствует ожиданиям - НЕТ! например, я до самого банкета не знала, что будет у меня на президиуме, т.к. Лиза не выслала фото и не сказала даже на словах, что там будет. Все вопросы или решались с БОЛЬШОЙ ЗАДЕРЖКОЙ (напр., доп соглашение было прислано в 10 часов в день свадьбы :-) смешно даже!), или вообще никак не решались (никаких фотопримеров задника, двойных бантов на стулья, и тд). Выездная прошла не там, где планировалась, из-за чего пришлось менять ВЕСЬ маршрут свадебного дня. С утра испортили мне настроение своим неуважительным отношением. Зал оформлен с задержкой, Торт кривой.
Так что стоит это ТАКИХ нервов? - однозначно - нет! если хотите, чтобы все прошло по Вашему сценарию, если не хотите рвать на себе волосы все месяцы общения, а в конце концов все решать в ПОСЛЕДНИЕ дни, а потом опять все поменять в день свадьбы - то вам не сюда! лучше потратьте больше денег, но наслаждайтесь праздником по вашему сценарию
Есть много моментов, которые я упустила, чтобы хоть немного укоротить этот отзыв, но если охарактеризовать это все в целом - наплевательское отношение к клиенту и по фиг, что у вас свадьба, главные тут они.

ПС. Спасибо все-таки скажу Наталье (декоратор зала, которая была вместо Лизы), и Юле - регистратору (которая также была вместо Лизы :-) )))), она очень старалась в отличие от Лизы и Романа.
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №10 Мне нравится
Ответ пользователю miss kroshka на сообщение
я тоже сейчас вспомнила, что на первую встречу (встречались мы с Романом) он опоздал почти на час. И это при том, что он живет в 20 минутах езды от места встречи и места нашего банкета.
Про безответственное отношение и игнор - тоже было.
И теперь я поняла, про какую свадьбы Лиза говорила, что свадьба на 100 с лишним человек, а до сих пор не можем с ними согласовать. Все молодоженам не так и не знают, чего им нужно.
У меня продолжается, но крайне вялотекуще, разбор полетов... По каким-то причинам на получение фото "от их фотографа в обработанном состоянии" (дорисовывать недостающий декор будут что ли?) нужно аж два месяца! Кстати говоря, никакого их фотографа конечно же не было...
Пока были в отпуске, общалась в Лизой по почте. "Безусловно, в любом бизнесе бывают и ошибки и все гладко не проходит ни у кого но 99 % у нас довольных клиентов! И это в течении 6 лет! Так что с подачи Ксении не нужно пожалуйста все переворачивать! Роман говорил сто Вам все оч понравилось." - пишет она мне. На самом деле в конце вечера у нас был с ним разговор, где я ему высказала все, что хотела. На что получила ответ: "ну, я Элизабет скажу, что вам все понравилось. чтобы она не расстраивалась". Не учел он тот момент, что я могу пообщаться и с ней)
А Ксения - это администратор нашей площадки, с которой Роман почему-то на самой первой встрече вступил в конфронтацию. Хотя девочка очень хорошая
Вы им полностью сумму оплатили? Или все же 10% вычли (или вам вернули)?
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №11 Мне нравится
Ответ пользователю Лено4ек) на сообщение
Ну конечно, "все нам не так, и сами не знаем, что хотим". Мы с самого начала знали, что хотим и этот WORD-Файл с составленным нами декором является тому подтверждением. А то, что Лиза всем привыкла врать, я поняла после того, как она сказала нашему ведущему, что "всего лишь предложила в качестве регистратора другую девушку". На самом деле, она поставила нас перед фактом, мол, ей (Лизе), надо контролировать банкетную площадку, она не может быть в двух местах одновременно. В конце концов, получилось, что её нигде не было. Кстати говоря, она и нам постоянно рассказывала, какие у неё трудности с другими клиентами; что ещё у одной девушки не хватило искусственных гортензий, и ей (Лизе), пришлось купить живые цветы и пойти в убыток. Насчёт ещё одной невесты говорила, что что-то там прошло не так с цветом, поэтому и надо подписывать доп соглашение (которое я увидела уже после свадьбы).

Мы им оплатили полную сумму, так как уже не хотелось скандалить в день свадьбы.
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №12 Мне нравится
Ответ пользователю Лено4ек) на сообщение
И мне тоже было сказано, что таких "наглых и скандальных невест у них ещё не было". Видимо, за 6 лет у них было 100 клиентов, а я и есть тот самый "1% наглых и скандальных" :-) )
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №13 Мне нравится
Ответ пользователю miss kroshka на сообщение
Ужасные люди. У самих свадьба была, знаю же, как хочется, чтобы все было идеально.
Надеюсь, что наш печальный опыт все же настрожит невест и убережет от лишних нервов в день свадьбы
Я решила, что попытаюсь вернуть деньги. Но если ее получится, то настроение хоть испорчу
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №14 Мне нравится
Удачи с возвратом денег. Главное, себе не испортите настроение общением с ними
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №15 Мне нравится
Акция!! При заказе оформления свадьбы в сентябре- постановка свадебного танца в подарок.

Разместить рекламу
Белый в разделе Фотоидей — 620910 фото
 
Новое сообщение
Невеста в разделе Фотоидей — 486729 фото

Загрузка...
Ещё
Ещё
Ещё
Коллекции
Рекламное объявление в самых популярных разделах форума на Невеста.info

Преимущества услуги рекламное объявление:

  • Нативная реклама в самом читаемом разделе Форум
  • Возможность рассказать невестам о вашей акции или услуге
  • Возможность показывать объявление невестам конкретного города
  • Создание и показы рекламного объявления — бесплатные
  • Оплачиваются только переходы с объявления в ваш профиль согласно установленной ставке за клик в каталоге

При возникновении вопросов, напишите нам по адресу admin@nevesta.info

Свяжитесь с фирмой Сообщение невесте
Телефон:
Невеста.info — всё для подготовки к свадьбе