Ресторан Донская Роща 2 отзыва, выбрали 3 невесты
+7 863 221-XX-XX
Видели на сайте более недели назад

Ресторан Донская Роща

+7 863 221-XX-XX
Сохранить
Идеальное место для праздника!
Отзывы

Ресторан подкупает своим расположением в парковой зоне, недалеко от Кумженского мемориала освободителям Ростова, который недавно был отремонтирован и приведён в достойный вид. Отличные места для фотографий, чем мы и воспользовались, не заморачиваясь на поездки по городу в поисках подходящих мест для фото. Выбирли ресторан около месяца, перебрав многие варианты на Левбердоне, но остановились на Донской Роще в том числе и по ценовому фактору. У нас свадьба была в воскресенье 12 июня, а 13-го удачно выпадал выходной, поэтому мы и решили второй день провести там же, на летней веранде (пиво, раки, уха).
Однако, если вы решите выбрать Донскую Рощу, будьте готовы к тому, что там никто ни за что не отвечает. Договаривались ещё в феврале с одним менеджером (Екатерина), в марте нас с трудом вспомнили и условия начали меняться на ходу. НИКАКИХ ДОГОВОРОВ ОНИ НЕ ЗАКЛЮЧАЮТ и НИ ПОД ЧЕМ НЕ ПОДПИСЫВАЮТСЯ! Мы люди дотошные, обговариваем все детали, но каждый приезд в Рощу, а чем ближе свадьба, тем чаще мы туда ездили, нас встречал новый менеджер с фразой "У нас такого нет! С кем вы договаривались?" При обсуждении меню менеджеры вообще разругались! Пришлось подключать связи выходить на владельца, но и это в итоге не помогло. В день свадьбы менеджер Ольга, которая гарантировала нам своё присутствие, просто не вышла на работу, а та администратор, которая дежурила (Галина Николаевна) сразу заявила, что не в курсе о чем мы там договаривались с Ольгой!!! В целом нервы потрепали изрядно, но сама свадьба прошла без эксцессов. Недопитый алкоголь вернули, половина фруктов на второй день пропала, да и мясо на второй день не подали, но это уже мелочи, к которым мы уже были готовы морально. Второй день прошёл на Ура, хотя и не хватило всем гостям (ВНИМАНИЕ!) тарелок для ухи, но пиво было вкусное, раки отличные, да и компания затмила все огрехи!
ИТОГО. За расположение, территорию, детскую площадку, Банкетный зал и кухню 5 из 5. Но за отсутствие профессионализма у менеджеров (Екатерина, Ольга, Галина Николаевна) и директора (Марина Владимировна) ставим этому заведению 2 из 5!
Мы не отговариваем вас от выбора этого заведения, но будьте готовы к самостоятельному постоянному контролю всех деталей!

Ответ фирмы

Уважаемые Андрей и Анастасия!
Мы благодарим Вас за отзыв, поскольку именно мнение наших гостей позволяет нам совершенствоваться и улучшать качество оказываемых услуг. Также выражаем Вам благодарность за высокую оценку действительно красивой территории нашего ресторана, работу официантов и кухни.
Мы приносим Вам свои извинения за недочеты в работе банкетных менеджеров, которые не составили с Вами договор на оказание услуг, т.к. со всеми гостями, заказывающими у нас банкеты, мы в обязательном порядке составляем договора, чтобы обеспечить взаимные гарантии. С менеджерами проведена соответствующая разъяснительная работа, и подобных недоразумений больше не повторится.
Что касается фруктов, которые Вам не вынесли на второй день Вашего торжества, то накануне Вами было дано указание не выносить их, так как Вы намеревались забрать их с собой. Мы четко последовали Вашим пожеланиям, и не поставили фрукты на стол второго дня. Мясо с первого дня свадьбы мы не могли Вам вынести, поскольку это полностью противоречит санитарным требованиям. Мы заботимся о своих гостях и не хотим, чтобы кто-то отравился вчерашним мясом или другими блюдами. Поэтому в данном пункте мы не можем согласиться с Вашей претензией. Данное мясо и другие продукты, оставшиеся с первого дня свадьбы, были отданы Вам в полном объеме перед Вашим отъездом из ресторана по окончании торжества второго дня.
Мы надеемся, что вкусная еда и приятная атмосфера не сильно омрачили некоторые недочеты, допущенные в процессе работы над Вашим банкетом. И, конечно, всегда будем рады видеть Вас в нашем ресторане!
С уважением, администрация Парк-отеля "Донская Роща".

Настя и Андрей

Место хорошее, у воды. Кухня была так себе, хотя когда была до свадьбы в ресторане — все устраивало. Куда-то пропал ящик хорошей минералки, который мы специально докупали. Зато на столах был самый дешевый Нарзан, который на нарзан даже не похож. Когда на след. День разбирали вещи и я увидела счет с Донской рощи, то была удивлена: откуда там пиво??? У нас для конкурсов было предусмотрено 6 бутылок пива, которые мы купили сами в Окее. Интересно, что в счет каким-то чудным образом в счет попали именно 6 бутылок пива этой фирмы! Хотя спиртное мы покупали сами!!!

Ната87
Обо мне
Идеальное место для праздника!
«Донская Роща» - это, пожалуй, лучший ресторан в Ростове-на-Дону, и, посетив нас однажды, Вы захотите вернуться снова!
Если Вы являетесь истинными ценителями прекрасного и разделяете мнение о том, что каждое ваше событие достойно стать роскошным торжеством, то мы имеем честь пригласить Вас один из лучших event-залов нашего города – банкетный зал “Донская Роща”. Не секрет, что далеко не все рестораны Ростова могут подарить посетителям по настоящему «царственный» прием, включающий не только превосходное обслуживание и по-настоящему вкусную кухню, но и восхитительный природный ландшафт. «Донская Роща» в этом смысле – приятное исключение, ведь он находится на территории загородного Отеля.

Особую атмосферу классики и дворянского быта здесь создает садово-парковая зона. Удивительные залы как будто скопированы с картины ХIХ века. Здесь все пронизано духом роскоши, уюта и благополучия. При одном взгляде на потолок, увенчанный люстрами из «свеч», классические колонны с пилястрами и кисею шелковых гардин понимаешь, что именно здесь хочется провести лучшие мгновения своей жизни. А за окном – сочный пейзаж донской природы с ее великолепным и величайшим целомудрием.
Ресторан «Донская Роща» идеален для деловой встречи, романтического ужина, семейного вечера, банкета любого формата и, конечно, свадьбы! Наш банкетный менеджер поможет определиться с выбором одного из трех залов и составит меню с учетом всех Ваших пожеланий.
К вашим услугам:
• три зала вместимостью до 160 гостей;
• летняя веранда;
• меню на любой вкус, состоящее из блюд русской, европейской и традиционной донской кухни;
• специальное банкетное меню;
• уникальная парковая территория для проведения выездной регистрации и романтической фотосессии;
• команда профессиональных поваров и официантов;
• специальное предложение для молодоженов.
Видели на сайте более недели назад

Ресторан Донская Роща

+7 863 221-XX-XX
Сохранить
Загрузка...
Свяжитесь с фирмой Сообщение невесте
Телефон:
Невеста.info — всё для подготовки к свадьбе