Наталия Батлуцкая - флорист-декоратор 32 отзыва, выбрали 79 невест
+7 926 408-XX-XX
Видели на сайте 13 час. назад

Наталия Батлуцкая - флорист-декоратор

+7 926 408-XX-XX
Сохранить
Лучшее оформление свадьбы
Отзывы

Наша свадьба состоялась 14 июля 2016 г., и одним из декораторов была Наталья Батлуцкая (Шевцова) - мастерская MagicWeddings.

На начальном этапе Наталья произвела хорошее впечатление, быстро поняла нашу концепцию, варианты, которые нам нравились, была готова выполнить наши пожелания по декору и предложила хорошую цену.
Далее моменты, которые мне не понравились:

Договор, который прислала Наталья, вызвал много вопросов, пришлось переписывать. Будьте аккуратны, девушки, читайте договора внимательно!

За 3 дня до свадьбы Наталья пишет мне, что клиенты сломали ей один из золотых номерков, которые мы собирались брать в у нее в аренду. Взамен них предлагает зеркальные (настольные зеркала из икеи) или грифельные. Ни те, ни другие нам не подошли. А затем предложила мне купить за 1450 новый набор номерков и покрасить их за 500 р – очень странное решение на мой взгляд, если учитывать, что поломка номерков это не моя проблема, а Наталья как-бы получает деньги за то, что дает их в аренду. В итоге предпоследний день перед свадьбой я провела в поисках деревянной цифры «2» и ее покраске золотой краской – незабываемо)))
номерки

День свадьбы: так как мы боялись дождя, в отеле было забронировано 2 площадки – открытая у пруда и закрытая на веранде с крышей, которую мы собирались использовать только в случае дождя. Конечно мы хотели, чтобы церемония прошла у пруда и красивых елей, ради этого мы и выбрали такое место. Наталья об этом прекрасно знала. В день свадьбы с утра была пасмурная погода, но дождя не обещали, ближе к обеду выглянуло солнышко.
В 11 утра в день свадьбы мы приезжаем на площадку – и что мы видим: и арка, которая уже в конечной стадии украшения, и скамейки для гостей – все это стоит уже на веранде. На мой вопрос «Почему все это стоит на закрытой веранде, когда дождя никакого не будет?» Наталья сказала, что они боялись дождя, поэтому все поставили сюда, и СДВИНУТЬ ТЕПЕРЬ НИЧЕГО НЕЛЬЗЯ! На мою просьбу передвинуть все в то изначальное место для церемонии, потому что на веранде очень темно, и это бы крайний вариант на случай дождя, она сказала, что все уже украшено и останется здесь. Они там даже лепестки роз уже набросали! И это в 11-12 утра, когда церемония планировалась в 6 вечера!

Было - темная веранда:
Было: Арка на веранде - очень темно

Стало нашими усилиями:
Арка

Наталья уехала с площадки до обеда, остались только ее люди. Они ничего двигать не собирались. В итоге переставляли арку мама жениха, крестная, менеджер отеля и друг жениха! Они же собирали лепестки роз с пола, и несли их в другое место. На жаре вся зелень поникла (с 12-то часов на июльской жаре!) и на свадебных фото это отлично видно. Это было ужасно!

Несчастные цветочки:
Цветы

Видно невооруженным глазом - комментарии поднимают настроение:
вк

Но самое главное, стало понятно почему они отказывались двигать арку – цветочная композиция в оазисе (губке с водой) держалась откровенно плохо, а она весит очень прилично. И мама жениха и была просто в шоке, оттого что она могла упасть на нас в любой момент, например на церемонии. Очень повезло, что рядом был наш декоратор из отеля, который помог нам ее закрепить.

В зале к счастью все было украшено хорошо, и я вздохнула с облегчением.

Мы брали у Натальи в аренду скатерть на президиум за 2000 р. И в компании банкетстайл мы взяли 4 скатерти для столов гостей за 870 р./шт. Разницы мы особой не заметили, и пожалели, что не заказали скатерть на президиум в той же компании.
Рядом с президиумом стояли свечи в высоких колбах, один из гостей задел колбу ногой и она разбилась, мы конечно же компенсировали ее стоимость Наталье. Но она попросила еще 1500 р. (!!!) за химчистку своей скатерти от брызг воска. Что там чистить на такую сумму, это конечно осталось выше нашего понимания.

По итогу могу сказать, что если вы планируете работать с Натальей, у вас точно должен быть кто-то, кто проконтролирует работу от и до. Возможно вылезут сюрпризы – как в случае с номерками. И решать эти вопросы будете вы. Отдельного внимания заслуживает история с ранним отъездом – типо я вам все сделала, а как все будет выглядеть в итоге это не моя проблема – место не то, что вы хотели, цветы засохли – это меня не касается.
Если бы я знала, что столько всего пойдет не так, выбрала бы другого декоратора, пусть и подороже.
Надеюсь моя история будет кому-то полезна, возможно это просто у нас все так неудачно сложилось, в любом случае это мое лично мнение и каждый для себя решает сам.

Ответ фирмы

Добрый вечер Екатерина! Могу сказать, что ваша свадьба - одна из моих самых любимых! Фото оформления я с радостью вывесила во всех аккаунтах, так она пришлась по душе. Да и вы понравились очень на нашей встрече - красивая невеста и жених, очень энергичная и не менее красивая свекровь. Работать с вами мне понравилось. Жаль, что вы в негативном ключе описали некоторые моменты, с которыми я не могу согласиться. И, на мой взгляд, вы чрезмерно резки в отношении меня, многих негативных моментов просто не было, вы немного преувеличили. Расскажу подробнее, как все было. Потому что правда обидно за свою работу, которая была сделана достойно. Итак.
1) Договор. У меня абсолютно стандартный, я не юрист, увы, постаралась описать основные моменты, которые важны при взаимодействии флориста и заказчика. Как я поняла, сестра вашего мужа(?) юрист, она немного исправила договор в соответствии со своими пожеланиями, на что я сразу же дала добро. С этим никаких проблем не было.
2) Номерки на столы. К сожалению, в свадебный сезон правда бывают поломки декора, особенно хрупких номерков - это распространенная ситуация. Я вас поставила в известность об этом, мы вместе решили проблему. Я думаю, на моем месте другой декоратор вообще не предпринял бы ничего..А просто заменил бы их на другие. Но для меня важны мои клиенты, я их очень ценю и мне важно каждое их пожелание.
3) Расположение арки. Мы заранее условились, что рано с утра на площадке будет мама жениха, она-то все и покажет. По приезду ее не было. Мы немного подождали и приступили к монтажу - начали с той локации, с которой нам разрешила администрация отеля Артиленд. Увы, декораторы не могут устанавливать на площадках свои правила. Банкетный менеджер провел нас на веранду - там уже стояли скамейки, комоды. Сказали, что выездная будет тут, и мы приступили. около 12 часов приехали вы. Вы к нам сначала не подошли, прошли мимо. Пришла мам жениха и жених. Вместе стали обсуждать (монтаж к этому времени закончили на 90%). Они согласились со мной, что место для проведения выездной отлично, лучше, чем асфальт. Пошли вас уговаривать. Пару слов о переносе декораций - подобные композиции собираются по месту, крепление композиций на оазисе в сетке к П-арке из трех составных (на толстую проволоку и анкор) - стандартно. Не предполагается такие конструкции носить. Любой декоратор скажет об этом. Я вас предупредила, что переносить нельзя сейчас, т.к. все может открепиться. Вы плакали и требовали перенести (по рассказам жениха и свекрови). Я дала добро на ваш страх и риск. Арку перенесли на испепеляющее солнце..Конечно, некоторые цветы подустали. Понимаю, что обидно за коменты подруг в соцсетях. Но есть такие люди - любят насолить. Поэтому решение о переносе вы приняли сами. Если бы сразу ставили на открытом солнце, конечно же монтаж мы бы делали позже, чтобы не допустить увядания цветов.
4) После окончания своего монтажа, мы еще в течении 2х часов оставались на площадке и помогали маме жениха с вашим декором, отпариванием скатертей, расстановкой, оформлением фотозоны. Получили только положительную оценку нашей работы. Сделали все, что могли. Команде декораторов, работавшей на площадке с раннего утра, никто не предложил стакан воды или бутерброд. Но у нас все свое, т.к. флористов мало кто кормит, мы привыкли.
5) Стоимость скатерти на президиум - у вас было полное право промониторить цены и выбрать другую аренду текстиля, никто не принуждал вас заказывать по нашей цене, тут все добровольно. Я сбилась с ног в поисках темно-синего оттенка скатерти, но я ее нашла:-)
6) Но больше всего мне обидно, как вы написали - я все сделала и как все будет выглядеть, не моя проблема( Это очень обидно читать! Когда мы уезжали, площадка была в полной готовности, все идеально и готово для празднования вашего торжества, все проверили перед отъездом. Мама жениха позвонила мне только через день - сообщить, что открепилась композиция на арке...Хотя можно было бы решить эту проблему в тот же день. Я люблю своих клиентов и никогда не отказываю в таком. Мы сделали монтаж и поехали отдыхать перед ночным демонтажом (флористы просыпаются в 4-5 утра, чтобы добраться загород вовремя). А демонтируют ночью..Мы выполнили монтаж и уехали отдыхать всем составом на 2х своих машинах - так что речи о том, что кто-то из моей команды отказался помочь, быть не может.
7) Порча имущества прописана в договоре, 1500 руб. компенсацию за испорченную скатерть считаю вполне приемлемой. Отчистить воск с темно-синей ткани так и не удалось, кстати.)

Резюмируя, могу сказать, что многие моменты преподнесены не так, как было на самом деле. Но все равно я надолго запомню вашу отличную свадьбу, горжусь работой на ней и желаю вам от всей души счастья и удачи!

Katerinakalm

Наташа, хотела выразить огромную благодарность за оформление на нашей камерной свадьбе 30.07.15! За оперативность, качество и красоту в оформлении флористики! А главное, за мои потрясающие венок и букет из божественных пионов!! P.s. И чтобы ещё больше стало понятно, насколько талантлива Наташа - венок был сделан из искусственных цветов, а букет - из живых, и при этом они сочетались так, будто были сделаны из одних и тех же цветов! Плюс, все гости думали, что венок сделан из свежих цветов и удивлялись, как я с ним хожу весь день, а он все такой же свежий))))) спасибо ещё раз!!

Ответ фирмы

Анара, привет!! спасибо огромное за эти теплые слова, они очень греют душу! Здорово, когда невеста прислушивается к советам! и когда в итоге все довольны проделанной работой!

Анара
Все 32 отзыва
Товары и услуги
Букет невесты
2
Букет невесты
5000 руб.
Лимонадный бар в аренду
5
Лимонадный бар в аренду
8000 руб.
План рассадки гостей в раме
1
План рассадки гостей в раме
2500 руб.
Букет невесты
1
Букет невесты
4800 руб.
Композиция из гортензии
3
Композиция из гортензии
4000 руб.
Обо мне
Лучшее оформление свадьбы
Добро пожаловать в мастерскую MagicWeddings!
Мы создаем Волшебные Свадьбы!

У нас можно заказать полиграфию, букет, оформление зала, фото-зону, сладкий стол.
Также мы сдаем декор в аренду - арки, шатры, столики, ширмы, стекло и посуду для сладкого стола.

Следите за акциями на сайте!

Ценовая политика:
Гибкая. Пишите нам, мы всегда вам рады!

Мы гарантируем:
100% гарантию свежести цветов
Детальную проработку концепции и ее воплощение в жизнь
Положительные эмоции на всех этапах работы
Портфолио
Свадебное оформление для Александра и Евгении
Все 411 фото
Видели на сайте 13 час. назад

Наталия Батлуцкая - флорист-декоратор

+7 926 408-XX-XX
Сохранить
Загрузка...
Свяжитесь с фирмой Сообщение невесте
Телефон:
Невеста.info — всё для подготовки к свадьбе