Что делать, если подрядчики некачественно выполнили свою работу в день свадьбы?

Подписчики 36

Вам также может понравиться:

Конечно, к совершенству можно только стремиться и идеальных свадеб не бывает. Но ведь каждый день кто-то из невест сталкивается с ошибками или халатностью фирм: где-то машины задерживаются, стилист делает прическу хуже, чем на репетиции, букет могут привезти из других цветов, ведущий проводит программу не так, как договаривались, торт выносят совсем не такой, как был на картинке... В день свадьбы, конечно, не хочется ругаться и портить настроение, а после драки, как водится, кулаками не машут... А уж если сразу после торжества следует поездка...
Чаще всего, на такие "косяки" машут рукой, и их допускают снова, на других свадьбах. Естественно, выбирая того или иного специалиста, стараешься посмотреть работы, найти отзывы, но ведь всего не предусмотришь! Единственный выход - свадебный распорядитель? А если его не было? Можно только вооружиться клавиатурой и писать недовольные отзывы? Или что обычно делают обиженные невесты?
У нас на свадьбе было несколько таких проблем, на которые просто закрыли глаза. Я сейчас не требую расстрелять всех виноватых, но очень интересно, как правильно нужно поступать в таких случаях. Возможно, пригодится будущим невестам...
Если нужны конкретные примеры, распишу.
Заранее всем спасибо за ответы!
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №1 Мне нравится
Ответ пользователю wife already на сообщение
Доброе утро!
Вы распишите, что было не так на Вашей свадьбе. Будем разбираться!

[Сообщение изменено пользователем 02 сентября 2013 08:18]

Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №2 Мне нравится
Ответ пользователю wife already на сообщение
Кто конкретно не выполнил свои обязательствам
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №3 Мне нравится
Ответ пользователю Свадебный распорядитель, организатор мероприятий Анастасия Кикина на сообщение
Например: получила фотографии со свадьбы, увидела себя сзади, посмотрела на безобразную растрепанную прическу - прослезилась((( И где обещанная фиксация и гарантия качества работы? В сердцах позвонила стилисту, а у меня спрашивают: "И что? И чего ты сейчас от меня хочешь?" Наверное, хотя бы извинений хотелось услышать!! Или объяснений - может я не права, и это на самом деле так и должно быть? Я скинула ей фото шедевральной прически!! Мне сказали "СПАСИБО"!! Это нормально?
Не хочу сейчас называть имен, я и ругаться со стилистом не хотела. Но где-то очень обидно за такое наплевательское отношение.
Скорее просто интересно: что можно предпринять в том случае, если работа уже оплачена, а выполнена, мягко говоря, "некачественно"?
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №4 Мне нравится
Мы к торту заказывали подставку (в аренду), оставляли в залог 1000р. После свадьбы начали ее искать, нужно же отдать. И не нашли. Позвонили в фирму, выяснилось, что они забыли ее привезти, и она у них. Т.е. нам просто лишний раз пришлось смотаться к ним, чтобы забрать свою тысячу. И никаких извинений мы не услышали - как будто так и надо.
Декоратор нас вообще кинула за 3 дня до свадьбы, просто перестала брать трубку, а когда случайно взяла и поняла, кто на том конце провода, то сделала вид, что плохо слышно... Но в этом, конечно, я сама виновата. Если человек постоянно опаздывает на встречи, никакого договора с вами не подписывает и задка не берет, на сообщения отвечает через день, то глупо доверять ему такой важный день.
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №5 Мне нравится
Ответ пользователю wife already на сообщение
Вот как раз фамилии и надо писать, иначе совсем ничего не изменится, в её отношении к невестам и к работе. А другие невесты подумают прежде чем заключать с этим стилистом договор.
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №6 Мне нравится
Ответ пользователю Lu_sha на сообщение
И таких ситуаций тысячи!!! Я уверена, что на каждой свадьбе возникают какие-то загвоздки, незначительные и с последствиями...
У меня вопрос: все все все до одного решают смириться и махнуть рукой? Или кто-то отстаивает свои права? Как и с какой целью:
- получение компенсации? Так ведь не в деньгах счастье. Это не поменять бракованный чайник на исправный, свадьбу уже не переиграть начисто
- моральное удовлетворение? Что вообще можно понимать под этим?
- предостеречь кого-то от такой же проблемы, распугав потенциальных клиентов?
Дорогие девушки, что вы делали в таких случаях?
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №7 Мне нравится
Ответ пользователю Venta на сообщение
Т.е. единственное оружие - это гневный пост на форуме? Или что еще предпринимают?
Я тоже недавно здесь поведала свою трогательную историю "неудачного опыта аренды коттеджа", со всеми явками и паролями, часа два строчила на эмоциях!) Честно, я была бы безумно рада, если хотя бы кто-то из девушек с этого форума ко мне прислушался и избежал своей порции сюрпризов от милой хозяйки! Но вместе с тем я уверена, что на эти даты у нее будут другие клиенты. Ведь коттедж с виду не плохой, при подписании договора хозяйка не предупреждает, что будет задалбливать звонками и денег требовать. А мой пост уже давно затерялся в просторах социальной сети...
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №8 Мне нравится
Ответ пользователю wife already на сообщение
А репетиция прически была?
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №9 Мне нравится
Если невеста выбирает всех подрядчиков сама (т.е. за них никто не несет ответственности), то обязательно нужно со всеми подписывать договора и проговаривать все условия, вплоть до мелочей. Во сколько приедет, во сколько уедет, внешний вид, состав цветов в букете..Вы сможете что-то получить обратно (денежную или моральную компенсацию), только в одном случае - если у вас будет письменный документ, в котором будут четко прописаны все договоренности. Так же можно выбрать более простой вариант и договариваться обо всем например в переписке по почте. Конечно это вариант и менее надежный, но что-то доказать Вам, в любом случае, будет легче.
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №10 Мне нравится
Конечно была! Все понравилось. И реснички аккуратные, и рисунок прически такой, как я представляла. Прическа в день свадьбы - это совершенно другое!!! На репетиции мне сто раз повторили, что делаем без жесткой фиксации, так как пробуем все варианты и много раз перечесываем волосы, на свадьбе локоны будут держаться железно, только немножко-немножко растянутся под собственным весом. Честное слово, прическа была выполнена ужасно. Об этом красноречиво говорят фотографии "кудрей" и самой прически. Но в день свадьбы я об этом не думала, прическа была прикрыта фатой и ладно. Но ресницы! выглядели, я бы сказала, вульгарно((( Пучками, комками, в разные стороны... У меня уже начиналась истерика, но с каждым взмахом кисточки туши становилось только хуже... Мне стилист предлагала снять платье, умыться и начать все заново!!! а в коридоре 40 человек гостей во главе с женихом и вторая половина гостей уже в ресторан едет!!! не могла я себе позволить весь день свадьбы ресницы перекрашивать!!(( в итоге, поверх моих "пучков" наклеили накладные ресницы, чего я терпеть не могу, но это был единственный выход. Не было таких проблем на репетиции!!!
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №11 Мне нравится
Ответ пользователю wife already на сообщение
Мне очень жаль, что у вас так получилось со стилистом.(((
Если говорить, про то, что теперь делать. К сожалению прически и макияжа уже исправить нельзя.(( Тут сначала надо выяснить, что вы сами хотите? Вернуть деньги?
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №12 Мне нравится
Договор, конечно же, заключен. Ну вот и куда мне с ним? Или на что я могу рассчитывать?
Или я в чем-то не права и что-то нужно было сделать по-другому?
Прописать в договоре, что ресницы должны быть именно как на репетиции, без комков и не вульгарными апохалами?

[Сообщение изменено пользователем 02 сентября 2013 11:39]

Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №13 Мне нравится
Ответ пользователю Свадебное агентство "-D iamond Wedding" на сообщение
А если через агентство подрядчики нанимались, то что? Кто в этом случае переснимет фотосессию или переиграет свадьбу? Или агентства сразу возмещают моральный ущерб?
Ну вот с моей подставкой конечно мелочь, но документик какой-никакой был. И нам даже слово "простите" не удосужились сказать.
Вот фотографы тоже чаще всего по договору работают. Но деньги им отдаются в день свадьбы, а фото через месяц получишь, ужаснешься и куда бежать? Кому жаловаться? В суд с этим договором? Себе дороже выйдет.
Вот и получается, что только отзывы можно писать. Еще вот фотографа своего предупредили о декораторе своем, чтобы не работала с этой Ульяной, т.к. мы не первые, кого она кинула.
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №14 Мне нравится
Это я уже разошлась, опять перешла на эмоции... Вовсе не хотела я с шашкой на коне прыгать и денег требовать. Но мне действительно интересно, как поступают в таких случаях. Все просто жалеют и забывают?
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №15 Мне нравится
Ответ пользователю Lu_sha на сообщение
Я нашла родную душу!!!))
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №16 Мне нравится
Ответ пользователю wife already на сообщение
Ваши эмоции тут очень понятны. Я бы тоже была бы расстроена ужасно. Ну, если вы хотите проучить человека и чтобы меньше людей обращалось к ней. Написать отзыв, но с доказательствами ( в данном случае фото). Кстати, а фотографии репетиции у вас нет? Или той картинки с макияжем и прически которую вы хотели?
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №17 Мне нравится
Ответ пользователю wife already на сообщение
Конечно в случае со стилистом все несколько сложнее. Обычно все становится понятно на репетиции. А тут получилось иначе. А когда Вы выбирали стилиста Вы много работ и отзывов смотрели? Что касается прически, то буквально несколько дней назад я общалась со стилистом, которая сказала мне, что распущенные кудри никогда не остаются идеальными на весь вечер - это очень капризная прическа. Просто Ваш стилист почему-то не объяснила вам всех нюансов.
Ответ пользователю Lu_sha на сообщение
Давайте по-порядку :-)
Агентства бывают разные. В хорошем агентстве предлагают подрядчиков, в которых уверены на 100%, поэтому косяков с непрофессионализмом не возникает в принципе.
Конечно могут возникнуть какие-то непредвиденные ситуации и если в этом виновато агентство (и при этом как мы уже определились хорошее агентство), то да, оно должно искать выход, который полностью устроит жениха и невесту, за свой счет.
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №18 Мне нравится
Фотографии делала стилист. На моем телефоне не очень все видно, фото из серии "сам себе режиссер". Как-то не ждала я такой подставы и к наступлению не готовилась((
После ночного ответа стилиста на мое письмо словами благодарности, что возмутило еще больше, чем сама испорченная свадебная работа, хотелось сегодня ей перезвонить и все высказать, да только сама задумалась - чего я добиваюсь?.. Очень бы хотелось услышать мнения тех, кто сталкивался с подобным или работают с этим.
И спасибо большое за поддержку!)
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №19 Мне нравится
Ответ пользователю Свадебное агентство "-D iamond Wedding" на сообщение
Да да да! Про кудри я знаю!! Это логично, что они не держатся. Именно поэтому хотела, чтобы из своих волос был сделан рисунок с фиксацией, а локоны купить уже готовые, чтобы не переживать за них. Стилист советовала купить волосы натуральные, я ее послушала. Выглядели они еще хуже моих кудрей(( вон лежат в мешочке...
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №20 Мне нравится
Организация свадьбы "под ключ" от 40 000руб. Быстро, оперативно, качественно!

Разместить рекламу

Вам также может понравиться:

Белый в разделе Фотоидей — 619765 фото
 
Новое сообщение
Невеста в разделе Фотоидей — 485792 фото

Загрузка...
Ещё
Коллекции
Ещё
Блог Коллекции
Ещё
Ещё
Ещё
Блог
Ещё
Рекламное объявление в самых популярных разделах форума на Невеста.info

Преимущества услуги рекламное объявление:

  • Нативная реклама в самом читаемом разделе Форум
  • Возможность рассказать невестам о вашей акции или услуге
  • Возможность показывать объявление невестам конкретного города
  • Создание и показы рекламного объявления — бесплатные
  • Оплачиваются только переходы с объявления в ваш профиль согласно установленной ставке за клик в каталоге

При возникновении вопросов, напишите нам по адресу admin@nevesta.info

Свяжитесь с фирмой Сообщение невесте
Телефон:
Невеста.info — всё для подготовки к свадьбе