Что делать, если платье сшили не по заявленным меркам?

Подписчики 3

Вам также может понравиться:

Всем доброго времени суток!
Помогите советом, пожалуйста!
Может я не в эту тему, тогда направьте в нужную, пожалуйста.

В свадебном салоне заказывали сшить платья для невесты (меня) и для мамы.
Система там такая, если готовое платье на тебе сидит, как влитое, то уже их швея делает укорот платья, может по бокам там подгоняет...
А вот если не твой размер, или вносишь дополнения, то они снимают мерки, все детали оговариваются, и они все это дело передают на фабрику, где будет отшиваться новое платье. Новое плате к ним привозят, и на примерке смотрят, что уже их швее подкорректировать нужно.

Я мерила уже готовое платье, но оно было чуть мне велико, мне еще разрешили внести небольшие изменения в фасон платья, и в итоге платье шили по меркам.
Мое платье сшили, я его уже мерила, сейчас делают укорот и корректируют лямочки.

А вот с платьем мамы все получилось не так радужно! :weep: Она у меня дама пышых объемов, при заказе его толком померить не удалось, т.к. к ней прикладывали размер 46 или 48...Только приложили, описали как все красиво будет, вроде бы обговорили все детали: где поясок, как складочки. Сняли все мерки.
И вот мы приезжаем на примерку...Платье откровенно мало!
Молния не сходится! На груди все некрасиво легло. Поясок не там, где оговаривали. Мама чуть ли не плачет, до свадьбы месяц остается! Мы-то спокойно сидели и ждали, когда сошьют, запасных вариантов не искали...А для пышных дам еще сложнее найти нарядное платье не в бабушкином варианте.
В итоге, в четверг едем к ним опять, они вызвали уже свою швею, чтобы она посмотрела сколько нужно переработок. А перешивать нужно весь верх платья! Сколько это займет времени неизвестно, и понарвится ли конечный вариант - уже большой вопрос! А для поиска нового платья уже и вермени-то не будет!

Мы начали спрашивать, что будет, если мы отказываемся от этого платья?
( По договору мы внели предоплату полностью, т.к. шили по нашим меркам.)
Девушка начала заверять, что все будет в порядке, швея все исправит. Мы еще раз спросили, что будет, если отказываемся от платья. И нам как-то так невнятно начали отвечать, что нужно разговаривать об отказе, но вообще все исправят, не переживайте, вам понравится, вот увидите, вообще у нас не было случаев отказа, да мы и не можем оформить отказ...куда мы его потом денем? все же сшито по вашим меркам.
и тут-то я начала давить. Вежливо, делликатно, но давить: "как же по нашим меркам, если молния не застегивается? если в груди тесно. где же по нашим меркам?" , и девушка все равно продолжает: "мы молнию можем застегнуть, просто будет тесно"
Как по мне, это не аргумент. Платье окровенно мало. Перешивать там много, что надо. Весь верх, и молнию со спины убирать.
В четверг мы поедем со швеей вместе смотреть...

Но подскажите, какие наши шансы на отказ от платья и возврат денег? Платье стоит 15 тысяч. Даже если сойдемся на половине, все равно 7 тысяч просто так жалко отдавать...Есть шанс полностью вернуть нам всю сумму? Ведь мы отказываемся не по своей прихоти, а из-за их ошибки.
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №1 Мне нравится
Через суд можно добиться очень многого, возможно что и всю стоимость вернут, были случаи такие у подруг.
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №2 Мне нравится
Ответ пользователю yummyjag на сообщение
только через суд?....а на основании каких законов или статей?
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №3 Мне нравится
Цитата пользователя katyrin:

на основании каких законов или статей?

Закон "О защите прав потребителей"
Глава III. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг)
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Выдержка из статьи:
"Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора".

Полный текст без труда гуглится в интернете.

Кстати, бывает достаточно пригрозить исполнителю судом с указанием на то, какая статья какого закона были им нарушены, и тот добровольно соглашается вернуть деньги, понимая, что правда на стороне заказчика.
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №4 Мне нравится
Ответ пользователю Aku_Lina на сообщение
Спасибо!!! Попробуем в четверг мирно решить этот вопрос... Теперь мы хоть уверены на чем можно основываться.
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №5 Мне нравится
Ответ пользователю katyrin на сообщение
Если не трудно, отпишитесь потом, чем дело кончилось.
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №6 Мне нравится
автор, пригрозите роспотребнадзором. либо сразу приходите с адвокатом. на них если наезжают и начинают сыпать законодательством и другими вещами, они сдаются. вообще обязаны вернуть все, так как изделие не отвечает изначально заявленным требованием. сшили ли они так, или неправильно сняли мерки - это их проблемы. с вас за такое они ни копейки не могут взять. позвоните на горячую линию роспотребнадзора! у них нигде кондиционеров нету, они к лету из-за жары совсем злые становятся, вам это только на руку:-)
а вообще хорошие и недорогие платья вечерние в ту би брайд есть! вплоть до 64 размера.
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №7 Мне нравится
Ответ пользователю Aku_Lina на сообщение
Ответ пользователю Bunny Rouge на сообщение
оох, спасибо большое за поддержку и советы! В полном боевом духе готовы уже скоро выезжать)) Отпишусь.

Цитата пользователя Bunny Rouge:

хорошие и недорогие платья вечерние в ту би брайд есть! вплоть до 64 размера.

спасибо за наводку! Посмотрим!:-)
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №8 Мне нравится
Ответ пользователю katyrin на сообщение
Расскажите, как прошло. Вообще обычно в таких случаях до суда не доходит, соглашаются сразу, т.к. явный бок со стороны салона.
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №9 Мне нравится
Ответ пользователю katyrin на сообщение
еще плюмаж посмотрите. там тоже есть платья больших размеров.
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №10 Мне нравится
Ответ пользователю Aku_Lina на сообщение
Ответ пользователю Фотограф Юрий Рудаков на сообщение
Рассказываю, как все прошло.
Вместе со швеей и менеджером в четверг еще раз посмотрели на это вымученное платье. Швея сразу же признала, что платье мало на 2 размера! :shock: как так шили-то?!
Но сказала, что может все исправить. Мы все равно начали отказываться. И тут девочка- менеджер стала уговаривать...прям сильно-сильно уговаривать. В итоге тихо мирно, но все же опять через мамины слезы, сошлись на том, что мы отказываемся и ждем полный возврат денег в следующий наш приезд, на примерке свадебного платья. Девочка - менеджер пообещала поговорить с директором магазина и перезвонить нам в пятиницу. (Может побоялась на себя такую ответсвенность брать?) Да, перезвонила, ивзниилась и обещала вернуть полную стоимость платься. :-)

Ответ пользователю Bunny Rouge на сообщение
Спасибо!
Мы в субботу на удивление легко и быстро маме купили новое платье. :yahoo: Красивее в тысячи раз, да еще и подешевле. Даже не знаю, кто больше доволен, я или мама :dsunny:

Всем огромное спасибо!:thanks:
Ответить Ответить Цитировать Пожаловаться №11 Мне нравится 1
Kalitastudio - живые фотографии журнального качества.

Успейте забронировать съемку вашей свадьбы по ценам 2016 года!

Смотреть больше фото с настоящих свадеб:

Разместить рекламу

Вам также может понравиться:

 
Новое сообщение
Платье в разделе Фотоидей — 104269 фото

Загрузка...
Ещё
Коллекции
Ещё
Коллекции
Ещё
Рекламное объявление в самых популярных разделах форума на Невеста.info

Преимущества услуги рекламное объявление:

  • Нативная реклама в самом читаемом разделе Форум
  • Возможность рассказать невестам о вашей акции или услуге
  • Возможность показывать объявление невестам конкретного города
  • Создание и показы рекламного объявления — бесплатные
  • Оплачиваются только переходы с объявления в ваш профиль согласно установленной ставке за клик в каталоге

При возникновении вопросов, напишите нам по адресу admin@nevesta.info

Свяжитесь с фирмой Сообщение невесте
Телефон:
Невеста.info — всё для подготовки к свадьбе