Фотостудия Адамант 1 отзыв, выбрала 1 невеста
+380 66 415XX-XX
Видели на сайте более недели назад

Фотостудия Адамант

+380 66 415XX-XX
Сохранить
Отзывы

Фотографы данной студии и лично Михаил Рекочинский снимали нашу свадьбу. Впечатление от общения после съемки осталось отвратительное!
Мы стерпели разбитый во время съемки утра невесты бокал ручной работы! Конечно, взамен они быстро засуетились и купили новые до церемонии, боялись моей истерики!
По поводу второго фотографа у нас с мужем складывалось впечатление, что этот человек вообще впервые взял в руки фотоаппарат и радовался каждому своему более-менее удавшемуся снимку как ребенок, что со стороны выглядело довольно странно и не профессионально! Очень странно, что Миша взял к себе в команду такого человека, который портит весь имидж «Адаманта». Во-вторых, Михаил во время всех наших встреч, начиная с самой первой встречи в марте, рассказывал, что они отдают своим парам хотя бы несколько фотографий пораньше. На деле же мы так и не дождались ни одной фотографии раньше срока, хотя просили Мишу по возможности хотя бы пару фоток скинуть пораньше (при чем просили не сразу, а через две недели после свадьбы и всего лишь один единственный раз за все четыре месяца, на что он сказал, что «постарается»)!
Фотографии мы должны были получить согласно договора до 04.02.15, а фотокнигу до 04.03.15. Но 4 февраля обещанных фото и ДАЖЕ ЗВОНКА от Михаила Рекочинского мы не дождались. В итоге уже после обеда 4 февраля муж сам позвонил Мише и спросил как там дела с фотками, на что в ответ выслушал, что тот в связи с переездом немного не успевает и попросил дать ему еще неделю на обработку. Терпеливо выждав неделю, 11.02.15 с ним уже связывалась я, мне он снова рассказал, что не успевает и просит еще неделю. Ну что ж, через неделю, 18.02.15, мы снова не дождались его звонка и вечером позвонили уже вместе с мужем. Здесь он уже рассказал, что все почти готово, и завтра он уже заберет эксклюзивные коробочки для дисков (которые он где-то заказывал), но т.к. в четверг у него курсы и он не сможет нам отдать материал предложил встретиться в пятницу, 20.02.15. Мы сразу согласились, но потом нам необходимо было уехать к родителям и возможности забрать диски у нас не было – мы договорились на понедельник, 23.02.15, но с условием что он нам скинет до пятницы сайт-галерею (которая тоже положена нам по договору). Сайт-галерею он нам все таки скинул в конце дня в пятницу, 20.02.15. Т.е. отдачу фотографий Михаил задержал на 16 дней, но это как оказалось были только цветочки. По мимо того, что забрать оригиналы фото на дисках, 23 февраля мы должны были обсудить дизайн фотокниги. Оговорюсь сразу, муж у меня тоже занимается фотографией, снимает выпускников и делает фотокниги и еще летом мы случайно нашли ту киевскую типографию, в которой Миша печатает свои книги. Для тех, кто не очень разбирается в этом, поясню: сейчас каждая типография старается изготовить свой индивидуальный и неповторимый дизайн обложки, варианты качества страниц. Те, книги которые нам показывал Миша и которые выложены на сайте студии «Адамант» - они действительно эксклюзивные, крутая кожаная обложка с теснением. Собственно говоря из-за этой обложки мы и повелись на всю книгу)) Т.к. в апреле 2014 мы действительно не видели подобных обложек в украинских типографиях и поверили в его рассказ о том, что он их заказывает за границей! Обычный кожзам мы уже сами не раз делали и нам это было не интересно, его можно заказать впринципе в любой типографии. Каково же было наше удивление, когда на встрече Миша начал нам рассказывать, что те книги печатались в зоне АТО и сейчас у него другая типография, обложка будет обычная, дал на выбор 44 варианта кожзама…. Сказать, что мы были в шоке – не сказать ничего! Но в студии мы смолчали, вечером уже подробненько все расписали ему в сообщении, уточнили в типографии про индивидуальность обложки… На следующий день, прочитав сообщение, он все таки пытался нас убедить, что печатал не там, что сейчас все подорожало и он на нас ничего не заработает….Но, разве нас это должно волновать? Мы подписывали договор и обещали одно, а теперь впаривают совсем другое и держат нас за дураков! Мы уже готовы были подавать в суд, но Михаил согласился сделать все-таки ту книгу, которую обещал типа в «той типографии, что мы нашли» и якобы он работал действительно с другой типографией! Интересно, кто-то может поверить, что фотографу два раза попадаются посредники одной и той же типографии (т.к. 44 варианта кожзама были абсолютно такими же как в той киевской типографии, что мы нашли и в которой была именно та обложка, которую он обещал)? Чисто совпадение и ему так везет на посредников? Не думаю… Конечно, больше всего эта тема волновала моего мужа, т.к. он был просто влюблен в такую обложку))) Мне уже впринципе было не важно, но тут дело принципа…не люблю когда из меня пытаются сделать дуру… На этом этапе мы почти успокоились, но где-то через неделю Миша снова нам позвонил и сказал, что та наша типография убрала из печати такой вариант книги… Мы очень расстроились, даже была идея просто забрать у него деньги, которые мы платили за книгу и сделать все самим, но как оказалось после мониторинга типографий – кожаную обложку все равно сейчас не реально найти, пришлось соглашаться на его кожзам. Книгу мы получили ровно через месяц, 24.03.15. Качество книги – хорошее. Но снова таки, Михаил неоднократно рассказывал нам про своего дизайнера и его дизайнерскую обработку, а первую отсрочку просил по причине «своего переезда не успевает все обработать», ну это так, лирическое отступление… И еще нас очень порадовали коробочки, из-за которых необходимо было переносить срок отдачи материала и надо было их заказывать – обычные черные коробочки (даже не белые, которые обычно труднее найти) на два диска, которые можно купить в любой канцелярии.!
Так же отдельно хочется отметить качество фотографий для печати. В папке фото «для печати» фотографии размером до 2 МБ! Это максимум можно напечатать формат А4, а остальное при необходимости – можно заказать у него печать по его прайсу! В то время как с бесплатной фотосессии он нам отдал в чудесном качестве через интернет, хотя мы не просили! Не знаю как кто считает, но похоже, что на лавстори это просто «завлекаловка» и показуха «какие мы хорошие фотографы и какие качественные фото отдаем», а по факту же получается….
Плюс ко всему – сайт-галерея, который положен нам по договору не пробыл на его сайте и двух месяцев! Недавно зайдя по нашей ссылке обнаружили, что наши фото удалены (остальные свадьбы есть). Очередное нарушение договора на лицо….
Хотя на презентации он рассказывал какая у него крутая студия, что они работают строго по договору и всегда его соблюдают, что дает гарантии клиентам!
В итоге мы получили кучу потраченного времени на споры и попытки получить хоть какую-то более-менее достойную книгу! И даже услышали от него фразу, что договор "это просто бумажка и не нужно придираться к каждой букве"!
Уважаемые Невесты - будьте бдительны! Если вы подписываете договор это еще не значит что все будет соблюдено! А если Вам вдруг не понравится работа студии "Адамант" Ваши фотографии просто удалят со своего сайта на зло всем:-)
Но мы не держим зла на студию Адамант! Желаем им и лично Михаилу Рекочинскому еще много удачных свадебных съёмок, побольше таких хороших пар, как мы, и поменьше врать своим клиентам, т.к. иногда они все помнят и быстро снимают навешанную "лапшу". :-)

Ответ фирмы

Спасибо за отзыв, впрочем, хотелось бы внести несколько уточнений:
1. Разрешение фотографий на диске обусловлено вместимостью носителя, все обработанные фотографии в полном разрешении занимают около 10 Гб, потому для размещения на DVD-диск емкостью 4,3 Гб снимки всегда уменьшаются в размере, о чем клиент был поставлен в известность еще на презентации, ему были продемонстрированы DVD-боксы (в тех же самых коробочках) и формат выдаваемого материала, но он предпочел умолчать об этом в отзыве и поставить это в упрек.

Пара получила на дисках фотографии в 3 разрешениях: печатная - 3500 px по длинной стороне, экранная - 1080 px по высоте, и интернет версия - 900х600 px. Соответственно, печатная версия никак не подходит под определение "миниатюры", которое употребляет клиент в своем отзыве. И для любого другого клиента полноразмерные фото мы всегда выдавали бесплатно, если им это было необходимо, хотя это и за пределами наших обязанностей по договору, но здесь сначала были потрачены все нервы, просьба скорее походила на требование и идти навстречу клиенту в таком контексте уже совсем не хотелось, потому было предложено следовать указанному в договоре прайсу на доп услуги.

Количество фотографий с упомянутой съемки LoveStory намного меньше, и, соответственно, меньше по занимаемому объему, потому была возможность разместить их на одном диске без сжатия, а вовсе не с целью привлечения клиента.

2. За вынужденную небольшую задержку сдачи фотографий (невесты нередко ждут фотографий по 8 мес-году от коллег фотографов, вовсе не зная точной даты выдачи), о которой клиент был проинформирован не позднее срока, мы многократно устно и письменно извинились (и извинения были приняты) и дополнительно, в качестве материальной компенсации, пара бесплатно получила большую фотографию на пенокартоне в формате 40х60, которую сами же и выбрали для печати и с удовольствием получили, но не упомянули в отзыве.

3. Выбранная клиентом обложка Фотокниги стала недоступной, о чем нам сообщил человек, через которого мы размещали заказы. Пара не поверила, и самостоятельно нашла организацию, где, по всей видимости, заказывал изготовление наш посредник, но и там выбранной обложки для реального заказа не оказалось, потому нами была предложена альтернативная обложка, пара сама выбрала ее тип и цвет, приняв замену.
В дополнение к основной книге 30х30 был дополнительно изготовлен минибук 20х20 для родителей в кожзаме, о котором клиент также не упомянул в своем отзыве.

4. Второй фотограф нашей студии на сборах невесты действительно разбил неаккуратно поставленный стороной невесты бокал, но мы тут же договорились с салоном свадебных аксессуаров о замене на более дорогие, фотограф оплатил их полностью из своей зарплаты и предоставил паре замену уже на регистрации.

5. Стоимость услуг по договору составляет 9000 грн за 10 часов съемки, дополнительное время для съемки на банкете заказывалось клиентом отдельно абсолютно добровольно и оплачивалось также согласно договору. Клиент знал общую стоимость, стоимость дополнительных услуг и перечень готовых материалов с их параметрами, подписывая договор, потому несоответствие оплаченной суммы и ожиданий считаем целиком субъективными.

Ввиду вышесказанного, считаем обвинения в обмане оскорбительными и неуместными. Клиент получил все услуги по договору, и даже больше, все форс-мажорные ситуации были нами решены, извинения приняты, и клиент принял соответствующие бонусы и подарки.

Качество самих фотографий и фотокниги, как признает сам клиент в своем отзыве и нам лично, на должном и высоком уровне.

Со своей стороны студия Адамант еще раз приносит извинения за все возможные причиненные неудобства и, несмотря на все наши разногласия, желает паре долгих совместных лет в радости! :-)

Irisk@128
Товары и услуги
У этой фирмы не добавлены пакеты услуг.
Узнайте о стоимости услуг, отправив запрос.
Запросить пакеты
Обо мне
Приветствуем от имени студии "Адамант"!

Мы - профессиональные фотографы, Михаил и Полина Рекочинские, а так же наша великолепная команда, творчески и ответственно подходим к реализации любых Ваших идей в жанрах Портретной, Свадебной и Семейной фотографии.

С нами Вы перенесетесь в мир Ваших мечтаний и вместе мы сможем сохранить уникальность любого значимого момента Вашей жизни!

Портфолио, описание наших услуг и отзывы клиентов - на нашем сайте
Прикоснитесь к мечте!..
Видели на сайте более недели назад

Фотостудия Адамант

+380 66 415XX-XX
Сохранить
Загрузка...
Свяжитесь с фирмой Сообщение невесте
Телефон:
Невеста.info — всё для подготовки к свадьбе